An toàn và bảo mật cho người dùng luôn là mối quan tâm hàng đầu của Grab. Theo đó, trong tháng 6, Grab ra mắt phiên bản ứng dụng mới tương thích với các cập nhật của hệ điều hành iOS và Android nhằm cung cấp khả năng bảo mật tối ưu cho khách hàng khi sử dụng ứng dụng Grab. Phiên bản mới đồng thời mang đến nhiều tính năng hữu ích khác để tạo nên trải nghiệm trọn vẹn hơn cho bạn.
Để đảm bảo ứng dụng Grab luôn được cập nhật và người dùng trải nghiệm an toàn, liền mạch và thuận tiện với nhiều tính năng vượt trội, phiên bản cập nhật Grab này sẽ không tương thích với các thiết bị sử dụng hệ điều hành từ iOS 9.3.5 hoặc Android 4.0.4 trở xuống.
Câu hỏi thường gặp:
Q. Tôi cần làm gì?
Chúng tôi khuyến khích bạn đăng nhập và sử dụng ứng dụng Grab trên một thiết bị với hệ điều hành từ iOS 10 hoặc Android 4.1 trở lên.
Bạn có thể tải ứng dụng Grab trên thiết bị mới, đăng nhập vào tài khoản hiện tại để tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Grab.
Q. Điều này có ảnh hưởng tới số dư trong ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab của tôi không?
Số dư vẫn được bảo lưu trong ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab của bạn, và bạn có thể tiếp tục sử dụng ví khi chuyển sang thiết bị mới được hỗ trợ.
Tuy nhiên, nếu bạn không muốn (hoặc không thể) chuyển sang thiết bị khác, chúng tôi xin gợi ý như sau:
- Bạn có thể sử dụng toàn bộ số dư trong ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab cho các dịch vụ của Grab hoặc các đối tác của Moca cho tới hết ngày 17/06.
- Bạn có thể chuyển số dư trong ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab sang cho một người dùng ví Moca khác.
- Bạn có thể tải ứng dụng Moca, và sử dụng các dịch vụ được hỗ trợ trên ứng dụng này.
- Bạn có thể chủ động thao tác trên ứng dụng Grab hoặc ứng dụng Moca để rút tiền từ ví về tài khoản ngân hàng đã liên kết.
Q. Sau ngày 18/06, tôi có thể truy cập và sử dụng số dư trong ví điện tử Moca thông qua ứng dụng Moca được không?
Có. Bạn có thể tải ứng dụng Moca để tiếp tục sử dụng số dư ví Moca.
Q. Các Gói Hội Viên Grab mà tôi đã đăng ký có bị ảnh hưởng không?
Gói Hội Viên Grab sẽ vẫn được lưu trong tài khoản Grab của bạn. Bạn có thể tiếp tục sử dụng một khi đã chuyển sang thiết bị mới được hỗ trợ.
Tuy nhiên, nếu bạn không muốn (hoặc không thể) chuyển sang thiết bị khác, chúng tôi xin được gợi ý như sau:
- Sử dụng hết toàn bộ các mã ưu đãi trong Gói Hội Viên Grab trước ngày 18/06
- Huỷ tất cả các Gói Hội Viên Grab để tránh Gói Hội Viên Grab được tự động gia hạn ngoài ý muốn.
