Monday May 30th, 2022

TERMS OF SERVICE: INSURANCE

Ngày hiệu lực: 30/5/2022

Quan trọng – vui lòng đọc kỹ các điều khoản này. Bằng việc sử dụng Dịch vụ (như được định nghĩa bên dưới), bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu, chấp nhận và đồng ý với Điều khoản Dịch vụ (như được định nghĩa bên dưới). Bạn cũng đồng ý với các tuyên bố do chính bạn đưa ra bên dưới. Nếu bạn không đồng ý hoặc không tuân theo các Điều khoản Dịch vụ và muốn ngừng sử dụng Dịch vụ, vui lòng không tiếp tục sử dụng Ứng dụng (như được định nghĩa bên dưới) hoặc Dịch vụ.

Điều khoản Dịch vụ được nêu ở đây (gọi chung là “Điều khoản Dịch vụ”) tạo thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn (“bạn” hoặc “Người dùng”) và CÔNG TY TNHH GRABINSURE VIỆT NAM (“Công ty”).

Bằng cách sử dụng ứng dụng Grab dành cho thiết bị di động (“Ứng dụng”) và tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ phần mềm liên quan nào do Công ty cung cấp (“Phần mềm”) với mục đích chung là cho phép bạn sử dụng Dịch vụ (được định nghĩa bên dưới), bạn theo đây xác nhận rõ ràng và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này, và bất kỳ sửa đổi và bổ sung nào trong tương lai đối với các Điều khoản Dịch vụ này được công bố từng thời kỳ tại https://www.grab.com hoặc thông qua Ứng dụng và việc bạn tiếp tục sử dụng của Dịch vụ sau bất kỳ thay đổi nào như vậy sẽ cấu thành sự đồng ý và chấp nhận của bạn đối với Điều khoản Dịch vụ đã sửa đổi.

  1. Mô tả Dịch vụ

Công ty cung cấp cho Người dùng thông tin về các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm (“Chính sách” hoặc “Gói Bảo hiểm”) do Công ty phân phối với tư cách là đại lý bảo hiểm của các công ty bảo hiểm được cấp phép (“Công ty bảo hiểm”), và Công ty hoặc (các) công ty liên kết của Công ty cho phép Người dùng nộp đơn, mua và quản lý các Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói này thông qua nền tảng Grab (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”).

  1. Sử dụng Dịch vụ

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải là cá nhân tử mười tám (18) tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp luật hoặc được sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ đối với việc sử dụng Dịch vụ nếu dưới mười tám (18) tuổi.

Việc bạn mua một Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm thông qua Dịch vụ tùy thuộc vào việc hoàn thành đơn đăng ký và được Công ty bảo hiểm chấp nhận.

Với tư cách là Người dùng Dịch vụ, bạn thừa nhận và chấp nhận rằng bạn sẽ tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung theo yêu cầu của Công ty bảo hiểm, có thể áp dụng cho Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm cụ thể mà bạn đã mua.

Bạn xác nhận rằng Công ty không cung cấp các dịch vụ tư vấn, đánh giá hoặc khuyến nghị liên quan đến các Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm mà bạn mua thông qua Dịch vụ.

Bạn cho phép Công ty được:

  • Yêu cầu bất kỳ và tất cả thông tin có liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm được mua thông qua Dịch vụ;
  • Chia sẻ thông tin bạn cung cấp cho Công ty bảo hiểm nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ;
  • Sử dụng thông tin bạn cung cấp cho Công ty để tối ưu hóa việc cung cấp Dịch vụ cho bạn; và
  • Quản lý Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm của bạn theo các quy định với Dịch vụ.

Công ty có thể chấm dứt, đình chỉ hoặc thay đổi việc cung cấp Dịch vụ, việc phân phối Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm, hoặc Công ty bảo hiểm theo quyết định của mình.

  1. Thiết lập định danh của bạn

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, Công ty có thể được yêu cầu thiết lập và xác minh dịnh danh của bạn, hoặc định danh của chủ sở hữu thụ hưởng của Dịch vụ theo các quy định pháp luật hiện hành và/hoặc yêu cầu của Công ty bảo hiểm (nếu có). Do đó, Công ty có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc thu thập thông tin cá nhân của bạn cho mục đích này.

