Thân gửi Quý Đối tác,
Grab hiểu rằng khung giờ cao điểm luôn tồn tại nhiều bất cập như kẹt xe, nhiều cuốc ngắn, nhu cầu đi lại tăng cao… ảnh hưởng đến thu nhập của quý Đối Tác. Grab đã và đang nỗ lực không ngừng để tìm kiếm các giải pháp nhằm gia tăng thu nhập cho Đối Tác, đặc biệt là các Đối Tác làm việc tích cực. Thế nên, Grab rất đỗi vui mừng giới thiệu chương trình THƯỞNG GIỜ CAO ĐIỂM THÁNG 09 với chi tiết như sau.
Nội dung chương trình: Grab đảm bảo nếu cuốc xe có hệ số nhân giá thấp hơn mức đảm bảo, Grab sẽ thưởng cho đối tác khoản chênh lệch.
Cách tính thưởng: Giá thông thường x Hệ số nhân – Giá cuối cùng
Điều kiện:
• Tỷ lệ chấp nhận chuyến: >= 85%
• Tỷ lệ hủy chuyến: =< 20%
Thời gian – Đối tượng – Phạm vi:
• Từ 00:00 ngày 12.09.2017 đến khi có thông báo mới
• GrabCar 4 chỗ và 7 chỗ, Grabcar Siêu Rẻ nhưng không áp dụng cho Grab Tuyến.
• Các cuốc xe có điểm đón và điểm trả khách trong địa phận thành phố Đà Nẵng (không bao gồm Hội An).
Câu hỏi thường gặp:
Hỏi: Chương trình này có điểm gì khác với chương trình THƯỞNG GIỜ CAO ĐIỂM THÁNG 07 hiện đang được áp dụng?
Đáp: Chương trình THƯỞNG GIỜ CAO ĐIỂM THÁNG 09 chỉ áp dụng cho các cuốc xe hoạt động trong phạm vi thành phố Đà Nẵng.
Details:
• Chương trình này không là một nghĩa vụ hứa thưởng của Grab và là đặc quyền của Grab, Grab có toàn quyền trong việc quyết định mức thưởng cuối cùng và sẽ không xem xét yêu cầu khiếu nại. Nếu tài xế GrabCar không đồng ý với điều kiện thưởng thì có thể gọi bộ phận chăm sóc tài xế để từ chối tham gia chương trình.
• Chương trình dựa trên dữ liệu về tọa độ của bên thứ ba, Grab không chịu trách nhiệm về độ chính xác của dữ liệu này.
• Thời gian phát sinh cuốc xe là thời gian để tính cuốc xe nằm trong khung giờ tính thưởng.
• Tỷ lệ chấp nhận chuyến là Tổng số chuyến xe được tài xế bấm chấp nhận trong ngày / Tổng số chuyến xe được hiển thị trên màn hình điện thoại của tài xế trong ngày.
• Tỷ lệ hủy chuyến là (Tổng số chuyến xe bị tài xế bấm hủy + tài xế yêu cầu khách hàng hủy + tài xế nhờ tổng đài hủy) / Tổng số chuyến xe mà tài xế đã được chỉ định.
• Tỷ lệ chấp nhận chuyến và tỷ lệ hủy chuyến được tính theo từng ngày. Các tỷ lệ hiển thị trên ứng dụng của tài xế sẽ không phải là tỷ lệ dùng để tính thưởng.
• Các hình thức lợi dụng chương trình thưởng để trục lợi như tự tạo cuốc, hoàn thành cuốc mà không chở khách sẽ dẫn đến việc bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Chương trình này chỉ dành riêng cho Quý đối tác nhận được thông báo này.
• Thông tin về chương trình thưởng này được công bố trên Blog tài xế hoặc trên ứng dụng Grab Driver.
Mọi ý kiến đóng góp hay thắc mắc, xin quý đối tác vui lòng liên hệ tổng đài 028.7108.7108 hoặc email hotrodoitac.vn@grab.com để được tư vấn và giải đáp.
Trân trọng,
ĐỘI NGŨ GRABCAR.
