Grab 2 bánh | Cập nhật mục “Thông tin xe” trên ứng dụng Grab Driver

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

Tôi có thể đăng ký bao nhiêu xe trên ứng dụng?

Đối tác có thể đăng ký tối đa 02 xe, nhưng tại 1 thời điểm chỉ có 1 xe được hoạt động.

Tính năng đổi xe tạm thời còn sử dụng được không?

Tính năng này vẫn có thể được sử dụng nhưng Grab khuyến khích Đối tác chủ động thêm xe để có thể sử dụng ngay lập tức khi có nhu cầu thay đổi. 

Nếu thêm xe nhưng không hiển thị dịch vụ đúng, tôi phải xử lý thế nào?

Thoát ứng dụng → đăng nhập lại, hệ thống sẽ tự động cập nhật dịch vụ tương ứng.

Nếu vẫn chưa hiển thị đúng, liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Đối tác Grab.

Mất bao lâu để tôi chuyển đổi từ phương tiện 01 sang phương tiện 02?

Khi Đối tác bật phương tiện 02 làm phương tiện hoạt động, phương tiện 01 sẽ tự động tạm ngưng ngay lập tức.

Như vậy, thay đổi phương tiện có hiệu lực ngay lập tức, không có thời gian chờ.

Mất bao lâu để tôi có thể hoạt động bằng phương tiện mới bổ sung thêm vào hệ thống?

Thời gian xử lý hồ sơ trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi Đối tác hoàn tất việc gửi hồ sơ (không bao gồm Thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ).

Đối tác lưu ý gửi đúng và đầy đủ các loại giấy tờ quy định và còn thời hạn như yêu cầu, hình ảnh chụp theo đúng hướng dẫn của Grab.