Theo đó, bạn thừa nhận rằng Công ty có thể thu thập dữ liệu đó theo yêu cầu và sử dụng dữ liệu được cung cấp cho các mục đích xác lập định danh của bạn và thực hiện một chương trình giám sát liên tục để đảm bảo sự tuân thủ của Công ty và người dùng đối với các quy định pháp luật hiện hành và/hoặc các yêu cầu của Công ty bảo hiểm, cùng với việc chia sẻ dữ liệu đó trong nội bộ với các công ty liên kết, với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc Công ty bảo hiểm, và hoặc cơ quan quản lý nhà nước mà Công ty cho là phù hợp hoặc có thể cung cấp theo yêu cầu của luật, quy định, thông báo, hướng dẫn được áp dụng.

Công ty có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ người nào không hoặc từ chối tuân thủ bất kỳ yêu cầu định danh nào để sử dụng Dịch vụ.

  1. Điều khoản miễn trách

 

Phần mềm và Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có”.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Công ty không cam kết hoặc bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào về:

  • Việc sử dụng Dịch vụ và/hoặc Phần mềm là an toàn, kịp thời, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi hoặc hoạt động kết hợp với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hoặc dữ liệu nào khác;
  • Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu hoặc mong đợi của bạn;
  • Mọi dữ liệu được lưu trữ là chính xác hoặc đáng tin cậy;
  • Chất lượng của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, thông tin, phần thưởng hoặc tài liệu khác mà bạn mua hoặc có được thông qua Ứng dụng sẽ đáp ứng các yêu cầu hoặc mong đợi của bạn;
  • Các lỗi hoặc khiếm khuyết trong Phần mềm sẽ được sửa chữa; hoặc
  • Ứng dụng hoặc Máy chủ cung cấp ứng dụng không chứa vi-rút hoặc các thành phần có hại khác.

Tất cả các điều kiện, tuyên bố và bảo đảm, dù rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hay khác, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về tính khả mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền của bên thứ ba, đều bị loại trừ và từ chối ở mức cao nhất và mức tối đa cho phép theo luật pháp Việt Nam.

Dịch vụ và / hoặc Phần mềm có thể là đối tượng của sự giới hạn, chậm trễ và các vấn đề khác vốn có trong việc sử dụng internet và liên lạc điện tử, bao gồm thiết bị do bạn hoặc người dùng khác sử dụng bị lỗi, không được kết nối, nằm ngoài phạm vi tín hiệu di động hoặc hoạt động không chính xác. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, không giao hàng, hư hỏng hoặc mất mát do những vấn đề đó gây ra.

  1. Nội dung và Dịch vụ của Công ty Bảo hiểm

 

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bạn có thể trao đổi thông tin, mua các Hợp đồng bảo hiểm hoặc hoặc Gói Bảo hiểm, tham gia vào các chương trình khuyến mãi của các Công ty bảo hiểm, nhà quảng cáo hoặc nhà tài trợ để hiển thị hàng hóa và/hoặc dịch vụ của họ thông qua Dịch vụ, Phần mềm và/hoặc Ứng dụng.

Bất kỳ hoạt động nào như vậy và bất kỳ điều khoản, điều kiện, bảo đảm hoặc tuyên bố nào liên quan đến hoạt động đó, chỉ là giữa bạn và Công ty bảo hiểm hoặc bên thứ ba; Công ty cũng như các công ty liên kết và đơn vị cấp phép sẽ không có trách nhiệm, nghĩa vụ đối với bất kỳ hoạt động trao đổi, mua bán, giao dịch hoặc khuyến mãi đó.

Công ty không cam kết hoặc xác nhận cho bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào trên internet được liên kết thông qua Dịch vụ, Ứng dụng và/hoặc Phần mềm. Việc bạn sử dụng các trang web, ứng dụng của bên thứ ba đó phải tuân theo các điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web, ứng dụng đó và trong mọi trường hợp, Công ty, đơn vị cấp phép hoặc công ty liên kết của Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc tài liệu khác trên hoặc có sẵn từ các trang web, ứng dụng đó hoặc được cung cấp từ các nhà cung cấp thứ ba.

