Quý Đối tác thân mến,
Để giúp Đối tác tối đa hóa số cuốc xe có thể nhận được, tạo ấn tượng chuyên nghiệp trong mắt du khách trong nước lẫn quốc tế, sau hơn 02 tuần thử nghiệm tính năng với các Đội Trưởng và nhận được phản hồi tích cực, Grab tiến hành triển khai tính năng “Xếp thứ tự nhận cuốc Sân bay”.
Tính năng “Xếp thứ tự nhận cuốc Sân bay” là gì?
Là tính năng ưu tiên phát cuốc xe cho các Đối tác đang đỗ phương tiện trong bãi xe của sân bay (khu vực viền đỏ). Khi đỗ xe tại đây, Đối tác sẽ nhận được tin nhắn SMS thông báo số thứ tự từ Grab. Hệ thống sẽ nhận diện số thứ tự của Đối tác và lần lượt phát cuốc một cách phù hợp nhất.
1. Mô tả khu vực áp dụng tính năng “Xếp thứ tự nhận cuốc Sân bay”
Bản đồ sẽ thể hiện 02 khu vực:
|
2. Thông báo thứ tự bằng tin nhắn SMS
|
3. Các trường hợp khiến số thứ tự của Đối tác bị trôi xuống cuối cùng
- Đối tác để trôi 02 cuốc xe. Cụ thể, Đối tác chỉ có thể để trôi cuốc 01 lần duy nhất. Nếu để trôi tiếp cuốc thứ 02 thì số thứ tự của Đối tác sẽ tự động bị chuyển xuống vị trí cuối cùng.
- Đối tác tắt ứng dụng hoặc tắt thanh “sẵn sàng nhận cuốc” quá 05 phút.
- Xe (hoặc trường hợp Đối tác cầm điện thoại cài đặt ứng dụng Grab Driver) di chuyển ra khỏi khu vực bãi đỗ xe khi không có cuốc xe quá 05 phút.
- Đối tác hủy cuốc xe khi đã bấm “Đồng ý nhận cuốc”.
Lưu ý quan trọng: Đối tác có 15 phút để quay trở lại bãi đỗ xe sau khi Khách hàng huỷ chuyến để giữ vị trí lúc ban đầu của mình.
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua tính năng Hỗ trợ được tích hợp ngay trên ứng dụng.
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar.