Quý Đối tác thân mến,
Nhằm giúp Đối tác có thể chủ động nhận các chuyến xe mà hành khách có nhu cầu đặt trước, từ đó giúp Đối tác có thêm cơ hội nhận chuyến xe, từ ngày 11/4/2024, Grab sẽ triển khai thử nghiệm tính năng “Đặt trước chuyến xe” cho các dịch vụ di chuyển Grab 4 bánh (không bao gồm dịch vụ GrabTaxi) tại TP. Hồ Chí Minh, cụ thể như sau:
CHI TIẾT TÍNH NĂNG “ĐẶT TRƯỚC CHUYẾN XE”
Tính năng “Đặt trước chuyến xe” là tính năng cho phép hành khách đặt trước chuyến xe với thời gian và địa điểm mong muốn, từ đó hệ thống sẽ phát chuyến xe sớm đến các Đối tác.
(*) Phụ phí đặt trước được cộng trực tiếp vào giá cước chuyến xe, đã bao gồm Thuế GTGT áp dụng và được khấu trừ theo tỷ lệ chia sẻ doanh thu với Grab.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ KÍCH HOẠT VÀ NHẬN CHUYẾN XE ĐẶT TRƯỚC?
Đối tác cần tham gia và hoàn thành bài đào tạo để được kích hoạt tính năng “Đặt trước chuyến xe”, bằng cách nhấn vào THAM GIA NGAY bên dưới:
Details: Đối tác cần sử dụng thiết bị di động có cài đặt ứng dụng Grab Driver để truy cập vào bài đào tạo trên.
Sau khi được kích hoạt tính năng “Đặt trước chuyến xe”, Đối tác cần thao tác trên ứng dụng Grab Driver như sau để tìm kiếm và nhận các chuyến xe đặt trước:
Vào mục Tài Khoản -> Lịch Nhận Cuốc -> Tìm Kiếm.
Hoặc Trực tiếp tại màn hình chính của ứng dụng Grab Driver khi thao tác nút “Bật kết nối”
TRƯỜNG HỢP KHÔNG CÓ ĐỐI TÁC NHẬN CHUYẾN XE ĐẶT TRƯỚC
30 phút trước khi đến thời gian khởi hành của chuyến xe đặt trước, nếu vẫn chưa có Đối tác nhận chuyến, hệ thống sẽ tự động phát chuyến xe đến các Đối tác ở khu vực lân cận, không phân biệt Đối tác đã được kích hoạt tính năng này trước đó hay chưa. Đối tác nhận và thao tác như chuyến xe GrabCar thông thường.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Khi hành khách đặt trước chuyến xe, hệ thống sẽ:
Đồng thời phát chuyến xe đến nhiều Đối tác trong cùng một thời điểm.
Hiển thị trong mục “Tìm kiếm” tối đa trong vòng 7 ngày và sẽ ngừng hiển thị sau khi đã có Đối tác khác nhận chuyến.
Liên hệ với hành khách thông qua tính năng GrabChat/ Gọi điện khi đến điểm đón để dễ dàng đón khách và tránh khả năng bị hành khách hủy chuyến.
Đối tác sẽ nhận được thông báo nhắc nhở trong các trường hợp hủy, bỏ lỡ chuyến xe đặt trước.
Giá cước chuyến xe đặt trước đã bao gồm phụ phí đặt trước. Đối tác vui lòng KHÔNG nhập phụ phí này vào giá cước chuyến xe.
Tỷ lệ hủy chuyến vẫn bị ảnh hưởng khi Đối tác hủy chuyến xe đặt trước mà mình đã chấp nhận.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