Công ty cung cấp Dịch vụ cho bạn theo Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Quyền riêng tư này và các Điều khoản và Chính sách khác của Grab nếu có liên quan tại https://www.grab.com. Bạn thừa nhận rằng các Công ty bảo hiểm, Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm được phân phối thông qua Dịch vụ có thể yêu cầu bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ bổ sung hoặc khác trước khi bạn sử dụng hoặc truy cập vào Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm đó. Công ty không phải là một bên tham gia được miễn trừ tất cả trách nhiệm, nghĩa vụ phát sinh từ các thỏa thuận như vậy được thực hiện giữa bạn và Công ty bảo hiểm.

  1. Sở hữu trí tuệ

Công ty và các công ty liên kết, nếu có, sẽ sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan, trong và đối với Phần mềm và theo cách mở rộng, Dịch vụ và mọi đề xuất, ý tưởng, yêu cầu nâng cao, phản hồi, khuyến nghị hoặc khác thông tin do bạn hoặc bất kỳ bên nào khác cung cấp liên quan đến Dịch vụ.

Công ty, các công ty liên kết và đơn vị cấp phép của Công ty, cấp cho bạn giấy phép có thể thu hồi, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể chuyển giao,  cá nhân, có giới hạn để sử dụng Dịch vụ và / hoặc Phần mềm, tuân theo Điều khoản dịch vụ ở đây. Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho bạn đều do Công ty và đơn vị cấp phép của Công ty bảo lưu.

Các Điều khoản Dịch vụ này không cấu thành một thỏa thuận mua bán và không có ý nghĩa chuyển giao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào trong hoặc liên quan đến Dịch vụ, Phần mềm hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào thuộc sở hữu của Công ty và / hoặc đơn vị cấp phép của Công ty.

Tên của Công ty, logo của Công ty, Dịch vụ, Phần mềm là thuộc quyền sở hữu trí tuệ  của Công ty và / hoặc các công ty liên kết hoặc bên thứ ba của Công ty và  tại đây không có bất cứ quyền hoặc cấp phép nào được cấp để sử dụng chúng.

Để tránh nghi ngờ, thuật ngữ “Phần mềm” ở đây sẽ bao gồm toàn bộ các cấu phần, quy trình và thiết kế tương ứng của nó. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không:

  • cấp phép, cấp phép lại, bán, bán lại, chuyển nhượng, chuyển giao, phân phối hoặc khai thác thương mại hoặc cung cấp Phần mềm cho bất kỳ bên thứ ba nào theo bất kỳ cách nào;
  • sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên Phần mềm;
  • tạo “liên kết” internet tới Ứng dụng hoặc “khung” hoặc “phản chiếu” Phần mềm trên bất kỳ máy chủ nào khác hoặc thiết bị không dây hoặc dựa trên internet;
  • thiết kế đối chiếu hoặc truy cập Phần mềm để xây dựng sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, xây dựng sản phẩm bằng cách sử dụng các ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự của Phần mềm hoặc sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa nào của Phần mềm;
  • khởi chạy một chương trình hoặc tập lệnh tự động, bao gồm nhưng không giới hạn ở trình thu thập dữ liệu web, trình thu thập thông tin web, rô bốt web, kiến web, trình chỉ mục web, bot, vi rút hoặc sâu hoặc bất kỳ chương trình nào có thể thực hiện nhiều yêu cầu máy chủ mỗi giây hoặc quá mức gánh nặng hoặc cản trở hoạt động và / hoặc hiệu suất của Phần mềm;
  • sử dụng bất kỳ rô bốt, trình thu thập dữ liệu, ứng dụng tìm kiếm / truy xuất trang web hoặc thiết bị hoặc quy trình thủ công hoặc tự động khác để truy xuất, lập chỉ mục, khai thác dữ liệu hoặc theo bất kỳ cách nào để tái tạo hoặc phá vỡ cấu trúc điều hướng hoặc cách trình bày của Dịch vụ hoặc nội dung của nó;
  • đăng, phân phối hoặc tái sản xuất theo bất kỳ cách nào bất kỳ tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền khác mà không có sự đồng ý trước của chủ sở hữu các quyền sở hữu đó; hoặc là
  • xóa mọi thông báo về bản quyền, nhãn hiệu hoặc các quyền sở hữu khác có trong Dịch vụ.

