Quý Đối tác thân mến,
Theo công văn số 2522/UBND-VX của UBND TP. Hồ Chí Minh ban hành ngày 28/07/2021, về việc cho phép đội ngũ giao hàng (shipper) được phép di chuyển liên quận khi giao hàng hoá thiết yếu tới người dân trong khu phong tỏa, khu cách ly, cơ sở y tế, cơ sở thu dung, cơ sở điều trị bệnh nhân COVID-19.
Với mong muốn hỗ trợ Đối tác hoạt động thuận tiện và phục vụ nhu cầu mua hàng hoá thiết yếu của người dân trong những khu vực được nêu trên, để được phép hoạt động liên quận theo quy định của cơ quan chức năng, Đối tác được yêu cầu BẮT BUỘC phải hoàn thành các bước sau:
Bước 1: Thực hiện đăng ký với Grab về việc Đối tác ĐỒNG Ý tham gia hoạt động liên quận.
< ĐĂNG KÝ VỚI GRAB>
Details: Số lượng đăng ký chạy liên quận có giới hạn và ưu tiên cho những Đối tác đăng ký sớm nhất. Vì vậy, Đối hãy nhanh tay thực hiện đăng ký tại đường dẫn trên.
Bước 2: Hoàn thành Đào tạo và trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác bắt buộc phải được kích hoạt một trong ba dịch vụ: dịch vụ GrabExpress Mua Hộ – Giao Liên Quận hoặc GrabExpress Siêu Tốc – Giao Liên Quận hoặc GrabMart.
- Đối với các Đối tác đã có dịch vụ GrabExpress Mua Hộ và đăng ký thành công hoạt động liên quận ở bước 1: Grab sẽ tự động kích hoạt dịch vụ GrabExpress Mua Hộ – Giao Liên Quận trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác.
- Đối với các Đối tác đã có dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc và đăng ký thành công hoạt động liên quận ở bước 1: Grab sẽ tự động kích hoạt dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc – Giao Liên Quận trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác.
- Đối với các Đối tác đã có dịch vụ GrabMart và đăng ký thành công hoạt động liên quận ở bước 1: ngoài nhận các chuyến xe trong quận Đối tác đã đăng ký hoạt động, Đối tác sẽ được nhận thêm các chuyến xe liên quận. Tuy nhiên, nếu điểm giao – nhận liên quận không nằm trong trong khu phong tỏa, khu cách ly, cơ sở y tế, cơ sở thu dung, cơ sở điều trị bệnh nhân COVID-19, Đối tác thông báo với Người dùng và thực hiện thao tác hủy chuyến xe với lý do “Không thể nhận giao tại địa điểm này”, sau đó báo cáo về Grab để không ảnh hưởng tỷ lệ hủy(*).
- (*) Số lần hủy chuyến với lý do nêu trên không ảnh hưởng tới tỷ lệ được giới hạn, và do hệ thống tự động tính toán tỷ lệ thuận với hiệu suất hoạt động dịch vụ GrabMart của mỗi Đối tác. Trường hợp Đối tác lạm dụng lý do huỷ trên nhiều lần và vượt quá số lần giới hạn vẫn sẽ ảnh hưởng tới tỷ lệ huỷ của Đối tác. Đối tác có thể nhận biết chuyến xe vừa hủy có ảnh hưởng tới tỷ lệ hay không qua thông báo được hiển thị trên màn hình chính ngay sau khi hủy chuyến. Lý do hủy “Không thể nhận giao tại địa điểm này” chỉ áp dụng tại thời điểm hiện tại, sẽ ngừng triển khai khi có thông báo mới.
- Đối với các Đối tác còn lại, Grab sẽ gửi đường dẫn đào tạo cho Đối tác tại mục “Thông báo” trên ứng dụng Grab Driver.
- Đối tác hãy thường xuyên kiểm tra mục “Thông báo” trên ứng dụng Grab Driver để nhanh chóng tham gia và hoàn thành đào tạo dịch vụ GrabExpress Mua Hộ – Giao Liên Quận hoặc dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc – Giao Liên Quận hoặc dịch vụ GrabMart nhé.
LƯU Ý CHUNG
|
Trường hợp Đối tác có yêu cầu hủy đăng ký hoạt động liên quận, vui lòng để lại thông tin: TẠI ĐÂY
Mọi thông tin thắc mắc, Đối tác vui lòng liên hệ về Grab qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
