Chúng ta vẫn thường được nghe rằng: “Hãy đặt mục tiêu và luôn cố gắng đến khi bạn đạt được nó”, thật may, sau tất cả những cố gắng nhằm cải thiện diện mạo giao thông trong khu vực, GRAB đã có thể tự hào chia sẻ về thành quả mới nhất của mình: chúng tôi đã được trao chứng nhận ISO 9001:2015. Điều này đồng nghĩa với việc GRAB là ứng dụng đặt xe đầu tiên đạt được chứng nhận chất lượng quốc tế!
ISO 9001: 2015 là gì?
Chứng nhận ISO: 9001 2015 là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn về quản lý chất lượng hàng đầu thế giới. Chứng nhận này là thước đo chuẩn mực để đánh giá các hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp. Nó giúp thúc đẩy các doanh nghiệp và tổ chức hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời giúp nâng cao sự hài lòng đối với các đối tượng khách hàng của doanh nghiệp/ tổ chức.
Trải qua một quá trình kiểm tra nghiêm ngặt, hệ thống của GRAB đã đạt được đầy đủ những tiêu chí chất lượng được đề ra của ISO 9001: 2015. Điều này đồng nghĩa với việc hệ thống quản lý của Grab đang trên đà phát triển tốt và vẫn đang cải tiến không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.
Chứng nhận ISO 9001: 2015 có ý nghĩa như thế nào với GRAB?
Chứng nhận này giúp khách hàng vững tin hơn vào các cam kết của GRAB về các nguyên tắc quản lý chất lượng dịch vụ, bao gồm:
- Luôn quan tâm đến khách hàng
- Sự cam kết của lãnh đạo về chất lượng
- Tiếp cận theo quá trình
- Không ngừng cải tiến
Chứng nhận này cùng góp phần giúp GRAB khẳng định với khách hàng của mình: những sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi luôn mang chất lượng tốt nhất.
Chứng nhận Hệ thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001:2015 được trao cho:
Việt Nam
Công Ty TNHH GrabTaxi
Cung cấp các dịch vụ đặt xe thông qua ứng dụng trên điện thoại (GrabTaxi, GrabCar, GrabBike và GrabExpress)
Chứng nhận số: KLR 6037418 C
