GrabExpress | Cập nhật thêm hình thức thanh toán cho các dịch vụ của Giao Hàng Công Ty từ ngày 10/5/2023

Quý Đối tác thân mến,

 

Nhằm giúp đa dạng thêm hình thức thanh toán đối với Đối tác Doanh nghiệp khi đặt chuyến xe thuộc dịch vụ Giao Hàng Công Ty, từ ngày 10/5/2023, Grab sẽ tiến hành cập nhật thêm hình thức thanh toán bằng TIỀN MẶT đối với các dịch vụ này. Cụ thể như sau:

  • Thời gian áp dụng: từ ngày 10/5/2023

  • Dịch vụ áp dụng: tất cả dịch vụ Giao Hàng Công Ty

QUY TRÌNH BỒI HOÀN ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG THUỘC DỊCH VỤ GIAO HÀNG CÔNG TY GIAO KHÔNG THÀNH CÔNG SỬ DỤNG HÌNH THỨC THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT

 

Tương tự Quy trình bồi hoàn của các dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc đối với người dùng là Cá nhân. Khi Đối tác giao hàng không thành công cần thực hiện theo các bước dưới đây:

 

Bước 1: Liên hệ người gửi để thông báo đơn hàng giao không thành công và thu cước phí chiều về. Trong đó, cước phí chiều về bằng với cước phí chiều gửi đi.

Bước 2: Mang hàng hoàn trả về người gửi, sau đó thao tác HỦY đơn hàng

Trường hợp Đối tác không thỏa thuận/thu tiền được với người gửi, Đối tác vui lòng mang hàng lên Văn phòng Grab để được bàn giao và hỗ trợ.

Details:
  • Sử dụng Phiếu gửi điện tử đầy đủ trên mỗi chuyến xe, trường hợp Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.

  • Để hạn chế việc Đối tác phải hủy các cuốc xe do không có đủ tiền mặt để tạm ứng các đơn hàng, ảnh hưởng tới thành tích hoạt động và thu nhập, Đối tác có thể sử dụng tính năngTiền vốn hoạt động”.

 

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.