Quý Đối tác thân mến,
Nhằm giúp Đối tác gia tăng cơ hội thu nhập trên mỗi chuyến xe, đồng thời bù đắp một phần chi phí vận hành do những biến động về giá xăng và giá tiêu dùng trong nhiều tháng qua, Grab xin thông báo tới Quý Đối tác về việc điều chỉnh giá cước đối với dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều ở khu vực Hà Nội kể từ 10h00 ngày 06/06/2022. Cụ thể như sau:
CHI TIẾT ĐIỀU CHỈNH
Grab tiến hành điều chỉnh giá cước dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều đối với khu vực Hà Nội. Đây là dịch vụ dành cho hành khách có nhu cầu di chuyển từ Hà Nội hoặc Đà Nẵng đến một điểm tại tỉnh lân cận và quay về điểm đặt xe ban đầu ngay trong ngày. Các chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều luôn sử dụng hình thức thanh toán qua Thẻ/Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab giúp Đối tác an tâm hơn khi thực hiện chuyến xe. Tổng cước phí của chuyến xe bao gồm: cước phí hiển thị trên ứng dụng và các phụ phí khác, trong đó:
Khu vực | For cheaper fare, using | GIÁ CƯỚC ĐIỀU CHỈNH |
Giá cước tối thiểu 60km đầu tiên | Giá cước mỗi km tiếp theo | Phụ phí thời gian chờ |
Hà Nội | Grab Tỉnh 2 chiều – 4 chỗ | 500.000đ | 7.500đ | 40.000đ/ 30 phút |
Grab Tỉnh 2 chiều – 7 chỗ | 650.000đ | 9.000đ |
2. Phụ phí khác có thể bao gồm:
(a) Lệ phí cầu đường, phí sân bay, phí đỗ xe… khi hành khách sử dụng dịch vụ (nếu có).
(b) Phụ phí thời gian chờ được tính từ thời điểm hành khách xuống xe tại điểm đến đến khi hành khách lên xe để về lại điểm ban đầu.
(c) Chi phí cho các km phát sinh thêm (ngoài điểm đến mà hành khách đã đặt ban đầu) do Đối tác và hành khách tự thoả thuận dựa trên quãng đường và nhân với giá cước mỗi km tiếp theo.
Đối tác và hành khách phải chủ động tính các phụ phí nêu trên và BẮT BUỘC nhập chính xác vào phần Phụ phí tại biên nhận cuối cùng khi hoàn thành chuyến xe.
LƯU Ý:
Chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều luôn được thanh toán bằng hình thức Thẻ/ Ví điện tử Moca. Vì thế, Đối tác vui lòng không thu bất kỳ khoản tiền mặt nào từ hành khách.
Để đảm bảo quyền lợi của Đối tác và hành khách, Đối tác vui lòng KHÔNG TẮT ứng dụng Grab Driver trong suốt quá trình thực hiện chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều.
Đối tác KHÔNG HOÀN THÀNH chuyến xe sớm vì Đối tác BẮT BUỘC phải nhập chính xác tất cả các phụ phí khác (nếu có) vào biên nhận khi chở hành khách về lại điểm xuất phát. Hoá đơn điện tử này sẽ được gửi về email cá nhân hoặc email công ty của hành khách.
Bảng giá cước trên chưa bao gồm phí nền tảng và các loại phụ phí phát sinh khác trong quá trình di chuyển.
Giá cước có thể điều chỉnh linh động khi nhu cầu tăng cao, dựa theo khu vực và thời điểm trong ngày.
Các chuyến xe GrabCar không thực hiện chuyên chở hàng hoá, động vật sống theo quy định của Bộ Giao Thông Vận Tải.
Đối tác chưa đăng ký dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều vui lòng đăng ký tại đường dẫn: http://bit.ly/dangkygrabtinh2chieutq
Bên cạnh việc điều chỉnh giá cước, Grab sẽ tiếp tục đẩy mạnh các Chương trình hỗ trợ và các chương trình thưởng để Quý Đối tác có thể tăng thêm cơ hội thu nhập qua các chuyến xe. Grab mong sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ và đồng hành từ Quý Đối tác.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả, an toàn và tăng trưởng thu nhập cùng Grab.