Bạn chỉ có thể sử dụng Phần mềm cho các mục đích cá nhân, phi thương mại và sẽ không sử dụng Phần mềm để:

  • gửi thư rác hoặc các tin nhắn trùng lặp hoặc không được yêu cầu;
  • gửi hoặc lưu trữ tài liệu vi phạm, tục tĩu, đe dọa, bôi nhọ, hoặc bất hợp pháp hoặc có nội dung khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở tài liệu có hại cho trẻ em hoặc vi phạm quyền riêng tư của bên thứ ba;
  • gửi tài liệu có chứa vi rút phần mềm, sâu, trojan hoặc mã máy tính độc hại khác, tệp, tập lệnh, tác nhân hoặc chương trình; can thiệp hoặc phá vỡ tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Phần mềm hoặc dữ liệu có trong đó;
  • cố gắng truy cập trái phép vào Phần mềm hoặc các hệ thống hoặc mạng liên quan của nó;
  • mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc nói cách khác là xuyên tạc mối quan hệ của bạn với một cá nhân hoặc tổ chức; hoặc là
  • tham gia vào bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến danh tiếng của Công ty hoặc có thể bị ảnh hưởng.
  1. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

 

Bạn đồng ý và chấp thuận việc Công ty được quyền thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn theo Hợp đồng bảo hiểm Bảo mật của Grab. Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của chúng tôi có thể được liên hệ tại dataprotection@grab.com.

  1. Loại trừ và giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ khiếu nại, mất mát, hư hỏng, mất mát dữ liệu, chi phí hoặc phí tổn phát sinh (cho dù trực tiếp hay do hậu quả), mà bạn phải gánh chịu phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, Ứng dụng và / hoặc Phần mềm. Trong mọi trường hợp, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành động, thiếu sót hoặc sơ suất nào của Công ty bảo hiểm đối với các Hợp đồng bảo hiểm hoặc Gói Bảo hiểm được phân phối thông qua Dịch vụ.

  1. Bồi thường

Bằng cách đồng ý với Điều khoản dịch vụ khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ Công ty, đơn vị cấp phép của Công ty và các công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, công ty liên kết, cán bộ, giám đốc, thành viên, nhân viên, luật sư và đại lý của mỗi bên đó vô hại từ bất kỳ và tất cả các khiếu nại, chi phí, thiệt hại, mất mát, trách nhiệm pháp lý và phí tổn (bao gồm phí luật sư và chi phí và/hoặc hành động theo quy định) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

  • việc bạn sử dụng Dịch vụ, Phần mềm và / hoặc Ứng dụng trong các giao dịch của bạn với Công ty bảo hiểm, nhà cung cấp bên thứ ba, nhà quảng cáo và / hoặc nhà tài trợ;
  • vi phạm của bạn đối với bất kỳ Điều khoản Dịch vụ nào hoặc bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, cho dù có được tham chiếu ở đây hay không;
  • bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bất kỳ bên thứ ba nào;
  • việc bạn sử dụng sai Dịch vụ, Phần mềm và / hoặc Ứng dụng; và / hoặc
  • bạn vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của Công ty bảo hiểm.
  1. Chấm dứt

Công ty có thể chấm dứt các Dịch vụ có hiệu lực ngay lập tức trong trường hợp bạn bị phát hiện là vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản Dịch vụ này. Để tránh nghi ngờ, bất kỳ việc chấm dứt nào đối với Điều khoản Dịch vụ này sẽ không yêu cầu Công ty phải bồi thường, hoàn trả hoặc chi trả bất kỳ chi phí nào mà bạn phải chịu trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

  1. Từ bỏ quyền

Không một sự chậm trễ hay không hành động nào trong việc thực hiện bất kỳ quyền, hoặc đặc quyền nào được cấp theo Điều khoản Dịch vụ này sẽ được coi là sự từ bỏ quyền, đặc quyền đó. Không một việc thực hiện đơn lẻ hoặc một phần bất kỳ quyền hoặc đặc quyền nào như vậy sẽ ngăn cản bất kỳ quyền hoặc đặc quyền nào khác hoặc việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc đặc quyền nào khác theo Điều khoản dịch vụ này hoặc luật hiện hành.

