Quý Đối tác thân mến,
Mùa nắng nóng đã đến gần kề, để giúp Đối tác luôn hoạt động hiệu quả trong những ngày oi bức, Grab gửi đến Đối tác những bí kíp hữu ích để có một hành trình suôn sẻ và hiệu quả!
Việc kiểm tra hàng hóa trước khi giao/nhận vô cùng quan trọng! Điều này giúp Đối tác có thể đảm bảo được đơn hàng có thuộc loại hàng/chất cấm hay không. Việc vận chuyển trái phép hàng/chất cấm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật, tùy thuộc vào tính chất, khối lượng chất cấm và có thể dẫn đến gián đoạn hoạt động tài khoản Grab Driver của Đối tác.
Trời dạo này bắt đầu oi bức rồi Đối tác ơi!
Hoạt động trong thời tiết nắng nóng kéo dài có thể khiến cơ thể mất nước, mệt mỏi, thậm chí ảnh hưởng đến sự tập trung khi lái xe. Dưới đây là một số mẹo giúp Đối tác đảm bảo sức khỏe cho bản thân và chiếc “cần câu cơm” để duy trì phong độ trên mọi hành trình:
DÀNH CHO ĐỐI TÁC TÀI XẾ 2 BÁNH
DÀNH CHO ĐỐI TÁC TÀI XẾ 4 BÁNH
Hình ảnh Đối tác Tài xế Grab chuẩn 5 sao không chỉ dừng lại ở việc cung cấp một dịch vụ thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn mà còn ở việc duy trì thái độ trung thực, không gây ảnh hưởng tới trải nghiệm sử dụng dịch vụ và quyền lợi của Hành khách/Người dùng cũng như hình ảnh Grab.
Đối tác đừng quên lưu lại đường dẫn HOÀN TRẢ TƯ TRANG TẠI ĐÂY để trả đồ cho Hành khách/Người dùng.
Quấy Rối Tình Dục bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng các hành vi hoặc lời nói có liên quan đến tình dục đối với đối phương bất kể ở độ tuổi và giới tính nào. Hành vi Quấy Rối Tình Dục là hành vi vi phạm pháp luật, xã hội lên án. Grab sẽ tiến hành xử lý ở mức cao nhất là ngưng quyền sử dụng ứng dụng vĩnh viễn và không xem xét tái hợp tác, đồng thời chuyển cho cơ quan chức năng điều tra trong trường hợp có yêu cầu.
Đối tác tuyệt đối không thực hiện hành vi Quấy Rối Tình Dục trong quá trình hoạt động. Với các tình huống Đối tác gặp phải trường hợp ngược lại, hãy thông báo về Grab để được hỗ trợ kịp thời.
Mỗi chuyến xe không chỉ là một hành trình mà còn là cơ hội để chúng ta mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Hành khách/Người dùng, đồng nghiệp và cộng đồng. Để xây dựng một môi trường hoạt động văn minh, chuyên nghiệp và đáng tin cậy, việc tuân thủ Bộ quy tắc ứng xử giúp duy trì những chuẩn mực chung và tạo nên Cộng Đồng Đối tác Grab vững mạnh.
Hoạt động trên đường mỗi ngày, Đối tác luôn đối mặt với nhiều tình huống khác nhau. Để đảm bảo an toàn trong mỗi cuốc xe hoặc đơn hàng, việc cảnh giác với những dấu hiệu bất thường là vô cùng quan trọng. Một chút cẩn trọng có thể giúp Đối tác tránh khỏi những rủi ro không mong muốn.
Trong các trường hợp khẩn cấp, Đối tác liên hệ:
Gọi số 113 để thông báo đến cơ quan chức năng gần nhất.
Gọi số 115 nếu cần hỗ trợ y tế.
Lưu lại đường dẫn sau để báo cáo các trường hợp lừa đảo: TẠI ĐÂY
An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu khi tham gia giao thông. Để có những chuyến đi an toàn, hãy chủ động bảo vệ bản thân và Hành khách, cảnh giác với những rủi ro trên đường và luôn trong trạng thái tỉnh táo khi hoạt động.
Trong quá trình hoạt động, đôi khi sẽ có những tình huống ngoài ý muốn như Hành khách/Người dùng nhận hoặc giao hàng lâu, đặc biệt vào những ngày thời tiết nóng bức. Những lúc này, việc bình tĩnh và thông cảm sẽ giúp chuyến xe diễn ra suôn sẻ hơn.
Mùa nắng nóng đang đến cận kề!
Việc hoạt động mùa nắng nóng có thể sẽ ảnh hướng đến sức khỏe thể chất lẫn tinh thần của Đối tác. Biết là thế 
nhưng trong quá trình hoạt động không thể tránh khỏi các trường hợp chờ đơn lâu, hết món, Nhà hàng/Cửa hàng đóng cửa nhưng chưa thao tác trên ứng dụng,…
Đối tác ơi! Grab hiểu các trường hợp này có thể dẫn tới mất thêm thời gian và ảnh hưởng đến tâm trạng khi hoạt động. Tuy nhiên, Đối tác hãy tránh những hiểu lầm, mâu thuẫn không đáng có, giữ thái độ hòa nhã, hỗ trợ lẫn nhau để vận hành một cách nhịp nhàng và nhanh chóng nhé.
Trong trường hợp Đối tác Nhà hàng/Cửa hàng có thái độ không đúng mực, Đối tác vui lòng giữ bình tĩnh, tránh tranh cãi, xô xát và xung đột, và báo cáo ngay về Grab qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ và xử lý tốt nhất.
Trong các trường hợp khẩn cấp, Đối tác liên hệ:
Gọi số 113 để thông báo đến cơ quan chức năng gần nhất.
Gọi số 115 nếu cần hỗ trợ y tế.
