Bạn thân mến,
Nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng cần hỗ trợ bốc dỡ hàng hóa khi vận chuyển bằng phương tiện Ba gác, Grab thông báo triển khai dịch vụ GrabExpress Ba gác (Bốc Dỡ Hàng) áp dụng với các dịch vụ GrabExpress Ba Gác và GrabExpress Ba Gác – Nhiều điểm tại TP. Thủ Đức và tất cả các quận tại TP. Hồ Chí Minh, trừ huyện Nhà Bè, huyện Củ Chi, huyện Cần Giờ và huyện Hóc Môn.
1. Quy định về dịch vụ GrabExpress Ba gác (Bốc Dỡ Hàng):
- Bốc dỡ hàng hóa lên và xuống phương tiện – áp dụng tại điểm nhận và điểm giao hàng.
- Không áp dụng bốc dỡ khi di chuyển lên/ xuống lầu.
- Bốc dỡ và di chuyển hàng hóa trong phạm vi bán kính không quá 100m.
- Đối tác tài xế chỉ thực hiện việc bốc dỡ hàng hóa trong phạm vi cân nặng và kích thước phù hợp mà 01 người có thể thực hiện được, cụ thể không vượt quá khối lượng 50kg và kích thước chiều dài – chiều rộng – chiều cao tương ứng với 0.6mx0.6mx0.7m.
2. Giá cước dịch vụ
3. Một số lưu ý cần biết khi sử dụng dịch vụ:
– Hàng hóa dùng để giao hàng phải được người dùng đóng gói trước khi bàn giao cho Đối tác tài xế. Đối tác tài xế không hỗ trợ đóng gói hoặc tháo lắp thiết bị.
– Khu vực nhận/ giao hàng là khu vực không cấm dừng/ đỗ phương tiện.
– Hàng hoá không thuộc danh mục các mặt hàng cấm theo quy định pháp luật và/hoặc chính sách của Grab (chi tiết tại đây).
– Kích thước hàng hóa: không vượt quá kích thước thùng xe ba gác với chiều dài – chiều rộng – chiều cao tương ứng là 1,7m x 1,2m x 1m và có tổng trọng lượng tối đa cho phép là 400kg.
– Với các địa điểm giao hàng yêu cầu phí gửi xe (tòa nhà, chung cư,…), Đối tác tài xế sẽ thỏa thuận với Người nhận về khoản phí này và thu trực tiếp bằng tiền mặt. Trường hợp không thỏa thuận được và/hoặc Người nhận không chấp nhận thanh toán phí gửi xe, Đối tác tài xế có thể hoàn trả đơn hàng về Người gửi.
– Trong trường hợp bạn không đảm bảo một trong những điều kiện trên, Đối tác tài xế có quyền từ chối thực hiện dịch vụ.
Grab cảm ơn bạn đã lựa chọn sử dụng các dịch vụ của GrabExpress .
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