Không có biện pháp khắc phục nào được cung cấp bởi bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản dịch vụ này nhằm loại trừ bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác theo luật đinh và mỗi và mọi biện pháp khắc phục khác có thể cùng được thực hiện và bổ trợ cho biện pháp khắc phục khác được đưa ra dưới đây hoặc bây giờ hoặc sau này tồn tại theo luật hoặc theo cách khác. Việc một Bên lựa chọn bất kỳ một hoặc nhiều biện pháp khắc phục nào như vậy sẽ không cấu thành việc Bên đó từ bỏ quyền theo đuổi bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác.

  1. Điều khoản Sửa đổi

Công ty có quyền sửa đổi, thay đổi và thay đổi Điều khoản Dịch vụ hoặc các chính sách liên quan đến Dịch vụ nếu thấy phù hợp. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sẽ cấu thành sự thừa nhận và chấp nhận của bạn đối với việc sửa đổi, thay đổi và / hoặc thay đổi đó.

  1. Thông báo

Công ty có thể đưa ra thông báo bằng một thông báo chung trên Ứng dụng hoặc tại https://www.grab.com, hoặc bằng thư điện tử đến địa chỉ email của bạn trong hồ sơ tại Công ty, hoặc bằng văn bản liên lạc được gửi bằng thư bảo đảm đến địa chỉ của bạn trong hồ sơ tại Công ty. Thông báo như vậy sẽ được coi là đã được đưa ra sau bốn mươi tám (48) giờ sau khi gửi thư bảo đảm bưu điện hoặc một (1) giờ sau khi gửi thư điện tử.

Bạn có thể thông báo cho Công ty (thông báo đó sẽ được coi là được gửi đi khi Công ty nhận được) bằng thư bởi đơn vị chuyển phát nhanh hoặc gửi thư bảo đảm đến Công ty bằng theo chi tiết liên hệ được cung cấp trong Ứng dụng.

  1. Luật điều chỉnh và quyền tài phán

Điều khoản Sử dụng này sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp Việt Nam, bất kể sự lựa chọn hoặc xung đột của các quy định pháp luật của bất kỳ khu vực tài phán nào, và bất kỳ tranh chấp, hành động, khiếu nại hoặc nguyên nhân dẫn đến hành động phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản Dịch vụ hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”), theo Quy tắc tố tụng trọng tài của VIAC được sửa đổi hoặc bổ sung từng thời kỳ (“Quy tắc”) bởi một trọng tài viên duy nhất được chỉ định theo thỏa thuận chung của bạn và Công ty (“Trọng tài”). Nếu bạn và Công ty không thể thống nhất về một trọng tài viên, Trọng tài viên sẽ do Chủ tịch VIAC bổ nhiệm theo Quy tắc. Địa điểm của trọng tài sẽ là thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt và chi phí Trọng tài sẽ do bạn và Công ty chịu ngang nhau, với điều kiện là Trọng tài có thể yêu cầu các khoản phí đó phải được thanh toán theo cách khác mà Trọng tài xác định là cần thiết để điều khoản trọng tài này có hiệu lực theo luật hiện hành.

  1. Hỗ trợ khách hàng

Người dùng được mời liên hệ với Công ty trong trường hợp họ muốn cung cấp phản hồi về việc sử dụng Dịch vụ thông qua Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng: https://help.grab.com/passenger/vi-vn/

Bạn đồng ý phản hồi bất kỳ báo cáo nào về Dịch vụ trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày bạn nhận thấy có gian lận trong việc sử dụng Dịch vụ dưới danh nghĩa của mình, tùy theo điều kiện nào xảy ra sớm hơn.

  1. Tổng quát

Không có mối quan hệ liên doanh, đối tác, việc làm hoặc đại lý nào tồn tại giữa bạn, Công ty hoặc bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba nào do Điều khoản Dịch vụ hoặc việc sử dụng Dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ được coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và các điều khoản còn lại sẽ được thực thi ở mức tối đa theo luật. Điều này, không giới hạn, cũng áp dụng cho luật hiện hành và quyền tài phán như quy định ở trên.

Điều khoản Dịch vụ bao gồm toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty và thay thế tất cả các cuộc đàm phán hoặc thảo luận trước đó hoặc đồng thời, cho dù bằng văn bản hay bằng miệng (nếu có) giữa các bên được đề cập trong tài liệu này.{:}

Important – please read these terms carefully. By using the Service (as defined below), you agree that you have read, understood, accepted and agreed with the Terms of Service (as defined below). You further agree to the representations made by yourself below. If you do not agree to or fall within the Terms of Service and wish to discontinue using the Service, please do not continue using the Application (as defined below) or the Service.

