Quý Đối tác thân mến,
Vận hành hanh thông, hoạt động thông suốt là điều chúng ta luôn mong muốn. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động ắt hẳn chúng ta cũng đôi lần gặp sự cố ngoài mong muốn như hư xe, chết bình,… Khi gặp những sự cố như vậy chúng ta rất cần những người cứu trợ. Hiểu được điều đó, tiếp nối sự thành công từ Đội cứu hộ Grabcar HCM và Hà Nội, Grab tiếp tục ra mắt Đội cứu hộ GrabCar tại Đà Nẵng.
Với tinh thần tương thân tương ái cùng với mong muốn hỗ trợ nhiều hơn cho Đối tác trong quá trình hoạt động, chúng tôi xin được giới thiệu đến quý Đối tác về việc chính thức thành lập Đội Cứu Hộ GrabCar 247 vào lúc 00h00 Chủ nhật ngày 01/07/2018.
Số Hotline của Đội cứu hộ GrabCar 247 tại Thành Phố Đà Nẵng: 0905.312.333
Đội Cứu Hộ GrabCar 247 có nhiệm vụ gì? Trợ giúp “Miễn phí” trường hợp nào?
Đội Cứu Hộ GrabCar 247, như chính tên gọi của mình, sẽ luôn đồng hành cùng quý Đối tác 24/7 để sẵn sàng trợ giúp “Miễn phí” những vấn đề nan giải như:
- Cứu hộ xe cơ bản: bơm, kích bình, hướng dẫn thay bánh dự phòng…
- Đối tác gặp tai nạn xe cộ trên đường.
- Đối tác bị tấn công bởi đối tượng xấu.
Details:
– Ngoài những cứu hộ xe cơ bản: bơm, kích bình, hướng dẫn thay bánh dự phòng,… nếu có phát sinh thêm các sửa chữa khác (Ví dụ như thay thế thiết bị, kéo xe về Gara…), Đối tác có thể chủ động làm việc với Đội cứu hộ về các chi phí phát sinh (nếu có), Grab không can thiệp vào việc này.
– Grab luôn mong muốn lắng nghe ý kiến đóng góp của Đối tác để hoạt động của Đội cứu hộ GrabCar 247 ngày càng hoàn thiện hơn. Vì vậy, khi có ý kiến đóng góp Đối tác vui lòng gửi về mục “Hỗ trợ” ngay trên ứng dụng của mình.
Cách thức liên lạc với Đội cứu hộ khi gặp sự cố trên đường?
Khi xảy ra trường hợp cần trợ giúp, quý Đối tác có thể liên hệ Đội Cứu Hộ GrabCar 247 theo hotline: 0905.312. 333 để đội viên gần nhất thu xếp có mặt trong thời gian ngắn nhất có thể.
Khi liên hệ cứu hộ, thành viên Đội cứu hộ sẽ cần các thông tin cơ bản để xác minh sự cố. Quý Đối tác vui lòng cung cấp thông tin để được hỗ trợ kịp thời.
Grab hi vọng Đội Cứu Hộ GrabCar 247 sẽ giúp quý Đối tác luôn vững tâm trên mỗi bước đường hoạt động và gắn kết cộng đồng Đối tác GrabCar ngày càng vững mạnh hơn. Xin quý Đối tác an tâm rằng Tổng đài hỗ trợ (028) 7108 7108 của chúng tôi vẫn sẽ hoạt động song song để đảm bảo quyền lợi được bảo vệ cao nhất cho quý Đối tác.
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar
