Quý Đối tác thân mến,
Nhằm tăng cường tính minh bạch và san sẻ áp lực vận hành của Đối tác Tài xế, trên cơ sở tham khảo các thông lệ của thị trường, Grab xin thông báo một số điều chỉnh cách tính, biên độ phần thu về của Grab và các phí có liên quan đối với dịch vụ GrabCar và GrabBike trên phạm vi toàn quốc.
Cụ thể, từ ngày 10/11/2026 bên cạnh việc cập nhật Phí nền tảng và Phí vận hành sân bay áp dụng cho Người dùng (chi tiết TẠI ĐÂY). Grab cũng chủ động điều chỉnh cách tính và biên độ phần thu về của Grab. Theo đó, phần thu về của Grab trên từng chuyến xe gồm Phí sử dụng ứng dụng và phí nền tảng (chưa bao gồm các khoản thuế và phí thu hộ) sẽ linh động từ 7% đến tối đa 32% tính trên tổng giá trị hành khách thanh toán (bao gồm cước vận chuyển, phụ phí, phí nền tảng, thuế) (gọi chung là Giá dịch vụ vận chuyển (bao gồm phí nền tảng)).
Bên cạnh đó, Grab sẽ cải tiến giao diện thiết kế thể hiện thu nhập trên ứng dụng Grab Driver để giúp đối tác có thể theo dõi và tính toán thu nhập cuốc xe dễ dàng và thuận tiện hơn.
Chi tiết các điều chỉnh này như sau:
1. Minh họa cách tính mới về phần thu về của Grab và phần thu về của Đối tác tài xế sau điều chỉnh
2. Nâng cấp hiển thị & Cách kiểm tra phần thu về của Grab
Từ ngày 10/11/2026 đến khi có thông báo mới, giao diện Chi tiết cuốc xe được cập nhật tối ưu hơn, theo đó để tính tỷ lệ Phần thu về của Grab, Đối tác làm theo công thức sau: (Phí sử dụng ứng dụng & Thuế + Phí nền tảng)/ Giá dịch vụ vận chuyển (đã bao gồm phí nền tảng).
Màn hình dự kiến
Lưu ý quan trọng: Do hệ thống đang trong quá trình chuyển đổi, màn hình Chi tiết cuốc xe trên ứng dụng tạm thời chưa tách riêng các khoản Thuế thu hộ khỏi phần Phí sử dụng ứng dụng & Thuế. Vì vậy, phần thu về của Grab, dựa trên màn hình hiển thị tại thời điểm nêu trên, sẽ có thể lên tới tối đa 39,4% (với dịch vụ GrabBike) hoặc 40,3% (với dịch vụ GrabCar).
Bản chất phần thu thực tế của Grab vẫn chỉ tối đa là 32%. Phần chênh lệch tương ứng là các khoản thuế thu hộ nộp về Ngân sách Nhà nước theo quy định. Ở bản cập nhật tiếp theo, hiển thị trên ứng dụng sẽ tách riêng các mục Thuế để Đối tác theo dõi chuẩn xác nhất.
Màn hình dự kiến vào tháng 2/2027 sau khi tách riêng dòng Thuế thu hộ đối với dịch vụ GrabCar
Màn hình dự kiến vào tháng 2/2027 sau khi tách riêng dòng Thuế thu hộ đối với dịch vụ GrabBike
Trong trường hợp Đối tác có thắc mắc về tỷ lệ phần thu về của Grab, vui lòng gửi yêu cầu đến trung tâm Trợ giúp TẠI ĐÂY để được hỗ trợ (chỉ áp dụng từ ngày 10/11/2026 cho tới khi có thông báo mới).
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
