1. Đội cứu hộ GrabCar 247 tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng
Hotline TP.HCM: 0702 856 761 – HN: 0706 894 427 – ĐN: 0795 460 240
Lưu ý:
- Khi liên hệ cứu hộ, thành viên Đội cứu hộ sẽ cần các thông tin cơ bản để xác minh sự cố, bạn vui lòng cung cấp thông tin để được hỗ trợ kịp thời.
- Nếu có phát sinh các sửa chữa khác (những hư hỏng nặng hơn ngoài những cứu hộ xe cơ bản, thay thế thiết bị…), bạn có thể chủ động làm việc với Đội cứu hộ về các chi phí phát sinh nếu có, Grab không can thiệp vào việc này.
- Khi có nhiều xe gặp sự cố cùng lúc, Đội cứu hộ sẽ ưu tiên hỗ trợ các trường hợp liên hệ sớm hơn.
2. Cập nhật tiêu chí xếp hạng GrabBenefits – Nhận Ưu đãi thật dễ dàng chỉ với ứng dụng Tài xế của bạn
Vào ngày 07/10/2019 vừa qua, Grab chính thức cập nhật bộ Quy Tắc Ứng Xử, cụ thể là áp dụng Tỉ hủy chuyến thay cho Tỉ lệ hoàn thành chuyến. Theo đó, để đồng nhất cũng như giúp các Đối tác có thể kiểm soát được Tỉ lệ hủy chuyến cho cho các chương trình đang áp dụng, từ tháng 11/2019, Grab sẽ cập nhật các tiêu chí áp dụng cho chương trình GrabBenefits tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng cụ thể như sau:
- TP.Hồ Chí Minh & Hà Nôi, quý Đối tác vui lòng xem thêm TẠI ĐÂY
- TP.Đà Nẵng, quý Đối tác vui lòng xem thêm TẠI ĐÂY
3. Chương trình GrabCar – Cà Phê & Kết Nối tại TP.Hồ Chí Minh
Trong xuyên suốt quý 04/2019, Grab sẽ liên tục tổ chức chương trình giao lưu “GRABCAR – CÀ PHÊ & KẾT NỐI” nhằm mục đích hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc trong quá trình hoạt động cho quý Đối tác. Khi tham gia chương trình này, bạn sẽ được:
- Cập nhật những thông tin mới về tính năng, quy tắc ứng xử, chương trình thưởng…
- Ngoài ra, bạn còn có thể đặt những câu hỏi và được phản hồi trực tiếp với đội ngũ Grab.
- Hơn thế nữa, đây cũng là cơ hội để những Đối tác mới giao lưu học hỏi và được chia sẻ kinh nghiệm bởi các Đối tác xuất sắc tại Grab.
Đăng ký tham gia ngay TẠI ĐÂY bạn nhé.
4. Thay đổi cách khấu trừ phí Sử dụng ứng dụng (SDUD) đối với các chuyến xe thanh toán bằng Thẻ/Ví
Từ ngày 31/10/2019, Grab chính thức thông báo việc thay đổi cách khấu trừ phí SDUD với các chuyến xe thanh toán bằng Thẻ/Ví. Cụ thể phí SDUD từ tất cả các chuyến xe thanh toán bằng Thẻ/Ví sẽ được thanh toán từ chính cước phí chuyến xe thay vì từ số dư của Ví tín dụng.
Tính năng này được triển khai với mục đích giúp bạn vẫn nhận được chuyến xe trong trường hợp số dư Ví tín dụng của bạn đã hết hoặc còn thấp hơn hạn mức tối thiểu và bạn chưa kịp tiến hành nạp tiền.
Với sự thay đổi này, Grab hy vọng có thể giúp cho quá trình hoạt động hằng ngày của bạn trở nên suôn sẻ hơn.
Hãy cùng Grab tìm hiểu những thay đổi này TẠI ĐÂY bạn nhé.
Trân Trọng,
Đội ngũ Grab
