Quý Đối tác thân mến,
Hiện tại Grab có 2 hình thức để Khách hàng thanh toán cước phí chuyến đi, hãy cùng Grab tìm hiểu cách nhận diện để đảm bảo thao tác và thanh toán đúng quy định bạn nhé!
Thanh toán bằng Tiền mặt là gì? Là kết thúc chuyến xe Đối tác nhận cước phí chuyến xe (cước hiển thị trên ứng dụng sau khi Đối tác đã nhập đầy đủ chi phí chuyến đi) bằng tiền mặt từ Khách hàng.
- Chuyến xe thanh toán bằng Tiền mặt: Hiển thị biểu tượng ở góc trái màn hình
- Tiền mặt – Chữ màu đen nền xám nhạt.
Chuyến xe thanh toán bằng Tiền mặt có mã Khuyến mãi: Hiển thị biểu tượng ở góc trái màn hình
-
- Tiền mặt – Chữ màu đen nền xám nhạt.
- Khuyến mãi – Chữ màu đen nền vàng cam
Khi nhận chuyến xe thanh toán bằng Tiền mặt. Đối tác phục vụ Khách hàng và thực hiện đầy đủ các thao tác trên ứng dụng.
- Khi chở Khách hàng tới nơi bấm “Trả khách” xuất hiện Biên nhận
- Đối tác nhập đầy đủ “Giá cước”, “Lệ phí cầu đường” và “Phụ phí” (nếu có phát sinh). Sau đó bấm “Tiến hành”
- Hệ thống tự động tổng số tiền.
- Đối tác kiểm tra kỹ lại biên nhận và thu Tiền mặt đúng số tiền hiển thị ở Tổng cộng sau đó bấm “Xác nhận”
Thanh toán qua Thẻ là gì? Là Khách hàng thanh toán qua thẻ Ngân hàng đã đăng ký trước với Grab.
- Chuyến xe thanh toán bằng qua Thẻ: Hiển thị biểu tượng ở góc trái màn hình
- Thanh toán không tiền mặt – Chữ màu trắng nền màu xanh dương
- Chuyến xe thanh toán qua Thẻ có Khuyến mãi: Hiển thị biểu tượng ở góc trái màn hình
- Thanh toán không tiền mặt – Chữ màu trắng nền màu xanh dương
- Khuyến mãi – Chữ màu đen nền vàng cam
Khi nhận chuyến xe thanh toán bằng Thẻ. Đối tác phục vụ Khách hàng và thực hiện đầy đủ các thao tác trên ứng dụng.
- Khi chở Khách hàng tới nơi bấm “Trả khách” xuất hiện Biên nhận.
- Đối tác nhập đầy đủ “Giá cước”, “Lệ phí cầu đường” và “Phụ phí” (nếu có phát sinh). Sau đó bấm “Tiến hành”
- Hệ thống tự động tổng số tiền.
- Đối tác kiểm tra kỹ lại biên nhận số tiền hiển thị ở Tổng cộng sau đó bấm “Xác nhận”
- Lập tức Grab sẽ trừ tiền của Khách hàng đúng như số tiền hiển thị ở Tổng cộng cuối cùng và hoàn lại vào Ví Tiền mặt (Ví dưới) cho Đối tác.
Details: Đối với chuyến xe thanh toán bằng Thẻ, tuyệt đối không thu tiền mặt của Khách hàng kể cả phụ phí cầu đường.
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, Đối tác vui lòng gửi phản hồi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng.
Mến chúc Quý Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và nhiều niềm vui!
Trân trọng,
Đội ngũ GrabTaxi
