Merchant GrabAcademy (GrabMart)

Công cụ học tập duy nhất mà bạn cần

Chào mừng bạn đến với GrabAcademy dành cho Đối tác Thương nhân. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các tài liệu hữu ích để giúp bạn nắm vững và tối ưu hoá các công cụ GrabMerchant, đồng thời tìm hiểu các phương pháp hiệu quả nhất để quản lý và phát triển doanh nghiệp. Bạn có thể truy cập các video hướng dẫn, các bí kíp nhanh và hơn thế nữa.

Khởi động

Học các bước cơ bản để mở cửa và duy trì hoạt động

Bán hàng

Nắm vững phương pháp bán hàng và duy trì hoạt động hiệu quả nhất

Phát triển

Tìm kiếm cơ hội thúc đẩy doanh số

Khởi động

  • Khóa đào tạo cơ bản dành cho Đối tác Thương nhân mới (tài khoản GrabMerchant được tạo trong vòng 30 ngày)

Nhằm giúp bạn nắm vững các thông tin, bạn hãy dành thời gian hoàn thành bài sát hạch trực tuyến dành cho Đối tác Thương nhân mới ngay bên dưới nhé.

1. Nội dung Đào tạo Trực Tuyến bao gồm:
PHẦN I: THÔNG TIN CỬA HÀNG
PHẦN II: SÁT HẠCH TRỰC TUYẾN
PHẦN III: XÁC NHẬN ĐÀO TẠO

2. Bài kiểm tra kiến thức gồm 16 câu hỏi, bạn hãy trả lời đầy đủ các câu hỏi được đưa ra và cần trả lời đúng ít nhất 13 câu hỏi.

Lưu ý: Đối tác vui lòng bỏ qua khóa học này nếu như đã hoàn thành.

[Nhấn vào đây để  tham gia ngay]

 

  • Giới thiệu về ứng dụng GrabMerchant và các kênh liên lạc/ cập nhật thông tin

Tìm hiểu về cách thức cài đặt, đăng nhập, các mục cơ bản sẽ giúp Đối tác sử dụng ứng dụng GrabMerchant dễ dàng hơn. Đồng thời lưu lại những kênh liên lạc/ cập nhật thông tin của Grab để sử dụng trong quá trình vận hành.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Giới thiệu về giao diện của ứng dụng GrabMerchant

Tìm hiểu sự khác biệt về giao diện của ứng dụng GrabMerchant giữa tài khoản Chủ cửa hàng/ Quản lý và tài khoản Thu ngân, các tính năng cơ bản của tài khoản.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

 

  • Xây Dựng Danh Sách Sản Phẩm Của Bạn

Tạo ấn tượng tốt cho danh sách của bạn. Tìm hiểu về cách thêm mặt hàng và tạo danh mục, cũng như cách sử dụng hình ảnh và mô tả để thu hút và hấp dẫn Khách hàng từ đó thúc đẩy doanh số.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

Nếu Đối tác không thể thao tác xây dựng thực đơn của mình, vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp được tích hợp trên ứng dụng để được hỗ trợ hoặc truy cập vào đường dẫn liên quan đến thực đơn để gửi yêu cầu nhờ Grab hỗ trợ cập nhật nhé.

  • Cách Chụp Ảnh Nhằm Thúc Đẩy Bán Hàng

Các sản phẩm có hình ảnh thường bán chạy gấp 2 lần. Hình ảnh càng hấp dẫn, doanh số càng cao! Hãy thử ngay các bí quyết chụp ảnh trên mọi thiết bị mà bạn có sẵn.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Chỉnh Sửa Giờ Hoạt Động

Luôn đảm bảo giờ hoạt động của bạn được cập nhật trong ứng dụng. Tìm hiểu cách thay đổi giờ đóng/mở cửa hàng ngày của cửa hàng hoặc lên lịch giờ đặc biệt cho các sự kiện sắp diễn ra một lần như các ngày Lễ Tết.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Quản Lý Vai Trò Sử Dụng Cho Nhân Viên

Đặt vai trò truy cập ứng dụng phù hợp cho các cấp bậc nhân viên khác nhau. Hãy cùng tìm hiểu cách bảo vệ thông tin nhạy cảm và giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn trong video này.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Tìm Hiểu Bộ Quy Tắc Ứng Xử Dành Cho Đối tác Thương nhân 

Tìm hiểu các Quy tắc ứng xử dành cho Đối tác Thương nhân nhằm nâng cao tiêu chuẩn cho cả cộng đồng.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

[Nhấn vào đây để xem bài viết hướng dẫn]

 

Quản lý bán hàng và vận hành

  • Quản Lý Các Đơn Hàng Hiệu Quả

Nắm vững các bước để vận hành kinh doanh một cách suôn sẻ. Học cách quản lý đơn đặt hàng từ đầu đến cuối và duy trì hoạt động hiệu quả. Xử lý các tình huống chuyên nghiệp khi cần chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng. Tìm hiểu cách thực hiện trong video này.​

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Quản Lý Đơn Hàng Khi Bận Rộn

Duy trì hiệu quả ngay cả khi bận rộn nhất. Tìm hiểu cách thay đổi trạng thái cửa hàng của bạn để có thêm thời gian chuẩn bị hàng hóa và giúp đặt thời gian dự kiến thích hợp cho cả Đối tác Tài xế và Khách hàng.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Cách Thay Đổi Tình Trạng Sản Phẩm

Nếu một sản phẩm hết hàng vào phút cuối, hãy thao tác thật nhanh, cập nhật tình trạng của sản phẩm trên danh sách để Khách hàng không thể đặt món đó. Tìm hiểu cách thực hiện trong video này.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Quản lý số lượng bán ra

Chắc hẳn bạn không muốn khiến Khách hàng khó chịu vì đặt hàng nhưng hết món? Vậy hãy quản lý chặt chẽ số lượng bán ra và sử dụng tính năng này trên ứng dụng để kịp thời tắt món khi hết hàng. Tìm hiểu cách thực hiện trong video này.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

Phát triển kinh doanh

  • Tham Gia Đề Xuất Khuyến Mãi Của GrabMart Hoặc Tự Tạo Khuyến Mãi Của Riêng Bạn

Tính năng này giúp Đối tác dễ dàng tham gia các chương trình khuyến mãi được Grab thiết kế sẵn. Hoặc thậm chí tự tạo khuyến mãi theo chiến lược của mình.

[Nhấn vào đây để xem video hướng dẫn]

  • Bí Quyết Để Chạy Khuyến Mãi Hiệu Quả

Tìm hiểu lý do tại sao, và các yếu tố để tạo nên một chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy bán hàng hiệu quả trên GrabFood.

[Nhấn vào đây để xem bài viết hướng dẫn]

  • Sử Dụng Mạng Xã Hội Để Xây Dựng Thương Hiệu

Tìm hiểu bí quyết để kết nối hoặc tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội, và biến người theo dõi thành khách hàng.

[Nhấn vào đây để xem bài viết hướng dẫn]

Không tìm thấy thông tin bạn cần?