Chào mừng đến với chương trình GrabRewards!

GrabRewards là chương trình dành riêng cho những khách hàng thân thiết nhất của Grab. Khi sử dụng các dịch vụ của Grab, khách hàng sẽ được tích điểm và quy đổi thành các ưu đãi từ Grab cùng nhiều đối tác khác trên danh mục GrabRewards.

Làm cách nào để tích điểm GrabRewards?

Tham khảo chi tiết trong bảng bên dưới và đừng quên bạn có thể tích được nhiều điểm hơn khi sử dụng GrabPay!

GrabTaxi / GrabTaxi +

JustGrab / GrabShare

GrabCar / GrabCar +

GrabBike / GrabExpress

Làm sao để sử dụng GrabRewards?

“Grab” để thăng hạng

Càng nhận nhiều điểm thưởng, bạn càng có cơ hội nhận nhiều phần thưởng đặc biệt từ các Đối tác đổi điểm thưởng của Grab.
thăng hạng để tận hưởng nhiều hơn!

 

Silver
Silver
Gold
Platinum

Điểm tích lũy cho từng
hạng mức

số điểm tích luỹ thêm

Phần thưởng từ đối tác
đổi điểm

Hotline hỗ trợ riêng

Ưu tiên đặt xe

Green

Điểm tích lũy cho từng
hạng mức

> 0 điểm

số điểm tích luỹ thêm

Phần thưởng từ đối tác
đổi điểm

Hotline hỗ trợ riêng

Ưu tiên đặt xe

Silver

Điểm tích lũy cho từng
hạng mức

> 100 điểm

số điểm tích luỹ thêm

Phần thưởng từ đối tác
đổi điểm

Hotline hỗ trợ riêng

Ưu tiên đặt xe

Gold

Điểm tích lũy cho từng
hạng mức

> 300 điểm

số điểm tích luỹ thêm

Phần thưởng từ đối tác
đổi điểm

Hotline hỗ trợ riêng

Ưu tiên đặt xe

Platinum

Điểm tích lũy cho từng
hạng mức

> 1500 điểm

số điểm tích luỹ thêm

Phần thưởng từ đối tác
đổi điểm

Hotline hỗ trợ riêng

Ưu tiên đặt xe

Điểm thưởng tích được có bị mất không?

Bạn muốn đi Grab để tích lũy điểm trong suốt một năm và quy đổi phần thưởng một lần duy nhất?
Điều đó thật hay! Tuy nhiên, Grab khuyên bạn nên chú ý đến quy trình tích điểm để quy đổi điểm thưởng trước khi chúng hết hạn.

Với GrabRewards, chúng tôi có riêng một quy trình tích điểm –
hoàn điểm riêng, do đó, bạn vui lòng lưu ý kĩ quy trình dưới đây để tránh việc “điểm chưa kịp dùng mà đã hết hạn” nha.

Points earned during this period will expire on

Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể đổi điểm thưởng để lấy các ưu đãi hấp dẫn hoặc giảm giá trong danh mục GrabRewards trên ứng dụng Grab. Có 2 dạng phần thưởng mà bạn có thể quy đổi:

  1. Ưu đãi từ các Đối tác đổi điểm thưởng: Ưu đãi ăn uống, mua sắm và giải trí
  2. Ưu đãi chuyến đi: Giảm giá các chuyến Grab của bạn

Để quy đổi điểm thành các ưu đãi GrabRewards, bạn làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Nhấn vào biểu tượng ở góc trên cùng, bên trái màn hình ứng dụng, chọn “GrabRewards”.
  • Bước 2: Chọn danh mục ưu đãi yêu thích để khám phá các ưu đãi hiện có. Nếu bạn muốn đổi ưu đãi chuyến đi, vui lòng chọn “Grab”
  • Bước 3: Chọn “Purchase/Mua” ở ưu đãi mà bạn muốn đổi
  • Bước 4: Ưu đãi đổi xong sẽ được lưu trong mục “My Rewards/ Ưu đãi của tôi”. Bạn có thể sử dụng bất คำนวณ lúc nào (miễn là ưu đãi còn thời hạn sử dụng).

