Tóm tắt nhanh: Hiện có nhiều cách trả phí sạc xe điện: qua ứng dụng của đơn vị vận hành trạm (thường phải nạp tiền trước), quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng, hoặc bằng thẻ tại trụ (tùy trạm). Để quản lý chi phí dễ hơn, Đối tác nên kiểm tra giá trước khi sạc, đảm bảo đủ số dư và lưu lại hóa đơn. Đối tác GrabCar đi xe điện hoặc hybrid có thể tìm trạm và thanh toán tại các trạm đối tác bằng tính năng Tiện Ích Xe Điện trên ứng dụng Grab Driver. Lưu ý: cách thanh toán và giá sạc có thể khác nhau giữa các trạm và thay đổi theo từng thời điểm. Giá hiển thị tại trụ sạc là giá áp dụng khi thanh toán.
Quý Đối tác thân mến,
Với Đối tác hoạt động với ô tô điện, phí sạc là khoản chi thường xuyên nhất. Mỗi đơn vị vận hành trạm lại có ứng dụng, cách tính giá và cách thanh toán riêng. Nếu không để ý, Đối tác dễ bị để quên tiền trong nhiều ứng dụng, khó đối chiếu chi phí cuối tháng, hoặc mất thời gian ở trạm vì lỗi thanh toán.
1. Các cách thanh toán phí sạc phổ biến hiện nay
Cách thanh toán | Ưu điểm | Cần lưu ý |
Ứng dụng của đơn vị vận hành trạm | Có đủ tính năng của từng hãng | Thường phải nạp tiền trước. Đi nhiều hãng thì phải dùng nhiều ứng dụng và có số dư rải rác |
Quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng | Không cần nạp trước, thanh toán không tiền mặt | Cần có kết nối mạng và đủ số dư |
Thẻ tại trụ (nếu trụ hỗ trợ) | Thao tác trực tiếp | Không phải trạm nào cũng có |
Mỗi trạm hỗ trợ cách thanh toán khác nhau. Đối tác vui lòng xem hướng dẫn tại trụ sạc hoặc của đơn vị vận hành.
2. Mẹo quản lý chi phí sạc
- Xem giá trước khi sạc. Giá có thể khác nhau theo trạm, loại trụ (AC hay DC) và khung giờ. Nên so sánh các trạm quanh mình.
- Hiểu cách tính phí. Phần lớn trạm tính theo số kWh đã sạc. Một số trạm có thể thu thêm phí đỗ xe, phí chiếm trụ sau khi sạc xong hoặc phụ phí theo giờ. Kiểm tra kỹ trước khi sạc.
- Rút sạc khi pin đã đủ dùng để tránh phí chiếm trụ (nếu trạm có áp dụng), đồng thời nhường chỗ cho người khác.
- Lưu hóa đơn để đối chiếu chi phí vận hành cuối tuần hoặc cuối tháng.
- Hạn chế để dư tiền trong nhiều ứng dụng khác nhau, như vậy dễ theo dõi dòng tiền hơn.
3. Tránh lỗi thanh toán khi đang ở trạm
- Kiểm tra số dư tài khoản trước khi đến trạm, đủ cho số tiền sạc dự kiến.
- Kiểm tra kết nối mạng và cập nhật các ứng dụng lên bản mới nhất.
- Bắt đầu sạc thì phải kết thúc phiên sạc đúng cách và hoàn tất thanh toán trước khi rời trạm.
- Nếu bị trừ tiền nhưng không sạc được, hoặc bị trừ hai lần: chụp màn hình giao dịch, ghi lại mã trụ và thời gian rồi liên hệ bên hỗ trợ tương ứng.
- Không chia sẻ mã OTP và thông tin tài khoản ngân hàng với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên trạm sạc hay nhân viên Grab.
💡 BỎ TÚI: TÌM TRẠM VÀ THANH TOÁN SẠC NGAY TRÊN ỨNG DỤNG GRAB DRIVER
Với tính năng Tiện Ích Xe Điện, Đối tác GrabCar đi xe điện hoặc hybrid có thể tìm trạm và thanh toán phí sạc tại các trạm đối tác mà không phải chuyển qua nhiều ứng dụng:
- 🔍 Tìm trạm sạc của nhiều đơn vị vận hành, xem công suất, giá tham khảo và ưu đãi (nếu có).
- 💳 Thanh toán không tiền mặt: quét mã QR tại trụ và thanh toán qua ứng dụng ngân hàng, không cần nạp tiền trước vào từng ứng dụng sạc.
- 🧾 Nhận hóa đơn điện tử sau khi sạc xong: hiển thị trên ứng dụng hoặc gửi về email Đối tác đã đăng ký với Grab.
- 🎁 Giá ưu đãi tại một số trạm đối tác. Tại một số trạm, mức ưu đãi phụ thuộc hạng GrabBenefits.
👉 Cách sạc và thanh toán:
- Mở ứng dụng Grab Driver, vào Tiện Ích Xe Điện.
- Chọn trạm và trụ sạc khả dụng. Dùng Chỉ đường nếu cần.
- Đến trụ, quét mã QR tại trụ để bắt đầu sạc. Sau đó hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn trên ứng dụng.
- Xem hóa đơn trên ứng dụng hoặc trong email.
Lưu ý bài viết:
- Thông tin trong bài chỉ mang tính tham khảo, không thay thế hướng dẫn của nhà sản xuất xe, đơn vị vận hành trạm sạc hoặc cơ quan chức năng.
- Giá sạc trên tính năng chỉ để tham khảo và do đơn vị vận hành trạm cập nhật. Khi có chênh lệch, giá hiển thị tại trụ sạc là giá áp dụng khi thanh toán.
- Giá ưu đãi tại trạm đối tác chỉ áp dụng khi Đối tác bắt đầu và thanh toán phiên sạc qua tính năng Tiện Ích Xe Điện. Không áp dụng khi thanh toán trực tiếp tại trạm hoặc qua ứng dụng của đơn vị vận hành.
- Danh sách trạm sạc và mức ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Grab sẽ thông báo trước khi áp dụng.
- Các khoản phí khác của trạm (nếu có) như phí đỗ xe hay phí chiếm trụ theo chính sách của từng đơn vị vận hành.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng vào mục Trợ Giúp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
