GrabRewards là gì?
GrabRewards là tính năng hoàn toàn mới, cho phép bạn tích điểm mỗi khi di chuyển bằng các dịch vụ GrabCar, GrabBike, GrabTaxi. Với số điểm tích được từ các chuyến đi ấy, khách hàng có thể quy đổi thành những chuyến xe miễn phí hoặc được giảm giá, cùng những khuyến mãi khác từ các đối tác đổi điểm thưởng của GrabRewards.
Việc tích điểm này vô cùng đơn giản và hoàn toàn tự động! Vì vậy, khách hàng chỉ việc đặt xe như bình thường và hệ thống sẽ tích điểm cho bạn ngay khi chuyến đi kết thúc.
“Grab” để thăng hạng
Mỗi khi di chuyển bằng Grab và tích được điểm thưởng, vị trí của bạn trên bảng xếp hạng khách hàng thân thiết sẽ càng cao. Khi khách hàng tích được tới một điểm số nhất định, bạn sẽ nhận được những ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho nhóm khách hàng thuộc hạng mức đó.
GrabRewards hoạt động ra sao?
Bước 1
Cập nhật phiên bản mới nhất của Grab để trải nghiệm GrabRewards!
Bước 2
Kiểm tra mức phân cấp khách hàng của bạn, chọn “Xem mục ưu đãi” để xem danh mục nơi đổi điểm thưởng.
Bước 3
Chạm vào phần thưởng để xem chi tiết.
Bước 4
Đánh dấu để “đổi thưởng sau” hoặc “đổi thưởng ngay” để lấy ưu đãi lập tức!
Bước 5
Khi chọn đổi điểm thưởng lấy chuyến xe ưu đãi, người dùng sẽ được tự động chuyển tới màn hình đặt xe, kèm hiển thị giá cước ưu đãi.
FAQ
1.GrabRewards là gì?
GrabRewards chính là chương trình khách hàng thân thiết của Grab, giúp quý khách hàng tích điểm cho mỗi chuyến đi của mình. Với số điểm tích được, khách hàng có thể quy đổi thành các chuyến xe miễn phí hoặc được giảm giá, cùng những khuyến mãi khác từ các đối tác đổi điểm thưởng của GrabRewards.
2. Điểm của tôi được tính như thế nào?
Mỗi 50,000đ tương đương với 2 điểm thưởng.
Grab cũng áp dụng hệ số nhân để giúp khách hàng tích điểm được nhanh hơn
Trong tháng đầu tiên áp dụng GrabRewards (từ nay đến hết 31/03/2017), chúng tôi sẽ áp dụng nhân hệ số 20 cho số điểm thưởng tích được từ tất cả các chuyến GrabCar, GrabBike, GrabTaxi của quý khách.
3. Hạng mức của tôi được xếp như thế nào?
Khi áp dụng GrabRewards, khách hàng sẽ được xếp vào một trong 4 hạng mức: Vàng, Bạc, Bạch Kim và Tiêu Chuẩn, dựa trên tổng số chuyến xe GrabCar, GrabBike, GrabTaxi đã đi trong 6 tháng vừa qua.
Khách hàng có thể kiểm tra hạng mức của mình bằng cách xem qua mục GrabRewards trên màn hình ứng dụng.
Bậc điểm để xếp hạng ở Việt nam:
Bạc: 500/ Vàng: 1500/ Bạch Kim: 3000
4. Khách hàng hạng Bạch Kim được hưởng đặc quyền gì?
Tất cả những khách hàng hạng mức Bạch Kim của chúng tôi đều được quyền ưu tiên khi đặt xe và được cấp một Hotline chăm sóc khách hàng đặc biệt, chuyên phục vụ khách hàng hạng Bạch Kim.
5. Nếu tôi không muốn tham gia chương trình nữa thì sao?
Điều đó thật đáng tiếc! Tuy nhiên, mong quý khách lưu ý thông tin sau: Khi quý khách muốn tham gia chương trình trở lại, điểm số sẽ được tính lại từ đầu – mức 0 điểm. Vì vậy, phương án tốt nhất vẫn là tiếp tục tham gia chương trình và tích điểm cho mỗi chuyến đi của mình.
6. Điểm cho các chuyến đi mà tôi đã thực hiện trước khi GrabRewards ra mắt có được tính không?
Chúng tôi bắt đầu tính điểm trên lịch sử di chuyển bằng Grab của quý khách từ ngày 01/01/2017.
