Quý Đối tác thân mến,

 

Grab ra mắt Chế độ tối ưu hóa – Turbo, một tính năng mới trên ứng dụng Grab Driver được thiết kế nhằm giúp Đối tác Tài xế tăng hiệu quả hoạt động, tiết kiệm thời gian và tối đa hóa thu nhập. Hãy sẵn sàng trải nghiệm những lợi ích vượt trội và khám phá các điểm nổi bật của Turbo để không bỏ lỡ cơ hội bứt phá hiệu quả và đồng hành cùng Grab trong hành trình nâng tầm trải nghiệm lái xe!

  • Thời gian và Khu vực triển khai:

    • Từ ngày 06/10/2025 tại Hà Nội

  • Đối tượng triển khai: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabCar

Lưu ý:

Khi bắt đầu 1 khung giờ hiệu quả, hệ thống sẽ hiển thị đồng hồ đếm “Số giờ hoạt động tối thiểu” tại màn hình giao diện chính của ứng dụng, với đồng hồ đếm được hiển thị màu cam như hình minh họa bên dưới.

 

 

Tại thời điểm này, nếu Đối tác muốn xem thời gian hoạt động hiện tại của Turbo, Đối tác có thể thao tác như sau tại mục Tài khoản.

 

LƯU Ý CHUNG:

A. DÀNH CHO CHẾ ĐỘ TỐI ƯU HÓA – TURBO

 

  • Thời gian trực tuyến với Turbo sẽ được làm mới mỗi ngày.

  • Từng quyền lợi chỉ được mở khóa khi Đối tác đạt thời gian yêu cầu tương ứng.

  • Trường hợp Đối tác tắt Turbo hoặc đăng xuất tài khoản Grab Driver trước 20 phút, thời gian trực tuyến sẽ không được tính vào thời gian hoạt động trong ngày và các quyền lợi sẽ không được kích hoạt.

  • Để được trải nghiệm chế độ tối ưu hóa – Turbo, Đối tác vui lòng cập nhật phiên bản ứng dụng Grab Driver tối thiểu:

    • Android 5.399.0

    • iOS 1.376.0

  • Tính năng “Bản đồ nhu cầu đặt xe” sẽ không khả dụng khi Đối tác bật Chế độ tối ưu hóa – Turbo.

B. DÀNH CHO CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG

  • Tiền thưởng sẽ được tự động thanh toán vào Ví Tiền mặt của Đối tác trong ngày kế tiếp sau khi đạt điều kiện nhận thưởng.

  • Chuyến xe được tính là hợp lệ khi đạt đầy đủ điều kiện của chương trình và:

  • Có điểm đón khách tại khu vực áp dụng.

  • Thời điểm nhận cuốc trong thời gian áp dụng.

  • Chỉ áp dụng đối với chuyến xe hoàn thành.

  • Các chuyến xe sử dụng tính năng Điểm đến yêu thích sẽ không được tính vào các chương trình này.

  • Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển tiền thưởng cho Đối tác theo quy định của pháp luật.

  • Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó.

  • Điều kiện nhận thưởng của chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab vào từng thời điểm cụ thể và sẽ được thông báo đến Đối tác, Grab có toàn quyền quyết định điều kiện và mức thưởng cuối cùng.

 

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm và tận dụng tất cả những gì Turbo mang lại. Bật tính năng Turbo và đồng hành cùng Grab để tăng tốc trên hành trình của Đối tác!

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi

Trả lời

Tại sao phải yêu cầu tôi thời gian trực tuyến cần thiết?

Hệ thống yêu cầu thời gian trực tuyến để Đối tác mở khóa các quyền lợi như: chọn nhiều Khu vực yêu thích để tăng cơ hội nhận chuyến xe, truy cập sớm vào chương trình Khung giờ hiệu quả…v.v. Đối tác có thể kiểm tra mục Turbo trên ứng dụng để biết số giờ trực tuyến cần thiết để mở khóa từng quyền lợi.

Đối tác có thể theo dõi tổng thời gian bật Turbo trong ngày khi nhấn vào biểu tượng trên ứng dụng Grab Driver để nhận được các quyền lợi.

Số giờ bật Turbo khi bật kết nối của tôi sẽ được làm mới bao lâu một lần?

Số giờ bật Turbo khi bật kết nối của Đối tác sẽ được làm mới sau mỗi ngày.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi tắt kết nối hoặc tắt Turbo trước khi đạt 20 phút?

Nếu Đối tác tắt kết nối hoặc tắt Turbo trước khi đạt 20 phút, thời gian Đối tác vừa sử dụng Turbo sẽ không được cộng vào tổng thời gian trong ngày và do đó Đối tác sẽ không đủ điều kiện để mở khoá quyền lợi.

Khi tôi mở khoá một quyền lợi, quyền lợi đó có thể được sử dụng sang ngày hôm sau không?

Khi Đối tác mở khóa Khu vực yêu thích, quyền lợi này sẽ chỉ có thể được sử dụng trong cùng ngày hôm đó. Các quyền lợi khác như Hủy cuốc nhanh và Gợi ý lộ trình thì sẽ luôn khả dụng mỗi khi Đối tác bật Turbo lên.

Tôi có thể theo dõi lịch sử sử dụng Chế độ tối ưu hóa – Turbo trong ngày/hàng tuần không?

Có. Đối tác truy cập vào mục Hồ sơ trên ứng dụng Grab Driver để truy cập lịch sử sử dụng Turbo.

Sự khác biệt giữa Khu vực yêu thích và Điểm đến yêu thích là gì?

Khu vực yêu thích: Chọn nhiều khu vực hoạt động, linh hoạt, giúp tăng cơ hội nhận nhiều chuyến xe hơn.

Điểm đến yêu thích: Chọn 1 điểm đến cụ thể để hệ thống điều hướng về đó.

 

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974