Kính gửi Quý Đối tác,
Grab cập nhật một số thay đổi liên quan tới thời gian thanh toán tiền rút ví và phương thức hoàn tiền các cuốc xe khuyến mãi như sau:
I. Rút ngắn thời gian chuyển khoản:
Từ ngày 19/06/2017, yêu cầu rút tiền của Quý Đối tác sẽ được xử lý trong vòng 04 ngày làm việc kể từ thời điểm thực hiện thao tác “Rút ví” trên ứng dụng. Đối tác vui lòng lưu ý ngân hàng của đối tác và lịch làm việc của ngân hàng có thể ảnh hưởng tới thời gian Đối tác nhận được tiền.
LỊCH THANH TOÁN CỐ ĐỊNH
| NGÀY RÚT VÍ | NGÀY THANH TOÁN |
| Thứ 2 | Thứ 5 |
| Thứ 3 | Thứ 6 |
| Thứ 4 | Thứ 7 |
| Thứ 5 | Thứ 2 (tuần kế tiếp) |
| Thứ 6 | Thứ 3 (tuần kế tiếp) |
| Thứ 7 | Thứ 4 (tuần kế tiếp) |
| Chủ nhật | Thứ 5 (tuần kế tiếp) |
➢ Phạm vi áp dụng: Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh.
II. Thay đổi phương thức thanh toán tiền khuyến mãi:
1. Phương thức thanh toán:
Tất cả các cuốc khuyến mãi sẽ không tự động thanh toán vào Ví dưới sau khi kết thúc cuốc xe. Thay vào đó, khoản tiền này sẽ được chuyển vào Ví dưới của Đối tác vào ngày hôm sau.
– Nếu cước phí cuốc xe thấp hơn số tiền khuyến mãi, Đối tác sẽ nhận được đúng cước phí cuốc xe này.
* Ví dụ: Grab khuyến mãi 30.000 VNĐ/cuốc cho khách hàng và cước phí thực tế của cuốc xe là 25.000 VNĐ, Đối tác sẽ nhận được 25.000 VNĐ.
– Nếu cước phí cuốc xe cao hơn số tiền khuyến mãi, Đối tác sẽ được nhận: tiền khuyến mãi + phần cước phí còn lại sau khi trừ khuyến mãi (khách hàng chi trả).
* Ví dụ: Grab khuyến mãi 30.000 VNĐ/cuốc cho khách hàng và cước phí thực tế của cuốc xe là 50.000 VNĐ, Đối tác sẽ nhận được 30.000 VNĐ tiền khuyến mãi + 20.000 VNĐ phần cước phí còn lại sau khi trừ khuyến mãi (khách hàng chi trả).
– Với các khuyến mãi theo tỉ lệ phần trăm, Đối tác cũng sẽ được nhận: tiền khuyến mãi + phần cước phí còn lại sau khi trừ khuyến mãi (khách hàng chi trả).
* Ví dụ: Grab khuyến mãi 50% mỗi cuốc cho khách hàng và cước phí thực tế của cuốc xe là 100.000 VNĐ, Đối tác sẽ nhận được 50.000 VNĐ tiền khuyến mãi vào “ví dưới” và phần cước phí còn lại sau khi trừ khuyến mãi do khách hàng chi trả.
– Với các chương trình khuyến mãi đặc biệt, Grab sẽ thông báo đến Quý Đối tác chậm nhất 24 giờ trước khi chương trình được áp dụng.
2. Thời gian thanh toán:
– Tiền khuyến mãi của những cuốc xe ngày hôm trước sẽ được chuyển vào “ví dưới” của Đối tác chậm nhất vào 20 giờ ngày hôm sau.
– Với các cuốc xe khuyến mãi hoàn thành vào ngày thứ Bảy và Chủ nhật, Đối tác sẽ nhận được tiền khuyến mãi trước 20 giờ ngày thứ Hai của tuần làm việc kế tiếp.
➢ Phạm vi áp dụng: Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh.
➢ Thời gian áp dụng: Từ ngày 26/06/2017.
Details:
– Với các mã khuyến mãi trước ngày 26/06/2017, Grab vẫn sẽ áp dụng phương thức thanh toán như cũ.
Trân trọng
Đội ngũ GrabCar
