Quý Đối tác thân mến,
Để mang tới cho Đối tác những chuyến xe có lộ trình tối ưu, giúp Đối tác linh hoạt hoạt động và gia tăng cơ hội thu nhập, Grab sẽ triển khai thử nghiệm chương trình Giờ vàng. Thử nghiệm này cho phép Đối tác lựa chọn đăng ký tham gia hoạt động trong các khu vực phù hợp với khung giờ mong muốn.
Thông tin chương trình:
- Thời gian triển khai: Từ ngày 22/9/2025 cho đến khi có thông báo tiếp theo.
- Khu vực triển khai:
Đồng Nai (không bao gồm khu vực Bình Phước)
Tây Ninh (khu vực Long An)
LƯU Ý:
- Khu vực đăng ký hoạt động của Giờ vàng chỉ hiển thị khi tài khoản Grab Driver của Đối tác đã kích hoạt tất cả các dịch vụ đang được triển khai tại khu vực. Nếu thiếu một trong các dịch vụ trên, Đối tác sẽ không thể đăng ký được Giờ vàng.
Hệ thống sẽ ngừng nhận đăng ký trước 05 phút khi khung giờ hoạt động chính thức bắt đầu.
Nếu Đối tác muốn hủy khung giờ mà mình đã đăng ký, cần thực hiện hủy đăng ký ít nhất 10 tiếng trước khi khung giờ hoạt động bắt đầu.
Ví dụ: nếu Đối tác đăng ký khung giờ từ 07:00 – 09:59, Đối tác cần phải hủy trước 21h00 của ngày trước đó.
LƯU Ý CHUNG
Đối với những chuyến xe ghép đơn GrabFood, GrabMart, mỗi đơn hàng trong chuyến xe đó đều được tính là một chuyến xe (ví dụ: hoàn thành đơn ghép có 3 đơn hàng thì tổng số chuyến xe được tính là 3 chuyến).
Đối với 01 (một) chuyến xe GrabExpress có nhiều hơn 1 đơn hàng, hệ thống chỉ tính là 1 chuyến xe hoàn thành. (Ví dụ: Giao hàng nhiều điểm có 4 điểm giao hoàn thành thì tổng chuyến xe được tính là sẽ là 1 chuyến).
Số lượng Đối tác được tham gia trong mỗi khu vực hoạt động là có giới hạn. Đây không phải chương trình bắt buộc tham gia. Đối tác có thể tự thao tác đăng ký hoặc hủy đăng ký trên ứng dụng Grab Driver.
Khi Đối tác bỏ lỡ khung Giờ vàng đã đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở đến Đối tác. Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY.
Trong trường hợp Grab phát hiện Đối tác có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử, hoặc nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chương trình Giờ vàng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình, bị hủy kết quả và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.
Grab có toàn quyền quyết định, thay đổi bất kỳ điều kiện điều khoản áp dụng cho chương trình Giờ vàng và sẽ thông báo các thay đổi (nếu có) đến Đối tác bằng các phương thức phù hợp.
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
Nếu Đối tác không đạt các điều kiện hoạt động trong khung giờ đã đăng ký, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực khác (không nằm trong khu vực đã đăng ký) và không ảnh hưởng đến thu nhập hằng ngày.
Khi kết thúc thời gian thử nghiệm nêu trên, Grab sẽ có thông báo mới cập nhật về chương trình Giờ vàng đến Đối tác.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
