Bạn có yêu dịch vụ GrabExpress không? Nếu có thì hãy xem ngay nhé!
Hẳn các Grabbers không còn xa lạ với GrabExpress – dịch vụ giao hàng an toàn và tức thì của Grab. Tuy nhiên, Grab vẫn muốn gửi đến bạn vài lưu ý nhỏ để trải nghiệm dịch vụ một cách “chuẩn” nhất, như sau:
- Vui lòng chọn đúng dịch vụ Delivery trong ứng dụng Grab – Không đặt GrabBike để giao hàng nha các bạn ơi! Để giao hàng, bạn nhấn vào chữ “Transport/ Phương tiện” ở chính giữa màn hình ứng dụng, chọn “Delivery/ Giao hàng” và đặt cuốc như bình thường.
- Khi gửi hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin vào Phiếu gửi và giữ lại một biên lai từ tài xế. Khi nhận hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và ký xác nhận nhận hàng.
- Hàng hóa trong các chuyến xe GrabExpress đều được bảo hiểm với mức đền bù tối đa 4 triệu đồng/vụ bởi Công ty Bảo hiểm Liberty. Trong mọi trường hợp, Hàng hóa phải có trọng lượng dưới 30 kg, kích thước chiều dài, chiều rộng, chiều cao dưới 60*60*60cm và Hàng hóa đó không thuộc các mặt hàng sau:
- Hàng điện, điện tử, tiền, tem phiếu, trái phiếu, các giấy tờ có giá trị như tiền, kim loại quý, vàng bạc, đá quý, đồ cổ và các loại tài sản tương tự….
- Thuốc, băng đĩa, thú cưng và gia cầm, hàng thực phẩm tươi sống.
- Vũ khí, đạn dược, các chất cháy nổ và các loại hàng bị cấm theo quy định của Pháp Luật.
- Hàng hóa nguy hiểm, độc hại, có nguy cơ hư hỏng cao và/hoặc có khả năng phóng xạ.
Nếu hàng gửi (không thuộc danh sách trên) xảy ra hư hại mất mát, bạn có thể liên lạc trực tiếp với Liberty qua số điện thoại hotline miễn phí 1900 599998 để được hỗ trợ đối với các yêu cầu bồi thường. Grab không phải là công ty bảo hiểm nên không thể xử lý yêu cầu bồi thường của bạn, tuy nhiên chúng tôi sẽ cung cấp cho Liberty các chứng từ cần thiết để hỗ trợ cho quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường của bạn nhanh nhất khi có yêu cầu từ Liberty.
Vui lòng cung cấp thông tin cho chúng tôi qua biểu mẫu trong đường dẫn sau (https://grb.to/Phanhoigiaohang) để được hỗ trợ kịp thời nếu bạn có yêu cầu bồi thường về việc hư hại mất mát hàng hóa trong chuyến xe GrabExpress đến công ty Liberty.
Tìm hiểu thêm về điều kiện và điều khoản khi sử dụng dịch vụ Giao hàng tại ĐÂY
