Cập nhật từ ngày 14/04/2023
Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn đáp ứng nhiều hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ của người dùng, góp phần gia tăng cơ hội thu nhập cho Đối tác, từ ngày 14/04/2023, Grab tiến hành cập nhật một số thông tin của dịch vụ Giao Hàng Chủ Shop – 2H, cụ thể như sau:
Thời gian áp dụng: Từ ngày 14/04/2023
Khu vực áp dụng: TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội
Đối tượng áp dụng: Đối tác đang hoạt động dịch vụ Giao Hàng Chủ Shop – 2H
Details:
Các thông tin khác về giá cước, ngọc thưởng và quy trình thực hiện chuyến xe dịch vụ GrabExpress 2H (tên gọi cũ là Giao hàng Chủ Shop – 2H) KHÔNG THAY ĐỔI.
Khi gặp chuyến xe giao không thành công cần hỗ trợ bồi hoàn, Đối tác thao tác yêu cầu bồi hoàn tương tự như dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc. Tìm hiểu quy trình bồi hoàn TẠI ĐÂY.
Dịch vụ GrabExpress 2H KHÔNG YÊU CẦU kiểm tra CMND/CCCD của người gửi.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Triển khai từ ngày 21/11/2022
Quý Đối tác thân mến,
Thêm dịch vụ – Tăng doanh thu
Nhằm giúp Đối tác có thêm cơ hội gia tăng thu nhập và đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa của các Chủ Shop, từ ngày 21/11/2022, Grab triển khai dịch vụ Giao Hàng Chủ Shop – 2H. Chi tiết như sau:
LỢI ÍCH TÍNH NĂNG
CHI TIẾT DỊCH VỤ
CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG NGỌC DỊCH VỤ GIAO HÀNG CHỦ SHOP 2H
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ
Đối với Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu tốc: hệ thống sẽ tự động kích hoạt dịch vụ Giao Hàng Chủ Shop – 2H.
Đối với Đối tác chưa hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu tốc: Grab sẽ gửi nội dung hướng dẫn đăng ký tham gia dịch vụ và đường dẫn đào tạo trực tuyến dịch vụ Giao Hàng Chủ Shop – 2H tại mục “Thông báo” trong ứng dụng Grab Driver. Sau khi Đối tác đăng ký và hoàn thành bài đào tạo sẽ được kích hoạt dịch vụ Giao Hàng Chủ Shop – 2H.
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE VÀ QUY TRÌNH BỒI HOÀN
Quy trình thực hiện chuyến xe của dịch vụ Giao Hàng Chủ Shop – 2H KHÔNG THAY ĐỔI so với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc.
Tuy nhiên, đối với dịch vụ này sẽ KHÔNG YÊU CẦU Đối tác kiểm tra CMND/CCCD của người gửi.
Đối tác sẽ được hỗ trợ nhanh chóng thủ tục bồi hoàn 100% số tiền COD đã tạm ứng (tối đa 2.000.000đ) và cước phí chuyến xe khi thực hiện đầy đủ và chính xác các bước bồi hoàn. Đối tác vui lòng tham khảo quy trình bồi hoàn TẠI ĐÂY.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Để đảm bảo quyền lợi, an toàn và tránh rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động dịch vụ, Đối Tác cần nghiêm túc thực hiện theo những hướng dẫn bên dưới:
Sử dụng Phiếu gửi điện tử đầy đủ trên mỗi chuyến xe. Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.
Kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi đồng ý nhận giao.
Từ chối giao hàng nếu nghi ngờ hàng hóa có vấn đề, không rõ nguồn gốc, hoặc thuộc danh mục hàng hóa cấm vận chuyển theo quy định của Grab và/hoặc quy định của pháp luật, đồng thời gửi phản hồi về Grab để được ghi nhận và hỗ trợ.
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
