Quý Đối tác thân mến,
Để thuận tiện cho việc hoạt động trong dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, đại lễ 30/4 và ngày Quốc tế lao động 01/05 sắp tới, Đối tác vui lòng lưu ý về lịch làm việc/hỗ trợ của Grab cũng như lịch nạp/rút tiền & thanh toán như sau:
1. LỊCH NẠP TIỀN/ RÚT TIỀN VÀ THANH TOÁN DỊP LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG, 30/4 & 01/05:
Lịch trừ tiền thu hộ dịch vụ Giao hàng công ty từ Ví Tín dụng:
- Trừ ví vào lúc 11h00’ hằng ngày như bình thường. (Lưu ý: có hỗ trợ hoàn phí nộp COD qua Payoo trong các ngày trừ ví, thứ 7 và chủ nhật cho Đối Tác nhận được SMS trừ ví như thường lệ).
- Chương trình hỗ trợ phí nạp tiền Payoo cho các đơn hàng có khoản tạm ứng (COD) > 500.000đ sẽ theo lịch trình như sau:
- Thời gian hỗ trợ: Vào các ngày 29/04/2023, 30/04/2023, 01/05/2023, 02/05/2023, 03/05/2023.
- Thời gian cộng tiền hỗ trợ vào Ví Trên (Ví Tín Dụng): 04/05/2023
- Lưu ý: Đối tác lưu ý nộp tiền COD qua Payoo cùng ngày trừ ví để được hỗ trợ phí.
(*): Các quầy giao dịch Ngân hàng VietinBank không làm việc trong dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương – 30/4 & 01/05, Đối Tác vui lòng sử dụng các hình thức nạp tiền sau:
- Chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng VietinBank
- Nộp tiền mặt tại ATM vào tài khoản cá nhân của Đối Tác, rồi chuyển khoản qua tài khoản VietinBank của Grab (DANH SÁCH ATM VIETINBANK TẠI ĐÂY)
- Chuyển khoản nhanh từ các ngân hàng khác qua tài khoản VietinBank của Grab
(**): Tất cả những điểm hỗ trợ nạp tiền Payoo vẫn hoạt động bình thường trong dịp lễ
(***): Hướng dẫn chi tiết cách thức đăng ký dịch vụ rút tiền siêu nhanh với tài khoản ngân hàng khác với ngân hàng VietinBank TẠI ĐÂY
– Hướng dẫn nạp Ví Trên qua các kênh ngân hàng, Payoo TẠI ĐÂY.
– Đối với các giao dịch sai hoặc thiếu thông tin dẫn đến việc tiền không được cộng vào tài khoản, Đối tác vui lòng phản hồi qua mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver hoặc xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.
Trong dịp lễ sắp tới, để tránh bị gián đoạn hoạt động do không duy trì số dư Ví Trên, Grab khuyến khích Đối tác hãy nạp tiền vào Ví Trên bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng và Payoo.
2. LỊCH HOẠT ĐỘNG CÁC ĐIỂM HỖ TRỢ GRAB TRONG DỊP LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG, 30/4 & 01/05/2023:
3. LỊCH LÀM VIỆC VĂN PHÒNG NHẬN HỒ SƠ ĐĂNG KÝ GRAB
Riêng tất cả các Văn Phòng Nhận Hồ Sơ Đăng Ký Grab sẽ tạm ngưng làm việc từ ngày 29/04/2023 – hết ngày 03/05/2023. Văn Phòng Nhận Hồ Sơ Đăng Ký Grab sẽ làm việc bình thường trở lại từ ngày 04/05/2023.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn xuyên suốt dịp lễ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
