GrabFood | Triển khai tính năng ghép đơn từ 2 Đối tác nhà hàng khác nhau tại TP. Hồ Chí Minh từ ngày 05/10/2021

Quý Đối tác thân mến,

Từ ngày 05/10/2021, Grab triển khai tính năng ghép đơn từ tối đa 2 Nhà hàng khác nhau, giúp Đối tác và Nhà hàng tiết kiệm thời gian chuẩn bị để giao hàng hiệu quả và nhanh chóng hơn!

  • Thời gian triển khai: từ ngày 05/10/2021 đến khi có thông báo mới
  • Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh
  • Dịch vụ triển khai: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabFood

LỢI ÍCH CỦA TÍNH NĂNG GHÉP ĐƠN

TÍNH NĂNG GHÉP ĐƠN TỪ 2 ĐỐI TÁC NHÀ HÀNG KHÁC NHAU

Tính năng ghép đơn từ 2 Đối tác nhà hàng khác nhau cho phép Đối tác nhận tối đa 2 đơn hàng GrabFood từ 2 Đối tác Nhà hàng để giao cho 2 Người dùng khác nhau. Để làm rõ, khi Đối tác nhận chuyến xe ghép đơn này, Đối tác chỉ có thể nhận tối đa 2 đơn hàng, trong đó mỗi Nhà hàng sẽ là 1 đơn hàng riêng lẻ.

Chuyến xe ghép đơn chỉ có thể được phát đến Đối tác trước khi Đối tác thao tác “Đã lấy đơn hàng” trên đơn hàng đang thực hiện (đơn hàng đầu tiên).

CÁCH TÍNH GIÁ CƯỚC CHUYẾN XE GHÉP ĐƠN GRABFOOD

NGỌC THƯỞNG

BẢNG 1: DÀNH RIÊNG CHO NHÓM ĐỐI TÁC THAM GIA GÓI 2 (GIAO THỨC ĂN, HÀNG HÓA) VÀ GÓI 3 (CHUYÊN NGHIỆP)

 

For cheaper fare, using

Khu vực

Số nhà hàng/ cửa hàng ghép tối đa

Số đơn ghép tối đa

Ngọc thưởng

Khoản thưởng tương tác với ứng dụng khi hoàn thành đơn hàng

(áp dụng cho đơn ghép tiếp theo)

Đơn đầu tiên

Đơn thứ 2 trở đi

GrabFood

TP. Hồ Chí Minh,

Bình Dương, Đồng Nai, Long An,

Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc

2

05 đơn đối với đơn ghép từ 01 nhà hàng

hoặc

02 đơn đối với đơn ghép từ 02 nhà hàng

+15 Ngọc

+20 Ngọc

(tăng 5 ngọc)

7.000đ/ đơn hàng

(tăng 2.000đ)

BẢNG 2: DÀNH CHO TOÀN BỘ NHÓM ĐỐI TÁC CÒN LẠI ĐANG HOẠT ĐỘNG

 

For cheaper fare, using

Khu vực

Số nhà hàng/ cửa hàng ghép tối đa

Số đơn ghép tối đa

Ngọc thưởng

Khoản thưởng tương tác với ứng dụng khi hoàn thành đơn hàng

(áp dụng cho đơn ghép tiếp theo)

Đơn đầu tiên

Đơn thứ 2 trở đi

GrabFood

TP. Hồ Chí Minh,

Bình Dương, Đồng Nai, Long An

2

05 đơn đối với đơn ghép từ 01 nhà hàng

hoặc

02 đơn đối với đơn ghép từ 02 nhà hàng

+20 Ngọc

+25 Ngọc

(tăng 15 ngọc)

7.000đ/ đơn hàng

(tăng 2.000đ)

(*) Thông tin cập nhật được áp dụng từ ngày 12/05/2022 cho đến khi có thông báo khác.

LƯU Ý:

  • Quy trình nhận và giao hàng của tính năng ghép đơn từ tối đa 2 Nhà hàng khác nhau tương tự với quy trình áp dụng cho chuyến xe ghép đơn GrabFood từ 1 Quán Ưa Thích.
  • Quy trình bồi toàn, Đối tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

 

CÂU HỎI

CÂU TRẢ LỜI

Tôi nhận chuyến xe ghép đơn từ 2 Đối tác Nhà hàng khác nhau thì có nhận được chuyến xe ghép đơn GrabFood từ 1 Đối tác Nhà hàng như hiện tại đang triển khai không?

Không. Đối tác chỉ nhận được chuyến xe từ 1 trong 2 tính năng ghép đơn.

Ví dụ: Đối tác nhận ghép 3 đơn từ 1 Đối tác Nhà hàng sẽ không nhận được chuyến xe ghép đơn từ 2 Đối tác Nhà hàng.

Tổng số đơn ghép tối đa trong một chuyến xe GrabFood ghép từ 2 Đối tác Nhà hàng khác nhau là bao nhiêu?

Đối tác chỉ nhận được tối đa 2 đơn hàng từ 2 Đối tác Nhà hàng.

Trường hợp đơn hàng ghép của tôi là đơn hàng ghép từ 02 nhà hàng GrabFood thì cách tính giá cước và lộ trình quãng đường như thế nào?


  • Cách tính giá cước vẫn tính theo bảng giá cước cơ bản và quãng đường di chuyển (tính bằng km) hiển thị trên ứng dụng Grab Driver để hoàn thành các đơn hàng. 

  • Lộ trình sẽ được tính là quãng đường từ nhà hàng 01 đến nhà hàng 02 và từ nhà hàng 02 đến (các) người dùng theo thứ tự được hiển thị trên ứng dụng Grab Driver.