
Quý Đối tác thân mến,
Grab thông báo triển khai thử nghiệm tính năng ghép đơn GrabFood và GrabMart, cụ thể như sau:
Thời gian và Khu vực triển khai: Từ ngày 31/3/2025 tại Hà Nội
Đối tượng áp dụng: Đối tác đang hoạt động cả 2 dịch vụ GrabFood và GrabMart
Details:
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
CÂU HỎI |
TRẢ LỜI |
Trong trường hợp tôi thấy lộ trình di chuyển được đề xuất trên ứng dụng không hợp lý, tôi cần xử lý như thế nào? |
Đối tác vui lòng thực hiện đơn hàng và di chuyển theo đúng lộ trình đã được sắp xếp trên ứng dụng. Sau đó, Đối tác có thể đánh giá ở mục “Đánh giá hành trình” hiển thị ngay sau chuyến xe hoặc trong phần Lịch sử cuốc xe. Grab sẽ ghi nhận góp ý của Đối tác (nếu có) và xem xét các giải pháp phù hợp để cải thiện lộ trình tối ưu hơn. |
Grab Company Limited
Address: Mapletree Business Centre Building, 1060 Nguyen Van Linh, Tan Phong Ward, District 7, Ho Chi Minh City, Vietnam
Enterprise No.: 0312650437 issued by the Department of Planning and Investment of Ho Chi Minh City on February 14th, 2014
Legal Representative: Alejandro Osorio
Position: Managing Director