GrabFood is now available in Thailand and Southeast Asia. GrabFood is – a new food delivery platform for all Uber Eats restaurants, delivery partners and customers, and the entire Grab community. Until then, it’s business as usual on the Uber Eats app.

We understand you’ll have a few questions. So we’ve prepared some answers below. Click on the section most relevant to you.

Grab ได้เปิดบริการ GrabFood ในประเทศไทยและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดย GrabFood จะกลายเป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมร้านอาหารทั้งหมดของ Uber Eats พาร์ทเนอร์ส่งอาหาร ลูกค้า และคอมมูนิตี้ Grab ทั้งหมดไว้ด้วยกัน โดยระหว่างนี้แอป Uber Eats จะยังคงให้บริการตามปกติ

ทางเราเข้าใจดีว่า คุณอาจจะมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราจึงได้เตรียมคำตอบไว้ให้คุณแล้วด้านล่าง
คุณสามารถเลือกเข้าไปอ่านตามเมนูที่ตรงกับความต้องการของคุณได้เลย


Customer FAQs

คำถามที่พบบ่อยสำหรับลูกค้า

In the immediate term, nothing will change and Uber Eats operations will continue as normal. By May, we will invite you to GrabFood, – Grab’s new food delivery app.

ระหว่างนี้ จะยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง โดย Uber Eats จะยังคงให้บริการตามปกติ แต่ภายในเดือนพฤษภาคมนี้ ทางเราขอเชิญให้คุณเปลี่ยนมาใช้ GrabFood แทน

All your favourite restaurants on Uber Eats will be available in the new GrabFood app, plus we will be working hard to add even more new and exciting restaurants and food concepts.

ทุกร้านโปรดของคุณที่อยู่บน Uber Eats จะมีอยู่บน GrabFood เช่นกัน และเรากำลังรวบรวมร้านใหม่ๆ ที่น่าสนใจ รวมถึงประเภทอาหารใหม่ๆ อีกด้วย

You can expect the prices on GrabFood to remain the same as before (in Uber Eats).

อาหารและค่าบริการบน GrabFood ยังคงเป็นราคาเดิมที่เป็นอยู่ (เหมือน Uber Eats)

You will be able to sign up with a fresh account and profile on GrabFood. Your Uber Eats order history will remain on your Uber Eats app.

คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้ คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ GrabFood ได้ ทั้งนี้ประวัติการใช้งาน Uber Eats จะยังคงอยู่บน แอป Uber Eats ต่อไป

Merchant-Partner FAQs

คำถามที่พบบ่อยสำหรับร้านค้าที่เป็นพาร์ทเนอร์

Welcome to the Grab family, we’re really excited to offer you new opportunities as a merchant partner with GrabFood. Exciting times are ahead but we know you may have questions about what this means for you, and we’ve done our best to answer them below.

ขอต้อนรับเข้าสู่ครอบครัว Grab เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะมอบข้อเสนอให้คุณเข้าร่วมเป็นร้านอาหารพาร์ทเนอร์กับ GrabFood เรื่องน่าตื่นเต้นกำลังรออยู่ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราได้เตรียมคำตอบไว้ให้คุณแล้วด้านล่างนี้

In the immediate term, nothing will change and operations will continue as normal. In a few weeks we will invite you to start using the new GrabFood Merchant app. We will have already added your restaurant information to GrabFood, and will give you ample time to get up to speed on a new (super simple and easy to use) merchant app. By the end of May, we’ll ask you to delete your Uber Eats app and start using GrabFood.

ระหว่างนี้ จะยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง โดยระบบจะยังทำงานตามปกติ ภานในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เราจะเชิญคุณสู่แอปฯ GrabFood Merchant ซึ่งเราได้เพิ่มข้อมูลร้านอาหารของคุณไว้บน GrabFood แล้ว ซึ่งเราจะให้เวลาคุณเพื่อทำความรู้จักและเริ่มใช้งานแอปใหม่นี้ (ที่ไม่มีอะไรซับซ้อน และง่ายต่อการใช้งาน) โดยเราจะขอให้คุณลบแอปฯ Uber Eats ในช่วงเดือนพฤษภาคม และใช้แอปฯ GrabFood แทน

Grab is committed to our mission of outserving our customers and improving the lives of our partners across Southeast Asia. Now, our responsibility is even greater, and we are fully committed to offering you reliable earning opportunities. You should not expect to see a change in your compensation during this transition.

