Di chuyển linh hoạt hơn theo ý của bạn
Kế hoạch bất ngờ thay đổi hoặc bạn nhận ra mình đã nhập sai Điểm Đến khi đã ở trên xe? Đừng lo lắng, từ nay bạn có thể dễ dàng thay đổi Điểm Đến ngay cả khi xe đã xuất phát, chỉ cần nhập địa chỉ mới trên ứng dụng Grab và thông báo cho tài xế là được.
LƯU Ý: Cước phí mới sẽ được cập nhật dựa theo lộ trình vừa được thay đổi và thông báo cho bạn ngay trên ứng dụng. Tính năng thay đổi Điểm Đến chỉ được sử dụng 1 lần trong suốt hành trình và phụ phí sẽ được áp dụng.
Thực hiện các bước sau để thay đổi Điểm Đến trực tiếp trên ứng dụng
-
Bước 1
Tại bản đồ đang hiển thị trên màn hình ứng dụng Grab, chọn ô Điểm Đến.
-
Bước 2
Thông báo cho Tài xế rằng bạn muốn đổi Điểm Đến.
-
Bước 3
Nhập Điểm Đến mới. Cước phí mới sẽ được cập nhật và thông báo cho bạn trên ứng dụng.
-
Bước 4
Xác nhận thay đổi và tiếp tục chuyến xe.
Tính năng chỉ áp dụng cho dịch vụ JustGrab, GrabCar và GrabBike.
Nếu bạn muốn thêm 1 điểm dừng, hãy thực hiện theo các bước sau:
Bước 1
Chọn dấu “+” ngay bên cạnh ô Điểm Đến.
Bước 2
Nhập địa chỉ và tiếp tục đặt xe như bình thường.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thay đổi Điểm Đến khi đang di chuyển bằng GrabShare không?
Không. Hiện tại, tính năng thay đổi Điểm Đến ở giữa hành trình không áp dụng cho dịch vụ GrabShare.
Tôi có thể thay đổi Điểm Đến khi đã đặt xe với nhiều điểm dừng không?
Không. Bạn không thể thay đổi Điểm Đến khi đã đặt xe với nhiều điểm dừng.
Tôi có thể thay đổi Điểm Đến bao nhiêu lần?
Bạn chỉ có thể thay đổi Điểm Đến một lần duy nhất trong mỗi hành trình. Vui lòng thông báo cho Tài xế trước khi nhập Điểm Đến mới bạn nhé.
Tôi được thông báo cước phí mới cho chuyến xe sau khi thay đổi Điểm Đến. Cước phí mới này được tính như thế nào?
Cước phí chuyến xe được tính dựa vào: (1) quãng đường đã đi, (2) khoảng cách từ vị trí hiện tại đến địa điểm mới, (3) phí cao điểm (nếu có) tại thời điểm bạn đặt xe ban đầu, và (4) phụ phí cho tính năng thay đổi Điểm Đến.
Tôi sử dụng mã ưu đãi cho chuyến xe. Vậy khi thay đổi Điểm Đến, chuyến xe của tôi có còn được áp dụng mã ưu đãi đó nữa không?
Nếu địa điểm và cước phí mới vẫn phù hợp với Điều khoản & Điều kiện của mã ưu đãi, hệ thống sẽ tự động áp dụng mã cho chuyến xe. Trong trường hợp không thể áp dụng ưu đãi cho chuyến xe, màn hình ứng dụng sẽ hiển thị thông báo. Bạn có thể sử dụng ưu đãi cho lượt đặt xe sau.
Điểm GrabRewards của tôi sẽ được tích lũy dựa trên cước phí đặt xe ban đầu hay sau khi thay đổi Điểm Đến?
Điểm GrabRewards bạn nhận sẽ được tính dựa trên cước phí được cập nhật sau khi thay đổi Điểm Đến.