The Terms of Service stated herein (collectively, the “Terms of Service”) constitute a legal agreement between you (“you” or the “User”) and GRABINSURE VIETNAM COMPANY LIMITED (the “Company”).

By using the Grab mobile application (the “Application”), and downloading, installing or using any associated software supplied by the Company (the “Software”) which overall purpose is to enable you seeking to use the Services (defined below), you hereby expressly acknowledge and agree to be bound by these Terms of Service, and any future amendments and additions to these Terms of Service as published from time to time at https://www.grab.com or through the Application, and your continued use of the Service after any such change shall constitute your consent and acceptance of the revised Terms of Service.

  1. Service Description

The Company provides Users with information about insurance products and services (“Policy” or “Plan”) distributed by the Company as the insurance agent of licenced insurance companies (the “Insurer”), and the Company itself or an affiliate(s) of the Company facilitates the Users’ application, purchase, and management of these Policies or Plans through the Grab platform (collectively, the “Services”).

  1. Use of the Services

In order to use the Services you must be a natural person, and at least eighteen (18) years of age, or have express parental consent for the use of the Services.

Your purchase of a Policy or Plan through the Service is subject to the completion of an application and the acceptance thereof by the Insurer.

As a User of the Services, you acknowledge and accept that you may be subject to additional terms and conditions imposed by the Insurer, which may be applicable to the specific Plan or Policy purchased by you.

You acknowledge that the Company does not provide advisory services, reviews or recommendations in relation to the Policies or Plans you purchase through the Services.

In carrying out the Services, you allow the Company to:

  • Request any and all information relevant to the Policy or Plan applied for through the Services;
  • Share the information you provide to the Insurers for the purposes of providing the Services;
  • Use the information you provide to the Company to optimize its offering of the Services to you; and
  • Manage your Policy or Plan in accordance with the Services.

The Company may terminate, suspend, or change its offering of the Services, distribution of the Policies or Plans, or the Insurers at its discretion.

  1. Establishing Your Identity 

In your use of the Services, the Company may be required to establish and verify your identity, or the identity of the beneficial owner of the Services pursuant to the applicable laws and regulations and/or requirements of the Insurers (if any). The Company may therefore require you to provide your identification documents or collect your personal information for this purpose. 

You hereby acknowledge that the Company may collect such data on request, and use such data provided for the purposes of establishing your identity and implementing an ongoing monitoring program to ensure the adherence of the Company and the user to applicable laws and regulations and/or requirements of the Insurers, together with sharing such data internally with its affiliates and with third-party service providers or Insurers , and such other government or regulatory authority as the Company may deem appropriate or as may be required under any applicable laws, regulations, notices and guidelines. 

The Company reserves the right to refuse the provision of the Services to any person who fails to or refuses to comply with any request for identification for the use of the Services.

  1. Disclaimer of Warranties

The Software and Services are provided on an “as-is” and “as-available” basis. 

To the fullest extent permitted by applicable law, the Company makes no representations or warranties of any kind on: 

  • The use of the Service and/or the Software will be secure, timely, uninterrupted or error-free or operate in combination with any other hardware, software, system or data; 
  • The Service will meet your requirements or expectations; 
  • Any stored data will be accurate or reliable; 
  • The quality of any products, services, information, rewards or another material purchased or obtained by you through the Application will meet your requirements or expectations; 
  • Errors or defects in the Software will be corrected; or 
  • The Application or the Server that make the application available are free of viruses or other harmful components. 

All conditions, representations and warranties, whether express, implied, statutory or other, including without limitation, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of third party rights, are here excluded and disclaimed to the highest and maximum extent allowed under the laws of Vietnam.

The Service and/or the Software may be subject to limitations, delays and other problems inherent in the use of the internet and electronic communications including the device used by you or other users being faulty, not connected, out of range of mobile signals or functioning incorrectly. The Company is not responsible for any delays, delivery failures, damages or losses resulting from such problems.