Trân trọng.
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi | Trả lời |
Hành khách có được lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt đối với dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều không? | Không. Hành khách chỉ có thể thanh toán cước phí bằng hình thức thanh toán không tiền mặt, qua Thẻ/Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab khi sử dụng dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều. |
Nếu hành khách đặt dịch vụ GrabCar thông thường (không phải dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều) để đi tỉnh thì giá cước là giá mấy chiều? | Nếu hành khách đặt dịch vụ GrabCar thông thường, giá cước báo trước trên ứng dụng Grab là giá một chiều. Đối tác vui lòng hướng dẫn hành khách đặt chuyến xe khác nếu hành khách có nhu cầu quay về điểm ban đầu. |
Phụ phí cầu đường và phí thời gian chờ có được phép thu tiền mặt không? | Không. Đối tác cần nhập chính xác vào 2 mục “Lệ phí cầu đường” và “Phụ phí” tại phần biên nhận trên ứng dụng Grab Driver theo hướng dẫn sau: – Phí cầu đường (2 chiều) nhập vào mục “Lệ phí cầu đường” – Phí thời gian chờ và/ hoặc chi phí cho các km phát sinh thêm (ngoài điểm đến mà hành khách đã đặt ban đầu) nhập vào mục “Phụ phí” Tổng chi phí sẽ được trừ vào Thẻ/Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab của hành khách. |
Nếu hành khách yêu cầu thực hiện thêm các chuyến tham quan tại điểm đến trước khi quay về thì phí sẽ được tính như thế nào? | Trường hợp Đối tác chưa bắt đầu chuyến xe: Đối tác vui lòng trao đổi và xác nhận với hành khách về lộ trình cần di chuyển ngay tại cuộc gọi đầu tiên. Trường hợp hành khách cần dừng/ đón tại nhiều hơn 1 điểm, Đối tác vui lòng hướng dẫn hành khách hủy chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều và đặt lại dịch vụ GrabCar Rent để đảm bảo quyền lợi cho chính Đối tác và phù hợp với nhu cầu di chuyển của hành khách. Trường hợp Đối tác đã bắt đầu chuyến xe: Nếu hành khách yêu cầu phát sinh thêm điểm dừng/ đón (ngoài điểm đến mà hành khách đã đặt ban đầu), Đối tác có thể linh động trao đổi giá với hành khách, tuy nhiên vẫn phải luôn đảm bảo tuân thủ theo biểu giá nêu trên cho mỗi km phát sinh. Quãng đường được tính phí sẽ dựa trên thông tin của Google Map và Đối tác sẽ trao đổi với hành khách về mức cước phí cho lộ trình phát sinh theo quy định và BẮT BUỘC nhập vào mục “phụ phí” trên ứng dụng Grab Driver. |
Chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều có tính năng Thêm Điểm Dừng không? Cước phí tính như thế nào? | Có. Hành khách có thể sử dụng tính năng Thêm Điểm Dừng khi đặt chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều. Giá hiển thị trên ứng dụng đã bao gồm giá cước 2 chiều (bao gồm cả điểm dừng) của cuốc xe – chưa bao gồm phụ phí cầu đường, phí thời gian chờ và chi phí cho các km phát sinh thêm (ngoài điểm đến mà hành khách đã đặt ban đầu). |
Hành khách yêu cầu chờ tại điểm dừng thứ nhất, trước khi di chuyển tới điểm dừng tiếp theo, phần này có phát sinh phụ phí không? | Có. Phí chờ ở điểm dừng thứ nhất sẽ áp dụng mức phí chờ theo biểu giá nêu trên. Đối tác BẮT BUỘC phải nhập phí chờ vào mục “phụ phí” trên ứng dụng Grab Driver và không thu bất kỳ khoản tiền mặt nào từ hành khách. |
