Menu

Driver Help Centre လုပ္ေဆာင္ခ်က္ကုိ မိတ္ဆက္ျခင္း

Driver Help Centre ဆုိတာဟာ မိတ္ေဆြတုိ႔အေနနဲ႔ Grab နဲ႔ လက္တြဲခဲ့တဲ့ ခရီးစဥ္တစ္ခုနဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး ႀကံဳေတြ႔ခဲ့တဲ့ အခက္အခဲ၊ အေၾကာင္းၾကားလုိမႈေတြကုိ Grab ထံ အလြယ္တကူ ျပန္လည္တင္ျပႏုိင္မယ့္ နည္းလမ္းတစ္ရပ္ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ Help Centre ကုိ ဘယ္လုိသံုးၾကမလဲ ဆုိတာ ေလ့လာၾကည့္ရေအာင္..

အရင္ဆံုး Driver App ရဲ႕ညာဘက္ Menu ကုိႏွိပ္ၿပီး ထဲက Support ထဲကုိ ဝင္ေရာက္ရမွာပါ။

Support ထဲမွေတာ့ မိတ္ေဆြတို႔အေနနဲ႔ Help Centre ဆုိတာကုိေတြ႔ရမွာ ျဖစ္ၿပီး Help Centre ထဲကုိ ဝင္ေရာက္ပါ။

Help Centre ထဲမွာ အေၾကာင္းအရာ အမ်ိဳးမ်ိဳး ခြဲထားတဲ့အထဲက မိတ္ေဆြတုိ႔အေနနဲ႔ အေပၚဆံုးက ၿပီးခဲ့ေသာ ခရီးစဥ္ကုိ ဝင္ေရာက္ရင္

အခုလုိအေၾကာင္းအရာ အမ်ိဳးမ်ိဳး ခဲြထားတာကုိ ေတြ႔ရမွာပါ။ မိမိေျပာၾကားလုိတဲ့ အခက္အခဲ၊ ျပသနာ တစ္ခုကုိ ေရြးခ်ယ္ရမွာပါ။

ဥပမာ မိတ္ေဆြအေနနဲ႔ “ေငြေပးေခ်မႈ (သုိ႔) ခရီးစဥ္အခက္အခဲမ်ား” ထဲကုိ ဝင္လိုက္ရင္ အထဲမွာ ေငြေပးေခ်မႈနဲ႔ ခရီးစဥ္ဆုိင္ရာ ျပသနာေခါင္းစဥ္ေတြကုိ ေတြ႔ရမွာပါ။

မိမိျပသနာနဲ႔ ကုိက္ညီမႈ အရွိဆံုး ေခါင္းစဥ္ တစ္ခုကုိ ေရြးခ်ယ္လုိက္ရင္ အေၾကာင္းအရာအတြက္ လုပ္ေဆာင္ရမယ့္ လုပ္ငန္းစဥ္ အေသးစိတ္ကုိ ေဖာ္ျပထားမွာ ျဖစ္ပါတယ္။

ေအာက္နားက အေသးစိတ္အေၾကာင္းအရာ ဆုိတဲ့ အကြက္မွာ မိတ္ေဆြရဲ႕ ျဖစ္ပ်က္ခဲ့တဲ့ အျဖစ္အပ်က္ေတြကုိ ေရးသားေပးပုိ႔ၿပီး Grab ထံ တုိက္ရုိက္ အသိေပးအေၾကာင္းၾကားႏုိင္မွာပါ။

အလားတူပဲ ေငြေၾကးဆုိင္ရာ အျခားအေၾကာင္းအရာေတြျဖစ္တဲ့ “GrabPay ခရီးစဥ္အတြက္ ယာဥ္စီးခ မရရွိျခင္း၊ ခရီးသည္အား က်သင့္ေငြထက္ပုိမုိေကာက္ခံမိျခင္း၊ အျခားခရီးသည္အား မွားယြင္းတင္ေဆာင္ျခင္း၊ လမ္းတံတားေၾကးခမ်ား မေကာက္ခံမိျခင္း၊ ေငြေပးေခ်မႈႏွင့္ အခက္အခဲမ်ား” စတဲ့ ေခါင္းစဥ္ေတြေအာက္ကေနလည္း မိတ္ေဆြတုိ႔ဟာ ေဖာ္ျပပါအတုိင္း Grab ထံအသိေပး ေျဖရွင္းႏုိင္ပါတယ္။

အကယ္၍ ခရီးသည္ရဲ႕ အျပဳအမူနဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး Grab ရုံုးကုိ Report လုပ္လုိတယ္ဆုိရင္ ပထမဆံုး Menu ထဲက ခရီးသည္၏ အျပဳအမူနဲ႔ ပတ္သက္၍ Feedback ေပးျခင္းဆုိတဲ့ ေနရာကုိ ႏွိပ္ၿပီး

အတြင္းက အေၾကာင္းအရာတစ္ခုစီကို ထပ္မံေရြးခ်ယ္ၿပီး Report လုပ္ႏုိင္ပါတယ္။

Menu မွာ ေဖာ္ျပထားတဲ့ အျခားအေၾကာင္းအရာ ေတြျဖစ္တဲ့ ပစၥည္းေပ်ာက္ဆံုးျခင္းႏွင့္ ျပန္လည္အပ္ႏွံျခင္း၊ မေတာ္တဆထိခုိက္မႈ ျဖစ္ပြားျခင္း၊ မိမိ လံုျခံဳမႈအတြက္ အႏၱရာယ္ ရွိျခင္းတုိ႔ လုိအေၾကာင္းအရာေတြမွာေတာ့ အေၾကာင္းအရာ အေသးစိတ္ကုိ ဖတ္ရႈၿပီး ေအာက္မွာ ေဖာ္ျပထားတဲ့ ျဖစ္ပြားရာ၊ ရက္စြဲ၊ အခ်ိန္၊ တည္ေနရာ၊ ျဖစ္ရပ္ အေသးစိတ္ စတဲ့ အခ်က္ေတြကုိ ထည့္သြင္း ေရးသားၿပီး Grab ထံ တုိက္ရုိက္အေၾကာင္း ၾကား ႏုိင္ပါတယ္။

Driver Help Centre လုပ္ေဆာင္ခ်က္ဟာ မိတ္ေဆြတုိ႔အေနနဲ႔ ကိစၥတစ္ခုခု ျဖစ္ခဲ့ရင္ Hotline ကုိ ဆက္သြယ္အေၾကာင္းၾကားရမယ့္ အစား မိတ္ေဆြတုိ႔ရဲ႕ Grab Driver App ထဲမွာတင္ ျပသနာေတြကုိ အလြယ္တကူ အေျဖရွာႏုိင္ဖို႔အတြက္ တန္ဖိုးရွိတဲ့လုပ္ေဆာင္ခ်က္တစ္ခု ျဖစ္လာေတာ့မွာပါ။