Bạn thân mến,
Mục đích quan trọng nhất của “Bản tin vi phạm hàng tháng” không phải là để cố gắng cùng nhau tìm ra những Đối tác “mắc lỗi” mà thông qua bản tin này, Grab mong muốn có thể lưu ý với bạn về một số lỗi vi phạm điển hình hiện nay mà Đối tác Tài xế khác đang gặp phải, từ đó cùng nhau rút ra được những kinh nghiệm và ngày càng hoàn thiện dịch vụ hơn nữa.
Trong tháng 10 vừa qua, sau khi cân nhắc từ nhiều phía và cũng như đảm bảo việc tạo ra môi trường hoạt động công bằng cho các Đối tác đang hoạt động, Grab rất tiếc phải thông báo ngưng hợp tác vĩnh viễn với những Đối tác đã có vi phạm Quy tắc ứng xử nghiêm trọng.
Trên đây là một số vi phạm điển hình đã được đội ngũ GrabCar tổng hợp trong một tháng vừa qua. Qua đó, chúng tôi hy vọng Quý Đối tác lưu ý tránh các hành vi không phù hợp trong suốt quá trình phục vụ Khách hàng để thời gian hoạt động không bị gián đoạn, ảnh hưởng đến quyền lợi của Đối tác.
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng của Đối tác.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
