Kính gửi Quý Tài xế,
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của tài xế GrabTaxi, từ 10/05/2016, Grab sẽ tiến hành đánh giá và sàng lọc chất lượng tài xế trên toàn hệ thống định kỳ 1 lần/tuần.
-
Thời gian áp dụng: 10/05/2016 đến khi có thông báo mới
-
Đối tượng: Tài xế sử dụng ứng dụng Grab, dịch vụ GrabTaxi
-
Quy định chung:
-
Từ 10/05 đến 22/05/2016, Tài xế có điểm đánh giá dưới 4.2 sao (<4.2 sao), Grab sẽ đơn phương ngưng hợp tác ngay tại thời điểm xét đánh giá.
-
Từ 10/05 đến 22/05/2016, Tài xế có điểm đánh giá từ 4.2 sao đến dưới 4.5 sao (=4.2 đến <4.5) sẽ có 2 tuần để cải thiện đánh giá sao từ khách hàng. Đến 23/05, nếu điểm đánh giá sao không đạt lớn hơn hoặc bằng 4.5 sao (>=4.5sao), Grab sẽ đơn phương ngưng hợp tác.
-
Từ 23/05/2016, định kỳ Thứ Hai hằng tuần hệ thống ghi nhận điểm đánh giá từ khách hàng của tài xế. Nếu điểm đánh giá này dưới 4.5 sao (<4.5sao), Grab sẽ đơn phương ngưng hợp tác ngay tại thời điểm xét đánh giá.
-
Xin chân thành cảm ơn,
Đội ngũ GrabTaxi.