Grab มีความมุ่งมั่นในเรื่องการให้บริการแก่ลูกค้าและช่วยพัฒนาและส่งเสริมความเป็นอยู่ของพาร์ทเนอร์ของเราทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่ง ณ ตอนนี้ หน้าที่ความรับผิดชอบของเรานั้นยิ่งใหญ่มากขึ้น และเรายังคงให้ความสำคัญกับบริการและยังคงสร้างโอกาสเพิ่มรายได้ที่มั่นคงให้กับคุณ ดังนั้น คุณไม่ต้องกังวลเรื่องความเปลี่ยนแปลงเรื่องรายได้ระหว่างการรวมแอปในครั้งนี้

The Uber Eats app will stop working by May, and all merchant partners will be invited to move to the new GrabFood Merchant app, where orders will resume per normal.

ในช่วงเดือนพฤษภาคม แอปฯ Uber Eats จะหยุดให้บริการ และจะเชิญให้ลูกค้าทุกคนมาใช้ แอปฯ GrabFood Merchant แทน ซึ่งคุณจะได้รับออเดอร์ผ่านแอปตามปกติ

After you are invited to the GrabFood Merchant app, we will send you a welcome pack and GrabFood “how to” guide. Till then, please visit https://help.uber.com/partners for all help regarding Uber Eats.

เมื่อคุณได้รับคำเชิญสู่แอป GrabFood Merchant แล้ว เราจะส่งแพคเกจต้อนรับ พร้อมวิธีใช้ GrabFood ไปให้คุณ ระหว่างนี้คุณสามารถเข้าไปที่ https://help.uber.com/partners หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับ Uber Eats

Delivery-Partner FAQs

คำถามที่พบบ่อยสำหรับพาร์ทเนอร์ส่งอาหาร

Welcome to the Grab family, we’re really excited to offer you new opportunities as a delivery partner with GrabFood. Exciting times are ahead but we know you may have questions about what this means for you, and we’ve done our best to answer them below.

ขอต้อนรับเข้าสู่ครอบครัว Grab เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะมอบข้อเสนอให้คุณเข้าร่วมเป็นร้านอาหารพาร์ทเนอร์กับ GrabFood เรื่องน่าตื่นเต้นกำลังรออยู่ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราได้เตรียมคำตอบไว้ให้คุณแล้วด้านล่างนี้ี้

As Uber Eats joins with GrabFood, we’ll be able to offer more delicious meals to a larger customer base, all on one app. And for you, that means more job opportunities. With your help, we look forward to building towards the future. In the meantime, it’ll be business as usual for you and we’ll keep you posted on any more exciting updates.

จากการที่ UberEATS และ GrabFood ได้รวมตัวกัน ส่งผลให้เราสามารถส่งความอร่อยให้กับฐานลูกค้าที่มากขึ้นได้ ผ่านเพียงแอปฯ เดียว และสำหรับพวกคุณ นี่หมายถึงโอกาสที่ดี ที่คุณจะได้รับงานมากขึ้น เราอยากให้คุณมาช่วยกันพัฒนาสู่อนาคตไปด้วยกัน! แต่ในระหว่างนี้ ทุกอย่างจะยังคงดำเนินการตามปกติ และเราจะคอยอัปเดทข่าวสารเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้คุณได้ทราบเป็นระยะๆ

In the immediate term, nothing will change and operations will continue as normal. In a few weeks, we will invite you to join GrabFood and download the new GrabFood Driver app. We will give you ample time to get up to speed on our new (but super simple and easy to use) app. During May, we’ll ask you to delete your Uber Eats app by May, and start using your GrabFood Driver app.

ระหว่างนี้ จะยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง โดยระบบจะยังทำงานตามปกติ โดยหลังจากนี้ เราจะเชิญคุณเข้าร่วมลงทะเบียนกับ GrabFood และดาวน์โหลดแอป Grab Driver และในเดือนพฤษภาคม เราจะขอให้คุณลบแอป Uber Partner และใช้แอป Grab Driver แทน

There will not be a change in your compensation during this transition.

ทุกอย่างจะยังคงเหมือนเดิม ระหว่างช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้

The Uber Partner app will stop working by May, and all delivery partners will be invited to move to the new GrabFood Driver app, where orders will resume per normal.

แอปฯ Uber Partner จะหยุดให้บริการภายในเดือนพฤษภาคม ซึ่งทางเราจะเชิญให้พาร์ทเนอร์ส่งอาหารทุกคนเปลี่ยนมาใช้แอปใหม่ของ Grab Driver ซึ่งคุณจะได้รับออเดอร์ผ่านแอปตามปกติ

After you are invited to the GrabFood Driver app, we will send you a welcome pack and GrabFood “how to” guide. Till then, please visit https://help.uber.com/partners for all help regarding UberEats.

เมื่อคุณได้รับคำเชิญสู่แอป GrabFood Merchant แล้ว เราจะส่งแพคเกจต้อนรับ พร้อมวิธีใช้ GrabFood ไปให้คุณ ระหว่างนี้คุณสามารถเข้าไปที่ https://help.uber.com/partners หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับ Uber Eats