Thân gửi Quý Đối tác,
Giúp Đối tác bảo mật thông tin tài khoản để luôn có thể tiếp cận và sử dụng các tính năng mới nhất là một trong những mối quan tâm hàng đầu của Grab. Xuất phát từ thực tế đó, chúng tôi đặt ra lộ trình hỗ trợ tất cả Đối tác GrabCar đăng nhập Ứng dụng Tài xế bằng tài khoản Gmail. Lý do, lợi ích, cách thức cụ thể và các thông tin liên quan khác được trình bày sau đây:
Những cách đăng nhập Ứng dụng Tài xế:
- Đăng nhập bằng Gmail: Đối tác đăng nhập với tên đăng nhập và mật khẩu của Gmail. Sử dụng phương thức này, trong tương lai, Đối tác còn được hỗ trợ đăng nhập bằng tài khoản Facebook.
- Đăng nhập bằng IMEI (International Mobile Equipment Identity – “Số nhận dạng thiết bị di động trên toàn thế giới”). Lưu ý: Đây là phương thức sẽ không được Grab hỗ trợ trong thời gian ngắn sắp tới, do phương thức này hoàn toàn không có lớp bảo mật đáng tin cậy (không yêu cầu mật khẩu – password).
Lợi ích của việc đăng nhập bằng Gmail:
- Đăng nhập bằng địa chỉ Gmail và mật khẩu giúp tăng cường mức độ bảo mật thông tin cho Đối tác, cụ thể:
- Ít có khả năng bị chiếm quyền sử dụng tài khoản so với việc sử dụng IMEI (do số IMEI có thể dễ dàng bị sao chép hoặc đánh cắp).
- Thông tin ví tiền và các thông tin cá nhân khác được bảo vệ chắc chắn hơn.
- Ngoài ra, trong tương lai, phương thức đăng nhập này còn cho phép Đối tác dễ dàng cập nhật số điện thoại, thông tin cá nhân… mà không cần phải gọi vào Tổng đài hỗ trợ. Đồng thời, đăng nhập bằng Gmail còn giúp Đối tác tiếp cận với các tính năng mới đang được Grab phát triển, giúp quá trình hoạt động thuận lợi hơn.
Thời hạn chuyển đổi:
- Do yêu cầu về mặt kỹ thuật, Grab đề nghị các Đối tác hiện đang đăng nhập Ứng dụng Tài xế bằng IMEI chuyển sang phương thức đăng nhập bằng Gmail trước ngày 30/10/2017.
- Lưu ý: Các Đối tác hiện đang đăng nhập bằng Gmail không cần phải thực hiện thao tác gì khác. Đối tác hãy tiếp tục hoạt động bình thường và thường xuyên cập nhật các thông tin mới từ Grab.
Hướng dẫn dành cho Đối tác
Đối tác vui lòng tham khảo bit.ly/Grabhuongdanemail để nắm bắt các nội dung:
- Cách tạo tài khoản Gmail.
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu Gmail (nếu Đối tác đã có tài khoản Gmail).
- Cách đăng nhập Ứng dụng Tài xế bằng tài khoản Gmail.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
|
HỎI |
ĐÁP |
| Vì sao tôi cần đăng nhập bằng Gmail? |
Grab sẽ sớm áp dụng các tính năng mới và chỉ hỗ trợ những ứng dụng được đăng nhập với Gmail. Về khía cạnh bảo mật, do mật khẩu không một ai khác ngoài Đối tác biết được nên sẽ giúp ngăn chặn việc truy cập từ một bên thứ ba. Hoàn toàn không có tiện ích này nếu Đối tác đăng nhập bằng IMEI. Một khi tài khoản Ứng dụng Tài xế được bảo mật, khả năng bị chiếm quyền sử dụng hay truy cập trái phép vào Ví Tài xế của Đối tác sẽ bị hạn chế tối đa. |
| Tôi có thể đăng nhập với Hotmail, Aol hay Microsoft Exchange hay không? | Không. Đối tác cần phải tạo một tài khoản Gmail như hướng dẫn bên trên. |
| Tôi có thể sử dụng những tính năng mới của Grab mà không cần đăng nhập bằng Gmail hay không? | Không. Đăng nhập bằng Gmail là điều kiện cần để Đối tác có thể trải nghiệm các tính năng mới của chúng tôi. Hoàn toàn không có ngoại lệ vì việc vận hành các tính năng mới được tiến hành bởi một hệ thống tự động. |
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Đối tác vui lòng liên hệ email hotrodoitac.vn@grab.com – Tổng đài (028) 7108 7108, hoặc đến các Điểm hỗ trợ Grab để được tư vấn và giải đáp (danh sách các Điểm hỗ trợ: tham khảo TẠI ĐÂY).
Trân trọng,
ĐỘI NGŨ GRABCAR.
