Quý Đối tác thân mến,
Một trong những ngày lễ trọng đại của cả nước sắp đến – Lễ Quốc khánh 02/9/2025, Đối tác vui lòng lưu ý và nắm rõ về lịch làm việc/hỗ trợ của Grab cũng như lịch nạp/rút Ví Tài xế để đảm bảo hoạt động một cách thuận tiện và hiệu quả.
1. Lịch nạp tiền ví tín dụng và thanh toán trong lễ Quốc khánh 02/9/2025:
Lưu ý chung:
Đối với các giao dịch sai hoặc thiếu thông tin dẫn đến việc tiền không được cộng vào tài khoản, Đối tác vui lòng phản hồi qua mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver hoặc xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.
Trong dịp lễ sắp tới, để tránh bị gián đoạn hoạt động do không duy trì số dư Ví tín dụng, Grab khuyến khích Đối tác hãy nạp tiền vào Ví tín dụng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng.
(*) Xem thêm danh sách ATM VietinBank TẠI ĐÂY.
(**) Hướng dẫn nạp tiền vào Ví tín dụng TẠI ĐÂY.
(***) Hướng dẫn lấy ID của Tài xế TẠI ĐÂY.
2. Lịch trừ tiền thu hộ dịch vụ Giao Hàng Công Ty từ Ví tín dụng:
Grab sẽ trừ ví vào lúc 14h00 hàng ngày như bình thường (có hỗ trợ hoàn phí nộp COD qua Payoo cho Đối Tác nhận được SMS trừ ví như thường lệ).
Chương trình hỗ trợ phí nạp tiền Payoo cho các đơn hàng có khoản thu hộ (COD) > 500.000đ sẽ theo lịch trình như sau:
Thời gian hỗ trợ: Vào các ngày 01/9 và 02/9/2025. Đối tác lưu ý nộp tiền COD qua Payoo cùng ngày trừ ví để được hỗ trợ phí.
Thời gian cộng tiền hỗ trợ vào Ví tín dụng: Ngày 04/9/2025.
3. Lịch hoạt động của các điểm hỗ trợ Grab:
4. Lịch làm việc văn phòng nhận hồ sơ đăng ký Grab:
Riêng tất cả các Văn phòng nhận hồ sơ đăng ký Grab sẽ ngưng làm việc vào ngày 01/9 và ngày 02/9/2025 và làm việc trở lại từ ngày 03/9/2025.
5. Tạm ngưng dịch vụ GrabExpress 4H siêu rẻ tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:
Dịch vụ GrabExpress 4H siêu rẻ tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (không bao gồm khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu) sẽ tạm ngưng triển khai từ ngày 30/8/2025 đến hết ngày 03/9/2025.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab 🇻🇳