  1. Insurer’s Content and Services 

During use of the Service, you may enter into correspondence with, purchase Plans or Policies, or participate in promotions of Insurers, advertisers or sponsors showing their goods and/or services through the Service, the Software and/or the Application.

Any such activity, and any terms, conditions, warranties or representations associated with such activity, is solely between you and the applicable Insurer or third-party and the Company and its affiliates and licensors shall have no liability, obligation or responsibility for any such correspondence, purchase, transaction or promotion. 

The Company does not endorse any applications or sites on the internet that are linked through the Service, the Application and/or the Software.  Your use of those third party sites are subject to the terms and privacy policies of each site and in no event shall  the Company, its licensors or affiliates be responsible for any content, products, services or other materials on or available from such sites or third-party providers. 

The Company provides the Service to you pursuant to these Terms of Service, Privacy Policy and, where relevant, other Grab Terms and Policies at https://www.grab.com. You recognize that certain Insurers, Plans or Policies distributed through the Services may require your agreement to additional or different terms of use or service prior to your use of or access to such Plans or Policies. The Company is not a party to, and disclaims any and all responsibility and/or liability arising from, such agreements made between you and the Insurers.

  1. Intellectual Property 

The Company and its affiliates, where applicable, shall own all right, title and interest, including all related intellectual property rights, in and to the Software and by extension, the Service and any suggestions, ideas, enhancement requests, feedback, recommendations or other information provided by you or any other party relating to the Service. 

The Company, its affiliates and its licensors, grant you a revocable, non-exclusive, non-transferable, non-assignable, personal, limited license to use the Services and/or the Software, subject to the Terms of Service herein. All rights not expressly granted to you are reserved by the Company and its licensors. 

These Terms of Service do not constitute a sale agreement and do not convey to you any rights of ownership in or related to the Service, the Software or any intellectual property rights owned by the Company and/or its licensors. 

The Company’s name, the Company’s logo, the Service, the Software are trademarks of the Company and/or its affiliates or third parties, and no right or license is granted to use them. 

For the avoidance of doubt, the term the “Software” herein shall include its respective components, processes and design in its entirety. You hereby agree that you shall not: 

  • license, sublicense, sell, resell, transfer, assign, distribute or otherwise commercially exploit or make available to any third party the the Software in any way; 
  • modify or make derivative works based on the Software; 
  • create internet “links” to the Application or “frame” or “mirror” the Software on any other server or wireless or internet-based device; 
  • reverse engineer or access the Software in order to build a competitive product or service, build a product using similar ideas, features, functions or graphics of the Software, or copy any ideas, features, functions or graphics of the Software; 
  • launch an automated program or script, including, but not limited to, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, viruses or worms, or any program which may make multiple server requests per second, or unduly burdens or hinders the operation and/or performance of the Software; 
  • use any robot, spider, site search/retrieval application, or other manual or automatic device or process to retrieve, index, data-mine, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Service or its contents; 
  • post, distribute or reproduce in any way any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information without obtaining the prior consent of the owner of such proprietary rights; or 
  • remove any copyright, trademark or other proprietary rights notices contained in the Service. 

You may use the Software only for your personal, non-commercial purposes and shall not use the Software to: 

  • send spam or otherwise duplicative or unsolicited messages; 
  • send or store infringing, obscene, threatening, libelous, or otherwise unlawful or tortious material, including but not limited to materials harmful to children or violative of third party privacy rights; 
  • send material containing software viruses, worms, trojan horses or other harmful computer code, files, scripts, agents or programs; interfere with or disrupt the integrity or performance of the Software or the data contained therein; 
  • attempt to gain unauthorized access to the Software or its related systems or networks; 
  • impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity; or 
  • engage in any conduct that could possibly damage the Company’s reputation or amount to being disreputable. 
  1. Personal Data Protection 

You agree and consent to the Company collecting, using, disclosing and processing your Personal Data in accordance with the Grab Privacy Policy. Our Personal Data Protection Officer may be contacted at dataprotection@grab.com.

  1. Exclusion and Limitation of Liability 

To the fullest extent permitted by law, the Company shall not be liable for any claim, loss, damage, data loss, costs or expenses incurred (whether direct or consequential), suffered or sustained by you arising from or in connection with your use of the Services, the Application and/or the Software.  In no event shall the Company be liable for any act, omission or negligence of the Insurers for the Plans or Policies distributed through the Services.