Có! Bạn vẫn được cộng điểm cho những chuyến xe được đặt ở các nước trong hệ thống Grab (Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Campuchia, Myanmar). Những điểm mà bạn có được bên ngoài Việt Nam sẽ được tính dựa trên hệ thống thang điểm riêng biệt của nước đó.

Ví dụ: bạn đặt GrabCar tại Thái Lan, bạn sẽ được tính điểm theo thang điểm của Grab Thái Lan.

Có! Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điểm được tích dựa trên phần chi phí không được giảm giá của cuốc xe.

Ví dụ: Nếu chuyến đi của bạn là 100.000đ và bạn được giảm giá 10.000đ từ mã khuyến mãi hoặc ưu đãi chuyến đi, bạn sẽ chỉ nhận điểm GrabRewards dựa trên số tiền: 100.000đ – 10.000đ = 90.000đ.

Điều đó thật đáng tiếc! Tuy nhiên, mong các bạn lưu ý thông tin sau: Khi bạn chấm dứt tư cách thành viên GrabRewards, các điểm thưởng, thứ hạng (Bạc, Vàng, Bạch Kim) và các đặc quyền liên quan sẽ bị mất và không thể khôi phục được. Do đó, khi bạn tham gia chương trình trở lại, điểm số sẽ được tính lại từ đầu – nghĩa là mức 0 điểm.

Không, điểm GrabRewards sẽ không được tính cho phí cầu đường, phí và các phụ phí khác.

Có. Thứ hạng sẽ bị mất khi bạn không tích lũy đủ điểm yêu cầu để duy trì thứ hạng hiện tại.

Ví dụ: nếu bạn tích lũy đủ điểm để đạt được hạng Bạch Kim trong Giai Đoạn 1 (01/01 đến 30/06), bạn sẽ được tiếp tục duy trì thứ hạng Bạch Kim trong suốt giai đoạn tiếp theo (01/07 đến 31/12).

Theo đó, sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

Trường hợp 1: Nếu bạn tiếp tục tích lũy đủ điểm yêu cầu cho thứ hạng Bạch Kim trong Giai Đoạn 2 (01/07 đến 31/12), bạn sẽ được tiếp tục duy trì thứ hạng của mình trong giai đoạn tiếp theo (01/01 đến 30/06).

Trường hợp 2: Nếu bạn KHÔNG tích lũy đủ điểm yêu cầu của thứ hạng Bạch Kim trong Giai Đoạn 2 (01/07 đến 31/12), thứ hạng của bạn sẽ bị thay đổi và tương ứng với số điểm mà bạn đã tích lũy được trong giai đoạn này.

Khi thứ hạng của bạn bị thay đổi thì tất cả các đặc quyền của bạn của thứ hạng trước đó sẽ không còn.

Points earned during this period will expire on

Có. Ví dụ: Hạng mức GrabRewards hiện tại của bạn là Bạch Kim. Hạng mức này sẽ được duy trì trong giai đoạn 01/01 – 30/06 (Giai Đoạn 1). Tuy nhiên, nếu bạn không đi một chuyến Grab nào trong thời gian này, đồng nghĩa với việc tài khoản GrabRewards của bạn không được tích điểm thưởng trong một khoảng thời gian. Vì thế, hạng mức Bạch Kim của bạn có thể sẽ phải trở về hạng mức “Ưu đãi” ban đầu. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn đi Grab và tích điểm thường xuyên để duy trì hạng mức.

* Grab có quyền thay đổi hình thức tính điểm thưởng thông qua
cách thanh toán bằng tiền mặt và GrabPay (Credit/ Debit Quốc tế)
mà không cần thông báo trước cho khách hàng.