Quý Đối tác thân mến,

 

Grab sẽ triển khai thử nghiệm chương trình Giờ Vàng, chương trình được tạo ra để khoanh vùng các khu vực có lượng nhu cầu cao cùng giá cước được áp dụng linh động, cho phép Đối tác lựa chọn đăng ký tham gia hoạt động trong các khu vực phù hợp, từ đó giúp Đối tác vận hành hiệu quả hơn, có cơ hội gia tăng số lượng đơn hàng và gia tăng cơ hội thu nhập, cụ thể như sau:

  • Thời gian và Khu vực triển khai:
    • Từ ngày 09/9/2024: Đà Nẵng, Đắk Lắk, Khánh Hòa
    • Từ ngày 22/7/2024: Cần Thơ, TP. Vũng Tàu
  • Dịch vụ áp dụng: GrabFood và GrabMart

Lưu ý: 

  • Miêu tả khu vực chỉ mang tính chất tham khảo nhằm giúp Đối tác hiểu khái quát về vị trí địa lý của từng khu vực hoạt động, không phải ranh giới địa lý hành chính. Đối tác vui lòng xem kỹ hình ảnh bản đồ của từng khu vực khi thực hiện đăng ký khung giờ & khu vực hoạt động trên ứng dụng Grab Driver.
  • Để biết rõ chi tiết về khu vực và thời gian hoạt động cho từng khu vực, Đối tác vui lòng xem Hướng dẫn đăng ký bên dưới.

🖱️ HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ KHU VỰC HOẠT ĐỘNG GIỜ VÀNG 🖱️

Đối tác truy cập mục Lịch nhận cuốc tại mục Tài khoản, và chọn khung giờ đăng ký mong muốn.

 

Hình ảnh minh họa:

🚫LƯU Ý CHUNG🚫

  • Số lượng Đối tác được tham gia trong mỗi khu vực hoạt động là có giới hạn. Đây không phải chương trình bắt buộc tham gia. Đối tác có nhu cầu có thể tự thao tác đăng ký hoặc hủy đăng ký trên ứng dụng Grab Driver.

  • Khi Đối tác bỏ lỡ khung Giờ Vàng đã đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở đến Đối tác. Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY.

  • Trong trường hợp Grab phát hiện Đối tác có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử, hoặc nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chương trình Giờ Vàng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình, bị hủy kết quả và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.

  • Grab có toàn quyền quyết định, thay đổi bất kỳ điều kiện điều khoản áp dụng cho chương trình Giờ Vàng và sẽ thông báo các thay đổi (nếu có) đến Đối tác bằng các phương thức phù hợp. 

  • Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.

  • Nếu Đối tác không đạt các điều kiện hoạt động trong khung giờ đã đăng ký, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực khác (không nằm trong khu vực đã đăng ký) và không ảnh hưởng đến thu nhập hằng ngày.

  • Khi kết thúc thời gian thử nghiệm nêu trên, Grab sẽ có thông báo mới cập nhật về chương trình Giờ Vàng đến Đối tác.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

Làm sao để tôi biết được là tôi đã đăng ký thành công hay chưa?

Nếu Đối tác đăng ký thành công, khung giờ hoạt động đó sẽ hiển thị trong mục Cuốc Xe Của Tôi trên ứng dụng Grab Driver.

Điểm khác biệt khi tôi tham gia chương trình Giờ Vàng và khi không tham gia là gì?

Khi tham gia chương trình Giờ Vàng, Đối tác sẽ tăng cơ hội nhận được nhiều cuốc xe hơn vì được hệ thống gán đơn liên tục, được tối ưu hóa khu vực hoạt động và lộ trình di chuyển, Đối tác sẽ có cơ hội nhận được nhiều cuốc xe ngắn hơn từ đó có cơ hội gia tăng thu nhập.

 

Giá cước của mỗi cuốc xe GrabFood và GrabMart trong chương trình Giờ Vàng khi Đối tác tham gia sẽ thấp hơn nhưng không vượt quá 10% so với các cuốc xe ngoài khung Giờ Vàng. Giá cước áp dụng trong chương trình Giờ Vàng có thể được điều chỉnh bằng một thông báo khác đi từ Grab.

Với Đối tác không tham gia chương trình Giờ Vàng, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực triển khai hoặc không triển khai Giờ Vàng.

Sau khi kết thúc thời gian trong Giờ Vàng giá cước các cuốc xe sẽ trở về như bình thường đúng không?

Đúng. Biểu giá linh động chỉ áp dụng với các cuốc xe được phát đến trong thời gian đối tác tham gia chương trình Giờ Vàng.

Nếu tôi không nằm trong khu vực đã đăng ký khi tới khung giờ hoạt động, tôi có được nhận cuốc không?

Không. Đối tác sẽ không nhận được cuốc xe nếu không nằm trong khu vực đã đăng ký trong khung giờ hoạt động.

Tại sao tới khung giờ hoạt động rồi nhưng tôi vẫn không nhận được cuốc?

Đối tác hãy kiểm tra lại các điều kiện sau:

  • Đối tác phải nằm trong khu vực hoạt động mà Đối tác đã đăng ký được thể hiện trên ứng dụng Grab Driver.

  • Ứng dụng Grab Driver của Đối tác phải được bật Bật kết nối và mở tính năng Tự động nhận cuốc.

Trong thời gian đăng ký hoạt động, tôi có bị tình trạng nhận được cuốc xe ngoài khu vực đăng ký không? Tôi phải thao tác như thế nào?

Không. Đối tác sẽ chỉ nhận được cuốc xe trong khu vực đăng ký.

Chương trình Giờ Vàng có giới hạn về nhóm Đối tác được tham gia không?

Không. Chương trình Giờ Vàng không giới hạn nhóm Đối tác nào được tham gia. Đây là cơ hội mà Grab tạo ra nhằm giúp các Đối tác tăng cơ hội nhận cuốc và tăng thu nhập, không phân biệt Đối tác làm việc toàn thời gian hay bán thời gian.

Đối tác làm việc theo hình thức bán thời gian sẽ thấy rằng Giờ Vàng cung cấp sự linh hoạt về thời gian, giúp Đối tác dễ dàng lập kế hoạch cho công việc và tận dụng tối đa cơ hội gia tăng thu nhập.

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974