Quý Đối tác thân mến,
Grab xin thông báo các Chương trình thưởng NGỌC hiện tại sẽ được áp dụng TỶ LỆ HOÀN THÀNH CHUYẾN, nội dung chi tiết như sau:
| Trước đây để đạt đủ điều kiện nhận thưởng, Đối tác cần đạt đồng thời các tỷ lệ sau: | Hiện tại để nhận thưởng các CT thưởng NGỌC hấp dẫn, Đối tác chỉ cần đạt: |
|
Tỷ lệ nhận chuyến xe >= 90% Tỷ lệ hủy chuyến xe <= 10% |
Tỷ lệ hoàn thành chuyến >= 75% |
| Đánh giá sao >= 4.8 | |
VẬY TỶ LỆ HOÀN THÀNH CHUYẾN LÀ GÌ?
Tỷ lệ hoàn thành chuyến = (Tổng số chuyến xe hoàn thành / Tổng số chuyến xe được hệ thống phát tới) x 100%
Trong đó:
- Tổng số chuyến xe hoàn thành: là tổng số chuyến xe Đối Tác hoàn thành trên ứng dụng.
- Tổng số chuyến xe được hệ thống phát tới: Bao gồm các chuyến xe Đối Tác nhận và các chuyến xe Đối tác để trôi/bỏ qua.
Ví dụ: nếu Đối tác hoàn thành 9 trên 10 chuyến xe được hệ thống phát tới thì tỷ lệ hoàn thành chuyến là 90%.
Để biết tỷ lệ hoàn thành chuyến của mình, Quý Đối tác vui lòng kiểm tra tại mục chương trình thưởng trên ứng dụng.
LÀM SAO ĐỂ DUY TRÌ TỶ LỆ NÀY ĐỂ NHẬN THƯỞNG?
- Hoàn thành nhiều chuyến xe được hệ thống phát tới.
- Tránh bỏ trôi, hủy chuyến hoặc yêu cầu khách hủy chuyến xe. Các chuyến xe này đều được tính là chuyến xe chưa hoàn thành.
- Sử dụng tính năng Tự động nhận cuốc để đảm bảo Đối tác không bị trôi chuyến.
- Tắt ứng dụng khi đang bận hoặc đang trong trạng thái không hoạt động.
- Hủy chuyến khi có lý do hợp lý, dùng tính năng “Khách không tới” (Đối tác có thể hủy chuyến nếu như đã đến điểm đón mà quá 5 phút không thấy khách hàng xuất hiện/Khách hàng không liên lạc được/Khách hàng không có nhu cầu di chuyển nữa)
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, Quý Đối tác vui lòng gửi thông tin phản hồi cho Grab thông qua tính năng HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN được tích hợp ngay trên ứng dụng.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
