Quý Đối tác thân mến,

 

Kể từ ngày 16/7/2024, Grab sẽ triển khai thử nghiệm việc áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động trên từng chuyến xe/đơn hàng hoàn thành. Chi tiết như sau:

  • Đối tượng áp dụng: Đối tác Grab 2 bánh đang hoạt động và đăng ký tham gia thử nghiệm
  • Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh, Long An, Bình Dương, Đồng Nai

✍️ HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THAM GIA THỬ NGHIỆM ÁP DỤNG PHÍ SỬ DỤNG ỨNG DỤNG LINH ĐỘNG

Grab mở chương trình đăng ký sớm dành cho các Đối tác tài xế tham gia thử nghiệm. Đối tác tài xế sẽ nhận được một thông báo từ Grab trong mục Tin nhắn trong ứng dụng Grab Driver với tiêu đề “Thử nghiệm áp dụng Phí sử dụng ứng dụng linh động”. Quý Đối tác hãy nhanh tay hoàn tất đăng ký theo hướng dẫn trong tin nhắn để nhận được các khoản thưởng hấp dẫn.

 

Lưu ý: 

  • Hạn chót đăng ký là đến hết ngày 12/7/2024 hoặc đến khi hết số lượng đăng ký. Đối tác lưu ý do số lượng đăng ký có giới hạn nên Grab sẽ ưu tiên cho Đối tác đăng ký sớm nhất.
  • Sau khi đăng ký, Grab sẽ gửi thông báo kích hoạt chương trình thưởng đến các Đối tác đăng ký thành công và đủ điều kiện tham gia thử nghiệm.

CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG DÀNH CHO ĐỐI TÁC ĐĂNG KÝ THAM GIA THỬ NGHIỆM ÁP DỤNG PHÍ SỬ DỤNG ỨNG DỤNG LINH ĐỘNG

Grab đang triển khai chương trình thưởng hấp dẫn dành cho các Đối tác đăng ký tham gia thử nghiệm, thông tin chi tiết như sau:

LƯU Ý QUAN TRỌNG

  1. Dành cho thử nghiệm áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động

  • Việc thử nghiệm này sẽ không ảnh hưởng đến quy trình thực hiện chuyến xe và cách thức thu tiền của Đối tác.

  1. Dành cho chương trình thưởng

  • Tiền thưởng sẽ được tự động thanh toán vào Ví Tiền mặt của Đối tác:

    • Với chương trình thưởng tuần: trong ngày thứ Ba tuần kế tiếp sau khi đạt điều kiện nhận thưởng.

  • Chuyến xe được tính là hợp lệ khi đạt đầy đủ điều kiện của chương trình:

    • Có điểm đón khách/nhận đơn tại khu vực áp dụng.

    • Thời điểm nhận chuyến/đơn trong thời gian áp dụng.

    • Chỉ áp dụng đối với chuyến xe/đơn hàng hoàn thành.

  • Các chuyến xe/đơn hàng sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích”“Tự động chuyển vùng hoạt động” không được tính vào chương trình thưởng này.

  • Điều kiện nhận thưởng của chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab vào từng thời điểm cụ thể và sẽ được thông báo đến Đối tác trước khi áp dụng.

  • Chương trình thưởng có giới hạn số lượng đăng ký, Grab sẽ ưu tiên cho các Đối tác đăng ký sớm nhất.

  • Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển tiền thưởng cho Đối tác theo quy định của pháp luật.

  • Mọi tranh chấp giữa Grab và người tham gia phát sinh từ hoặc liên quan đến chương trình (nếu có) sẽ được giải quyết theo quy trình do Grab công bố và áp dụng tại từng thời điểm và được giải quyết trên tinh thần hợp tác, đôi bên cùng có lợi. Trong mọi trường hợp, quyết định của Grab sẽ là quyết định cuối cùng.

  • Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi

Trả lời

Việc thử nghiệm áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động có ảnh hưởng gì đến thu nhập của tôi hay không?

Nếu Đối vẫn duy trì hiệu quả công việc đều đặn trên các dịch vụ đã đăng ký, trong điều kiện nhu cầu thị trường ổn định, thì thu nhập về cơ bản không có sự ảnh hưởng. 

Tại sao lại áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động?

Thử nghiệm áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động nhằm phản ánh công sức của Đối tác Tài xế trong suốt quá trình thực hiện chuyến xe/đơn hàng, bao gồm toàn bộ thời gian và quãng đường di chuyển, có cân nhắc đến các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoàn thành chuyến xe/đơn hàng, như thời tiết, tình hình cung cầu, lưu lượng giao thông tại thời điểm thực hiện chuyến xe/đơn hàng…v.v. 

Phí sử dụng ứng dụng có phải là phí nền tảng/phí dịch vụ không? 

Phí sử dụng ứng dụng không phải là phí nền tảng/phí dịch vụ. 

Phí nền tảng và Phí dịch vụ: được sử dụng để duy trì vận hành cho nền tảng Grab, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến kỹ thuật, tăng thêm nhiều tính năng và ưu đãi nhằm không ngừng nâng cao trải nghiệm dành cho Người dùng và Đối tác tài xế.

 

Phí sử dụng ứng dụng là khoản doanh thu mà Grab nhận được từ thỏa thuận hợp tác kinh doanh với Đối tác tài xế, và là khoản chênh lệch giữa tổng giá cước được thanh toán bởi Người dùng và doanh thu vận tải mà Đối tác tài xế nhận được trên mỗi chuyến xe, đơn hàng. Tổng tỷ lệ khấu trừ mà Grab thực hiện khấu trừ từ doanh thu vận tải của Đối tác sẽ gồm Phí SDUD và Thuế Giá trị gia tăng áp dụng.