Lưu ý quan trọng về các thiết bị di động đã bị “bẻ khóa”

Grab nhận thấy hiện nay một vài Đối tác Tài xế đang sử dụng các thiết bị di động đã bị “bẻ khóa” (“jailbreak” đối với hệ điều hành iOS và “root” đối với hệ điều hành Android *). Đối tác lưu ý rằng những thiết bị này sẽ không thể truy cập vào ứng dụng trong thời gian tới.

(*) “Jailbreak” và “Root” là thuật ngữ dùng trong nền tảng điện thoại di động. Hai từ này dùng để chỉ hành động can thiệp của người dùng vào các cài đặt mặc định, khiến điện thoại vượt qua các giới hạn sử dụng mà nhà sản xuất đặt ra trên thiết bị.

Vì sao Grab lại đưa ra quy định này?

Các thiết bị di động đã bị “bẻ khóa” (jailbreak hoặc root) có thể gây nguy hại cho hệ thống Grab theo những cách sau:


  • Xâm phạm thông tin bảo mật của Đối tác Tài xế bằng các cuộc tấn công giả mạo.

  • Xung đột với các tính năng của Grab thông qua phần mềm của bên thứ ba.

  • Gây trở ngại đến quá trình điều phối cuốc xe.

Kiểm tra điện thoại

Đây không chỉ là vấn đề liên quan trực tiếp tới an ninh cá nhân của mỗi Đối tác Tài xế mà còn ảnh hưởng tới cách thức hoạt động minh bạch của Grab. Vì vậy, Grab mong các Đối tác vui lòng kiểm tra lại điện thoại của mình, khôi phục cài đặt gốc hoặc đổi sang sử dụng thiết bị di động khác (không jailbreak hoặc root) nếu thiết bị hiện tại của Đối tác đã bị “bẻ khóa”.

Điện thoại đã bị “bẻ khóa”, cần làm gì?

Tùy vào tình trạng của thiết bị di động, bạn có thể cân nhắc những hướng giải quyết sau:


  • Tham khảo trực tuyến cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị di động

  • Yêu cầu sự hỗ trợ từ cửa hàng nơi bạn đã mua thiết bị di động

  • Sử dụng một thiết bị mới chưa bị “bẻ khóa”

Lưu ý! Vui lòng sao lưu dữ liệu trước khi khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị di động.
Grab không chịu trách nhiệm trong trường hợp Đối tác Tài xế bị mất dữ liệu khi điều chỉnh thiết bị.