Quý Đối tác thân mến,
Grab không ngừng cải tiến nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn, giúp Đối tác tối ưu thu nhập và nâng cao chất lượng dịch vụ. Từ tháng 5/2026, Grab sẽ tiến hành cập nhật Chính sách quyền lợi GrabBenefits (áp dụng tính xếp hạng từ tháng 6/2026), chi tiết như sau:
Dịch vụ áp dụng: Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ Grab 2 bánh đang triển khai tại khu vực (trừ dịch vụ Thuê GrabBike Theo Giờ)
(*) % doanh thu sẽ được tính từ toàn bộ các chuyến xe GrabBike, GrabBike Tiết Kiệm, GrabBike Plus, GrabBike Tiếng Anh hoàn thành trong tháng.
Doanh thu được tính trong chương trình là doanh thu sau khi trừ phí SDUD và thuế; không bao gồm phí nền tảng, phí cầu đường và các phí, phụ phí khác phát sinh trong quá trình thực hiện chuyến xe (nếu có). Lưu ý: Tùy vào loại hình dịch vụ, một số khoản phụ phí liên quan sẽ được tính vào doanh thu.
LƯU Ý:
Với các dịch vụ mới triển khai trong tháng (T), số cuốc xe phát sinh sẽ được tính bắt đầu vào tháng kế tiếp (T+1).
Đối với chuyến xe ghép đơn GrabFood, GrabMart, GrabExpress mỗi đơn hàng trong chuyến xe đó đều được tính là một chuyến xe (ví dụ: hoàn thành chuyến xe có 3 đơn ghép thì được tính là 3 chuyến xe).
Chuyến xe sử dụng tính năng Điểm đến yêu thích sẽ được tính vào tổng số chuyến xe hợp lệ dùng xét xếp hạng nhưng sẽ không được dùng để cộng vào doanh thu xét thưởng theo % trong tháng.
Đối với các trường hợp Đối tác vi phạm dẫn tới tạm ngưng hoạt động sau khi chương trình hiển thị vào ngày 01 hàng tháng, các cuốc xe sẽ tiếp tục được tính vào chương trình tùy theo thời điểm ghi nhận của hệ thống sau khi Đối tác được kích hoạt lại tài khoản (sớm nhất từ 15:00 trong ngày, chậm nhất từ 15:00 ngày tiếp theo).
Các quyền lợi, ưu đãi theo từng thứ hạng là không cố định và sẽ được tự động cập nhật theo từng tháng.
Đối tác nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật ứng dụng Grab Driver lên phiên bản mới nhất để có thể trải nghiệm các ưu đãi từ GrabBenefits.
Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách quyền lợi này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó (nếu có).
Grab có toàn quyền trong việc quyết định các quyền lợi, ưu đãi, mức thưởng (nếu có) cuối cùng và không xem xét các yêu cầu khiếu nại.
Chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab và sẽ được thông báo tới Đối tác.
💎Trong thời gian tới, GrabBenefits sẽ không ngừng cập nhật thêm những ưu đãi hấp dẫn và thiết thực để có thể giúp Đối tác giảm thiểu chi phí vận hành và hoạt động hiệu quả hơn. Hãy cùng cố gắng nâng cao thành tích hoạt động và xếp hạng để vừa có thể nhận các mức thưởng trên doanh thu hấp dẫn, vừa có thể tận hưởng những ưu đãi độc quyền dành cho Đối tác Grab 2 bánh của GrabBenefits nhé!
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
