Bạn thân mến,
Với mong muốn nâng cao trải nghiệm cho Người dùng, từ ngày 05/12/2025, Grab sẽ triển khai thử nghiệm tính năng Lựa chọn giao hàng Ưu tiên (Priority) cho dịch vụ GrabMart. Tính năng này bao gồm 02 lựa chọn giao hàng như sau:
1. Lựa chọn giao hàng Ưu tiên (Priority): Đơn hàng của Người dùng sẽ được hệ thống ưu tiên xử lý và giao đến với thời gian ngắn hơn cùng với mức phí giao hàng cao hơn.
2. Lựa chọn giao hàng Nhanh (Standard): Đơn hàng của Người dùng sẽ được xử lý nhanh chóng và giao đến trong thời gian tiêu chuẩn.
3. Lựa chọn giao hàng Tiết kiệm (Saver): Đơn hàng của Người dùng sẽ được xử lý và giao đến với thời gian dài hơn cùng với mức phí giao hàng tiết kiệm hơn.
Details:
Tùy vào từng khu vực triển khai mà người dùng sẽ có toàn bộ hoặc một số các lựa chọn giao hàng khác nhau.
Các lựa chọn giao hàng khả dụng sẽ khác nhau tuỳ theo từng Đối tác Cửa hàng.
Mức phí cho mỗi lựa chọn giao hàng sẽ khác nhau tùy theo nhu cầu thị trường tại thời điểm Người dùng đặt đơn hàng. Tổng giá trị Người dùng thanh toán cho đơn hàng GrabMart là giá trị hiển thị cuối cùng trên ứng dụng Grab, đã bao gồm mức phí áp dụng cho các lựa chọn giao hàng nói trên.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, Người dùng vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
