Press Centre

Công nghệ và Sản phẩm

Grab thử nghiệm dịch vụ GrabNow tại Hà Nội và TP.HCM

Việt Nam, ngày 28 tháng 9 năm 2018 — Grab, nền tảng di động online-to-offline (O2O) hàng đầu Đông Nam Á, đang triển khai thử nghiệm GrabNow dành cho một số khách hàng nhất định tại Hà Nội và TP.HCM. […]

Việt Nam, ngày 28 tháng 9 năm 2018 — Grab, nền tảng di động online-to-offline (O2O) hàng đầu Đông Nam Á, đang triển khai thử nghiệm GrabNow dành cho một số khách hàng nhất định tại Hà Nội và TP.HCM. Dịch vụ này cho phép khách hàng đặt xe trực tiếp và ngay lập tức với đối tác tài xế GrabBike gần nhất hoặc phù hợp với mình nhất; đồng thời giúp đối tác tài xế GrabBike tiết kiệm thời gian đón khách và đáp ứng tốt hơn nhu cầu muốn đi tiếp hoặc thay đổi lộ trình khác của khách hàng.

Khi khách hàng và đối tác tài xế GrabBike kết nối thành công với nhau qua mã PIN 6 chữ số, chuyến đi sẽ được xác định là đặt trên ứng dụng Grab và được đảm bảo những quyền lợi trong chuyến đi như mọi chuyến xe Grab khác, bao gồm cả bảo hiểm tai nạn cho cả đối tác tài xế và khách hàng với mức bảo hiểm tối đa lên đến 113 triệu đồng/người. Những tiện ích khác trên ứng dụng Grab như tích lũy điểm thưởng GrabRewards, sử dụng mã khuyến mãi, thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán không dùng tiền mặt… đều được đảm bảo.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng luôn đặt xe thông qua ứng dụng Grab để có được thông tin chi tiết về tài xế (hình ảnh, tên, số điện thoại, biển số xe) cũng như để được đảm bảo các quyền lợi dành cho khách. Trong trường hợp khách hàng cần bất kỳ hỗ trợ nào, tổng đài Grab Việt Nam (028) 7108 7108 luôn hoạt động 24/7 để kịp thời tiếp nhận phản ánh và trợ giúp.

Cách sử dụng GrabNow

Bước 1: Chọn điểm đón/ điểm đến và lựa chọn đặt “GrabNow”.

Bước 2: Màn hình giới thiệu GrabNow được kích hoạt.

Bước 3: Vui lòng hỏi tài xế GrabBike ở gần bạn liệu họ có nhận cuốc GrabNow hay không? Khi tài xế đồng ý, bạn chọn “Kết nối với tài xế”.

Bước 4: Bạn sẽ nhận được thông báo nhập mã PIN gồm 6 chữ số từ tài xế.

Bước 5: Nhập chữ 6 mã số PIN từ tài xế.

Bước 6: Khi mã số PIN được xác nhận, bạn vui lòng xác nhận tài xế.

Bước 7: Nhấn “XÁC NHẬN/ CONFIRM” và tận hưởng chuyến đi thôi nào!

Xem tin tức các nước khác

Theo dõi các kênh truyền thông khác của Grab

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Twitter
An toàn và Xã hội

Grab trao tặng gần 80 tấn gạo và 8.000 thùng mì gói, hỗ trợ đối tác tài xế vượt qua khó khăn trong dịch COVID-19

  • Trao tặng gần 80 tấn gạo và 8.000 thùng mì gói cho đối tác tài xế Grab có hoàn cảnh khó khăn, tiếp sức cho đối tác vượt qua dịch COVID-19.
  • Đây là một trong những hoạt động thuộc chương trình “Cùng Grab chung tay - Vững vàng vượt khó”, trích từ khoản ngân sách 70 tỷ đồng đã được Grab công bố trước đó.

  • Doanh nghiệp

    Grab bổ nhiệm bà Nguyễn Thái Hải Vân làm Giám đốc Điều hành của Grab tại Việt Nam

  • Ông Jerry Lim, Tổng Giám đốc Grab Việt Nam, sẽ đảm nhiệm vai trò mới là Giám đốc Vùng, tập trung đẩy mạnh các chương trình tự động hóa và trí tuệ nhân tạo trong các hoạt động chăm sóc khách hàng trên nền tảng siêu ứng dụng Grab toàn khu vực Đông Nam Á.

  • Doanh nghiệp

    Grab sẽ đầu tư thêm 500 triệu USD vào Việt Nam để thúc đẩy phát triển nền kinh tế số

  • Grab sẽ đầu tư thêm 500 triệu USD vào Việt Nam trong 5 năm tới để phát triển các giải pháp công nghệ tài chính (fintech), công nghệ di động mới (mobility) và logistics. Khoản đầu tư này tiếp nối sự tăng trưởng mạnh mẽ của Grab trong nửa đầu năm 2019 trên cả ba lĩnh vực kết nối di chuyển, giao nhận thức ăn và thanh toán điện tử.
  • Grab công bố lộ trình thực hiện sứ mệnh Công nghệ vì cộng đồng (Tech For Good) với mong muốn góp phần giảm nghèo cho các cộng đồng dân cư, xây dựng lực lượng lao động có kỹ năng và tạo lập một môi trường bền vững cho tương lai.