Quý Đối tác thân mến,
Nhằm đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa đa dạng của các Chủ Shop và giúp Đối tác có thêm cơ hội gia tăng thu nhập, từ ngày 15/5/2023, Grab dự kiến triển khai dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm. Chi tiết như sau:
Thời gian triển khai: Từ ngày 15/5/2023
Phạm vi triển khai: TP. Hồ Chí Minh, TP. Hà Nội
Đối tượng triển khai: Tất cả Đối tác đủ điều kiện và hoàn thành bài đào tạo trực tuyến (chi tiết vui lòng xem bên dưới
LỢI ÍCH KHI THAM GIA DỊCH VỤ
GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM
CHI TIẾT DỊCH VỤ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM
NGỌC THƯỞNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM
Chủ Nhật: áp dụng mức ngọc tương tự với Đối tác không tham gia Gói dịch vụ ( bảng thông tin phần A).
Lưu ý đối với Đối tác tham gia Gói dịch vụ:
Đơn hàng/đơn ghép được nêu tại bảng này áp dụng cho 2 dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm.
Đơn hàng/đơn ghép hợp lệ là đơn hàng có thời điểm nhận đơn trong thời gian và khung giờ áp dụng.
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ
GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM
Đối tác cần đạt các điều kiện sau để tham gia dịch vụ:
Tỷ lệ hủy chuyến tất cả các chuyến xe GrabExpress trong tuần <= 5% (áp dụng đối với các Đối tác đang tham gia các dịch vụ khác của GrabExpress);
Hoàn thành bài đào tạo về dịch vụ Giao hàng Chủ Shop và Phiếu gửi điện tử TẠI ĐÂY; và
Hoàn thành ký quỹ cho dịch vụ GrabExpress.
Dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm sẽ được kích hoạt trong vòng 48h làm việc sau khi Đối tác hoàn thành các bài đào tạo trực tuyến nêu trên và được Grab xác nhận đáp ứng các yêu cầu khác, tùy thời điểm nào đến sau.
ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ DỊCH VỤ
GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM
Để duy trì dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm trong quá trình giao – nhận, Đối tác cần đạt các điều kiện như sau:
Lưu ý: Hệ thống sẽ tự động ngừng kích hoạt dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm nếu Đối tác không đảm bảo một trong các điều kiện trên. |
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE & QUY TRÌNH BỒI HOÀN DỊCH VỤ
GIAO HÀNG CHỦ SHOP – SIÊU TỐC VÀ GIAO HÀNG CHỦ SHOP – NHIỀU ĐIỂM
Quy trình thực hiện chuyến xe và quy trình bồi hoàn của dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm KHÔNG THAY ĐỔI so với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc. Đối với các chuyến xe giao không thành công, Đối tác tham khảo quy trình bồi hoàn TẠI ĐÂY.
LƯU Ý CHUNG Để đảm bảo quyền lợi, an toàn, tránh rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động dịch vụ, Đối Tác cần nghiêm túc thực hiện theo những hướng dẫn bên dưới:
|
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi | Trả lời |
Nếu tôi không đạt điều kiện duy trì dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm, tôi có thể đăng ký hoạt động lại không? | Không. Trường hợp Đối tác đang hoạt động dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm nhưng không đạt các “điều kiện duy trì”, hệ thống sẽ tự động tạm ngừng dịch vụ này trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác.
Nếu Đối tác muốn quay trở lại hoạt động dịch vụ trên, Đối tác cần cố gắng đạt các “điều kiện tham gia”. Khi đã đạt điều kiện tham gia, hệ thống sẽ tự động kích hoạt lại dịch vụ này cho Đối tác mà Đối tác không cần bất kỳ thao tác đăng ký nào. |
Dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm có yêu cầu ứng tiền không? | Không. Dịch vụ Giao hàng Chủ Shop – Siêu Tốc và Giao hàng Chủ Shop – Nhiều điểm không yêu cầu ứng tiền. |
Các bài viết liên quan:
Triển khai dịch vụ Giao hàng Chủ Shop (COD) và Giao hàng Chủ Shop nhiều điểm (COD)
Chương trình thưởng ngọc tích lũy mỗi ngày tại TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Long An, Đồng Nai
Chương trình thưởng ngọc tích lũy mỗi ngày tại TP. Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
Chương trình thưởng ngọc mỗi ngày dành riêng cho Đối tác tham gia gói dịch vụ