Kính gửi Quý đối tác,
Sau một thời gian dài nghiên cứu thị trường và được sự đồng thuận từ phía các đối tác, chúng tôi xin thông báo điều chỉnh cách tính giá GrabCar tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh từ ngày 13 tháng 03 năm 2017 như sau:
| Hà Nội | Giá tối thiểu | Giá mỗi Km | Giá thời gian di chuyển | |
| GrabCar 4 Chỗ | 20.000VNĐ | 8.500 VNĐ/Km | 400 VNĐ/phút |
Ví dụ: So sánh cách tính giá cước hiện tại và cách tính giá mới
Cuốc xe lúc 17:30, từ 229 Tây Sơn – Khách sạn Hilton Hanoi Opera
| Hồ Chí Minh | Giá tối thiểu | Giá mỗi Km | Giá thời gian di chuyển | |
| GrabCar 4 Chỗ | 20.000VNĐ | 9.000 VNĐ/Km | 300 VNĐ/phút | |
| GrabCar 7 Chỗ | 24.000VNĐ | 11.000 VNĐ/Km | 300 VNĐ/phút |
Ví dụ: So sánh cách tính giá cước hiện tại và cách tính giá mới
Cuốc xe lúc 17:30, từ BigC Tô Hiến Thành – Tòa nhà Bitexco
* Giá cước này đã bao gồm thuế VAT và không bao gồm những chi phí phát sinh ngoài (như phí cầu đường, bến bãi…)
Một số câu hỏi thường gặp
1. Cách tính giá mới có lợi như nào?
Grab thay đổi cách tính giá để tăng thêm thu nhập cho đối tác khi di chuyển trong khung giờ cao điểm khi thời gian di chuyển dài hơn.
2. Khách hàng có còn biết trước giá không hay sau khi kết thúc chuyến đi mới biết?
Khách hàng vẫn biết giá trước khi quyết định đặt xe và trả đúng giá này khi kết thúc cuốc xe.
3. Giá cước được tính như nào?
Giá được tính dựa trên quãng đường, thời gian di chuyển ước lượng (dựa trên dữ liệu bản đồ của bên thứ ba tại từng thời điểm), và nhu cầu của khách hàng.
4. Grab có áp dụng nhân giá trong giờ cao điểm không?
Grab áp dụng nhân giá khi nhu cầu khách hàng tăng cao. Mức nhân giá áp dụng cho cả giá cước theo quãng đường (km) và theo thời gian di chuyển.
Mọi ý kiến đóng góp hay thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
Email: hotrodoitac.vn@grab.com
Hotline: 08 7108 7108 – 04 7108 7108
Trân trọng
Đội ngũ GrabCar
