Menu Driver Sign-Up

Grab ra mắt phím “Trợ Giúp” – hỗ trợ bạn trong mọi chuyến đi

– Mình lỡ để quên đồ trên xe, phải làm sao bây giờ?
– Tại sao mình không thanh toán GrabPay trên ứng dụng được nhỉ?
– Xe đến đón mình có biển số không giống như trên ứng dụng, có nên hủy chuyến không?

Hiểu được những băn khoăn bạn có thể gặp phải khi đặt xe hoặc những thắc mắc trong suốt hành trình, Grab đã ra mắt phím “Help Centre/ Trợ Giúp” – tích hợp ngay trên ứng dụng.

Tính năng này không chỉ giải đáp thắc mắc để bạn có được một hành trình êm ả, mà còn giúp bạn liên hệ nhanh chóng tới tổng đài Grab, giải quyết những tình huống cấp bách chỉ với một cú chạm trên ứng dụng.

An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu tại Grab – Hy vọng trong những lúc cần thiết, bạn sẽ nhớ đến phím “Trợ Giúp“.
Grab chúc bạn những chuyến đi vui vẻ.

Để tìm hiểu thông tin chi tiết, vui lòng truy cập:  https://help.grab.com/hc/vi


Hướng dẫn sử dụng tính năng “Trợ Giúp”

Bước 1: Chọn “Help Centre/ Trợ Giúp” trên thanh công cụ (góc phía trên, bên trái của màn hình ứng dụng)

Bước 2: Chọn vấn đề mà bạn thắc mắc

Bước 3: Ứng dụng sẽ tự động đưa bạn đến trang giải đáp thắc mắc. Trong một số vấn đề khẩn cấp, bạn có thể gửi phản hồi hoặc liên hệ Tổng đài qua nút “Gọi đến Grab” để được hỗ trợ trực tiếp.