Quý Đối tác thân mến,
Từ tháng 12/2025, Grab cập nhật chính sách quyền lợi GrabBenefits dành cho Đối tác GrabCar tại Đà Nẵng, cụ thể như sau:
Thời gian áp dụng: từ ngày 01/12/2025 (dựa trên số chuyến xe hoàn thành và số giờ hoạt động tháng trước đó (Tháng 11/2025 dùng để xét hạng thành tích cho tháng hiện tại (Tháng 12/2025)) cho đến khi có thông báo mới.
Dịch vụ áp dụng: Toàn bộ dịch vụ GrabCar đang triển khai tại Đà Nẵng (không bao gồm khu vực Quảng Nam)
CHI TIẾT TÍNH NĂNG GRABBENEFITS
GrabBenefits là cổng tổng hợp các danh mục ưu đãi, quyền lợi hấp dẫn được cập nhật liên tục và đa dạng, dành riêng cho Đối tác GrabCar giúp tiết kiệm chi phí dựa vào thành tích hoạt động của Đối tác trong tháng.
Tùy thuộc vào thành tích hoạt động của Đối tác trong tháng mà các ưu đãi sẽ được phân bổ theo từng thứ hạng.
Thứ hạng càng cao, số lượng ưu đãi và quyền lợi cho Đối tác càng lớn.
QUYỀN LỢI XẾP HẠNG TRONG THÁNG
Đối tác có thể theo dõi số điểm tại màn hình “Hạng và tiến độ” tại mục GrabBenefits như hình minh họa bên dưới:
THỜI GIAN HỖ TRỢ XỬ LÝ VÀ KIỂM TRA THỨ HẠNG GRABBENEFITS
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Điểm đánh giá sao sẽ được tính từ trung bình tất cả chuyến xe có đánh giá sao của Hành khách từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của tháng. Hành khách có thể đánh giá sao cho chuyến đi trong vòng 72 giờ kể từ khi chuyến đi kết thúc, và chỉ những đánh giá sao được thực hiện đến hết ngày cuối cùng của tháng mới được tính vào kết quả đánh giá của tháng đó.
Doanh thu được tính trong chương trình là doanh thu sau khi trừ phí SDUD và thuế; không bao gồm phí nền tảng, phí cầu đường và các phí, phụ phí khác phát sinh trong quá trình thực hiện chuyến xe (nếu có). Lưu ý: Tùy vào loại hình dịch vụ, một số khoản phụ phí liên quan sẽ được tính vào doanh thu.
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển khoản hỗ trợ cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
Đối với các trường hợp Đối tác vi phạm dẫn tới tạm ngưng hoạt động sau khi chương trình hiển thị (vào ngày 7 hàng tháng), các chuyến xe sẽ tiếp tục được tính vào chương trình thưởng tùy theo thời điểm ghi nhận của hệ thống sau khi Đối tác được kích hoạt lại tài khoản (sớm nhất từ 15:00 trong ngày, chậm nhất từ 15:00 ngày tiếp theo).
Các quyền lợi, ưu đãi theo từng thứ hạng là không cố định và sẽ được tự động cập nhật theo từng tháng.
Chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab và sẽ được thông báo tới Đối tác.
Grab có toàn quyền trong việc quyết định mức thưởng cuối cùng và không xem xét các yêu cầu khiếu nại.
Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó.
Chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” sẽ được tính vào tổng số chuyến xe hợp lệ dùng xét xếp hạng nhưng sẽ không được dùng để cộng vào doanh thu xét thưởng theo % trong tháng.
Ví dụ minh họa: Trong tháng 12/2025
Trong thời gian tới, GrabBenefits sẽ không ngừng cập nhật thêm những ưu đãi hấp dẫn và thiết thực để có thể giúp Đối tác giảm tải chi phí và hoạt động hiệu quả. Hãy cùng cố gắng nâng cao thành tích hoạt động và xếp hạng để vừa có thể nhận các mức thưởng trên doanh thu hấp dẫn, vừa có thể tận hưởng những ưu đãi độc quyền dành cho Đối tác Grab của GrabBenefits nhé!
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