  1. Indemnification

By agreeing to the Terms of Service upon using the Service, you agree that you shall defend, indemnify and hold the Company, its licensors and each such party’s parent organizations, subsidiaries, affiliates, officers, directors, members, employees, attorneys and agents harmless from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys’ fees and costs and/or regulatory action) arising out of or in connection with: 

  • your use of the Service, the Software and/or the Application in your dealings with the Insurers. third party providers, advertisers and/or sponsors; 
  • your violation or breach of any of the Terms of Service or any applicable law or regulation, whether or not referenced herein; 
  • your violation of any rights of any third party; 
  • your misuse of the Service, the Software and/or the Application; and/or 
  • your breach of any of the Insurers’ terms and conditions
  1. Termination

The Company may terminate the Services with immediate effect in the event that you are found to be in breach of any of the provisions in these Terms of Service.  For the avoidance of doubt, any termination of these Terms of Service shall not require the Company to compensate, reimburse, or cover any costs incurred by you in the course of your use of the Services.

  1. Waiver of Rights

No failure or delay by either Party in exercising any right, power or privilege granted under these Terms of Service shall operate as a waiver thereof. No single or partial exercise of any such right, power or privilege shall preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, power or privilege under these Terms of Service or applicable law. 

No remedy conferred by any provision of this Terms of Service is intended to be exclusive of any other remedy which is otherwise available at law or in equity, and each and every other remedy shall be cumulative and shall be in addition to every other remedy given hereunder or now or hereafter existing at law or otherwise.  The election of any one or more of such remedies by a Party shall not constitute a waiver by such Party of the right to pursue any other available remedies.

  1. Modifications to Terms

The Company reserves the right to modify, vary and change the Terms of Service or its policies relating to the Services as it deems fit. Your continued use of the Service shall constitute your acknowledgement and acceptance of such modification, variation and/or change.

  1. Notices

The Company may give notice by means of a general notice on the Application or at https://www.grab.com, or by electronic mail to your email address in the records of the Company, or by written communication sent by registered mail or pre-paid post to your address in the record of the Company. Such notice shall be deemed to have been given upon the expiration of forty-eight (48) hours after mailing or posting (if sent by registered mail or pre-paid post) or one (1) hour after sending (if sent by email). 

You may give notice to the Company (such notice shall be deemed given when received by the Company) by letter sent by courier or registered mail to the Company using the contact details as provided in the Application.

  1. Governing Law and Jurisdiction

The Terms of Service shall be governed by the laws of Vietnam, without regard to the choice or conflicts of law provisions of any jurisdiction, and any disputes, actions, claims or causes of action arising out of or in connection with the Terms of Service or the Service shall be referred to the Vietnam International Arbitration Centre (“VIAC”), in accordance with the Rules of the VIAC as modified or amended from time to time (the “Rules”) by a sole arbitrator appointed by the mutual agreement of you and the Company (the “Arbitrator”). If you and the Company are unable to agree on an arbitrator, the Arbitrator shall be appointed by the President of VIAC in accordance with the Rules. The seat and venue of the arbitration shall be Ho Chi Minh City. Vietnam, in the Vietnamese language and the fees of the Arbitrator shall be borne equally by you and the Company, provided that the Arbitrator may require that such fees be borne in such other manner as the Arbitrator determines is required in order for this arbitration clause to be enforceable under applicable law.

  1. Customer Support

Users are invited to contact the Company in the first instance in the event they wish to provide feedback on the use of the Service either via the following Customer Help Center https://help.grab.com/passenger/vi-vn/

You agree to raise any reports on incorrect Service within seven (7) days of you becoming aware of the fraudulent usage of the Services in your name, whichever is earlier.

  1. General

No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you, the Company or any third-party provider as a result of the Terms of Service or use of the Service. 

If any provision of the Terms of Service is held to be invalid or unenforceable, such provision shall be struck and the remaining provisions shall be enforced to the fullest extent under law. This shall, without limitation, also apply to the applicable law and jurisdiction as stipulated above. 

The Terms of Service comprises the entire agreement between you and the Company and supersedes all prior or contemporaneous negotiations or discussions, whether written or oral (if any) between the parties regarding the subject matter contained herein.

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974