Menu Driver Sign-Up

[Grab 2 bánh] Tính năng HOÀN TRẢ ĐỒ THẤT LẠC cho khách hàng qua ứng dụng GrabDriver

Quý Đối tác thân mến,

Từ 03/07/2019, Grab triển khai tính năng hỗ trợ Đối tác hoàn trả đồ thất lạc một cách nhanh chóng và dễ dàng cho khách hàng ngay trên ứng dụng GrabDriver!

Quy trình hoạt động

BƯỚC 1: Nhận thông báo yêu cầu hỗ trợ tìm và trả đồ thất lạc của Khách qua ứng dụng GrabDriver

BƯỚC 2: Hệ thống sẽ tự gửi tin nhắn qua ứng dụng, ĐT vui lòng xác nhận bằng cách ấn vào các lựa chọn trên màn hình. Tham khảo ví dụ minh hoạ:

Nếu tìm thấy đồ thất lạc, ĐT nhấn và tiếp tục chọn cách hoàn trả món đồ:

  • Cách 1: Cho phép khách liên lạc trực tiếp với Đối tác (áp dụng tuỳ trường hợp)
  • Cách 2: Đối tác mang đồ thất lạc lên Điểm Hỗ Trợ của Grab tại khu vực hoạt động

LƯU Ý: Nếu chọn mang đồ thất lạc lên Điểm Hỗ Trợ, Đối tác vui lòng mang lên ngay trong ngày làm việc tiếp theo.

Trân trọng,
Đội ngũ Grab