Wednesday May 10th, 2023

GrabExpress | Dự kiến triển khai dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm từ ngày 15/5/2023

Quý Đối tác thân mến,

 

Nhằm đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa đa dạng của các Chủ Shop và giúp Đối tác có thêm cơ hội gia tăng thu nhập, từ ngày 15/5/2023, Grab dự kiến triển khai dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm. Chi tiết như sau:

  • Thời gian triển khai: Từ ngày 15/5/2023

  • Phạm vi triển khai: TP. Hồ Chí Minh, TP. Hà Nội

  • Đối tượng triển khai: Tất cả Đối tác đủ điều kiện và hoàn thành bài đào tạo trực tuyến (chi tiết vui lòng xem bên dưới

 

LỢI ÍCH KHI THAM GIA DỊCH VỤ

GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM

CHI TIẾT DỊCH VỤ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM

NGỌC THƯỞNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM

Chủ Nhật: áp dụng mức ngọc tương tự với Đối tác không tham gia Gói dịch vụ ( bảng thông tin phần A).

 

Lưu ý đối với Đối tác tham gia Gói dịch vụ: 

  • Đơn hàng/đơn ghép được nêu tại bảng này áp dụng cho 2 dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm.

  • Đơn hàng/đơn ghép hợp lệ là đơn hàng có thời điểm nhận đơn trong thời gian và khung giờ áp dụng.

 

ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ

GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM

 

Đối tác cần đạt các điều kiện sau để tham gia dịch vụ:

  • Tỷ lệ hủy chuyến tất cả các chuyến xe GrabExpress trong tuần <= 5% (áp dụng đối với các Đối tác đang tham gia các dịch vụ khác của GrabExpress);

  • Hoàn thành bài đào tạo về dịch vụ Giao hàng Chủ Shop và Phiếu gửi điện tử TẠI ĐÂY; và

  • Hoàn thành ký quỹ cho dịch vụ GrabExpress.

 

Dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm sẽ được kích hoạt trong vòng 48h làm việc sau khi Đối tác hoàn thành các bài đào tạo trực tuyến nêu trên và được Grab xác nhận đáp ứng các yêu cầu khác, tùy thời điểm nào đến sau.

 

ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ DỊCH VỤ

GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM

 

Để duy trì dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm trong quá trình giao – nhận, Đối tác cần đạt các điều kiện như sau:

  • Không nhận các đánh giá kém liên quan đến thái độ từ Người dùng đối với các chuyến xe dịch vụ Giao hàng Chủ Shop trong tuần: từ 1* đến 3*; và

  • Đảm bảo tỷ lệ hủy các chuyến xe của dịch vụ Giao hàng Chủ Shop trong tuần luôn <=10%.

 

Details:

Hệ thống sẽ tự động ngừng kích hoạt dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm nếu Đối tác không đảm bảo một trong các điều kiện trên.

QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE & QUY TRÌNH BỒI HOÀN DỊCH VỤ

GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM

 

Quy trình thực hiện chuyến xe và quy trình bồi hoàn của dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm KHÔNG THAY ĐỔI so với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc. Đối với các chuyến xe giao không thành công, Đối tác tham khảo quy trình bồi hoàn TẠI ĐÂY.

LƯU Ý CHUNG

Để đảm bảo quyền lợi, an toàn, tránh rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động dịch vụ, Đối Tác cần nghiêm túc thực hiện theo những hướng dẫn bên dưới:

  • Sử dụng Phiếu gửi điện tử đầy đủ trên mỗi chuyến xe, trường hợp Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.

  • Kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi đồng ý nhận giao.

  • Từ chối giao hàng nếu nghi ngờ hàng hóa có vấn đề, không rõ nguồn gốc, hoặc thuộc danh mục hàng hóa cấm vận chuyển/kinh doanh theo quy định của Grab và/hoặc quy định của pháp luật, đồng thời gửi phản hồi về Grab để được ghi nhận và hỗ trợ.

Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn!

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi

Trả lời

Nếu tôi không đạt điều kiện duy trì dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm, tôi có thể đăng ký hoạt động lại không?

Không. Trường hợp Đối tác đang hoạt động dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm nhưng không đạt các “điều kiện duy trì”, hệ thống sẽ tự động tạm ngừng dịch vụ này trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác.

 

Nếu Đối tác muốn quay trở lại hoạt động dịch vụ trên, Đối tác cần cố gắng đạt các “điều kiện tham gia”. Khi đã đạt điều kiện tham gia, hệ thống sẽ tự động kích hoạt lại dịch vụ này cho Đối tác mà Đối tác không cần bất kỳ thao tác đăng ký nào.

Dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm có yêu cầu ứng tiền không?

Không. Dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm không yêu cầu ứng tiền.

Các bài viết liên quan:

  1. Triển khai dịch vụ Giao hàng Chủ Shop (COD) và Giao hàng Chủ Shop nhiều điểm (COD)

  2. Chương trình thưởng ngọc tích lũy mỗi ngày tại TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Long An, Đồng Nai

  3. Chương trình thưởng ngọc tích lũy mỗi ngày tại TP. Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc

  4. Chương trình thưởng ngọc mỗi ngày dành riêng cho Đối tác tham gia gói dịch vụ

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974