Quý Đối tác thân mến,
Grab thông báo thay đổi tên gọi và cập nhật giá cước mới của dịch vụ GrabExpress Rent kể từ ngày 14/12/2021 để phù hợp với nhu cầu hoạt động của Đối tác, cụ thể như sau:
Thời gian áp dụng: từ ngày 14/12/2021 đến khi có thông báo mới
Khu vực áp dụng: TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội
Đối tượng áp dụng: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Rent
CHI TIẾT CẬP NHẬT
LƯU Ý QUY TRÌNH GIAO NHẬN
Trước khi giao hàng:
Đối tác vui lòng trao đổi và thống nhất với Người gửi về lộ trình, thời gian và quãng đường di chuyển dự kiến, sau đó, nhập đầy đủ thông tin cần thiết vào Phiếu gửi điện tử.
Đối tác yêu cầu Người gửi ký xác nhận trước khi đi giao.
Trong khi giao hàng:
Đối với dịch vụ thuê giao hàng theo giờ, Đối tác nên thường xuyên trao đổi với Người gửi thông qua tính năng GrabChat để cập nhật thời gian cũng như quãng đường di chuyển.
Đối tác chủ động thông báo cho Người gửi 20 phút trước khi hết thời gian hoặc quãng đường di chuyển tối đa của gói thuê (tùy điều kiện nào đến trước):
Trường hợp Người gửi muốn gia hạn thời gian thuê, hệ thống sẽ tự động kích hoạt gói mua thêm 45.000đ/ 30 phút (tối đa 5km) và cộng vào số tiền cước phí cuối cùng.
Trường hợp Người gửi muốn gia hạn số kilomet di chuyển, Đối tác thỏa thuận trước về gói mua thêm 45.000đ/ 30 phút (tối đa 5km) và nhập số tiền vào mục Phụ phí trên màn hình Biên nhận cuốc xe.
Trường hợp giao không thành công, Đối tác tiếp tục thực hiện các đơn hàng còn lại, sau đó, quay lại hoàn hàng cho Người gửi. Khi quay lại hoàn hàng, Đối tác yêu cầu Người gửi ký tên vào Phiếu gửi để xác nhận, sau đó nhấn Nộp phiếu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
