– Mỗi người dùng Grab/tài khoản Grab/tài khoản Facebook chỉ được tham gia 1 lần và được nhận tối đa 01 giải trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Trường hợp người tham gia được Grab ghi nhận có nhiều tài khoản Grab/tài khoản Facebook trúng giải nhưng thuộc cùng 01 chủ sở hữu, giải thưởng sẽ chỉ được trao cho 01 tài khoản bất kỳ trong số này.
– Người tham gia vui lòng đảm bảo tài khoản Facebook ở trạng thái hoạt động bình thường, không chỉnh sửa hoặc ẩn bình luận/bài chia sẻ trong suốt thời gian diễn ra chương trình (bao gồm giai đoạn tham gia, tổng hợp và công bố kết quả, xác minh và trao giải).
– Quy định về bình luận tương tác hợp lệ:
- Bình luận phản hồi của bình luận tham gia phải là bình luận có nội dung, ý nghĩa rõ ràng và khuyến khích nội dung bình luận liên quan đến chương trình/vé “Du hí 3 miền”. Ban tổ chức (BTC) không ghi nhận các bình luận chỉ gồm sticker, hình ảnh, biểu tượng cảm xúc (emoji/icon), ký tự vô nghĩa hoặc nội dung không liên quan đến Grab/Bamboo/chương trình.
- Các bình luận do người tham gia tự phản hồi lại bình luận của chính mình sẽ KHÔNG được tính vào tổng lượt tương tác để xét giải.
– Nội dung bình luận không được chứa từ ngữ, hình ảnh hoặc thông tin không lành mạnh, chính trị, tôn giáo và phải tuân thủ Pháp luật Việt Nam.
– Hình ảnh sử dụng để tham gia chương trình phải thuộc quyền sở hữu của người tham gia. Grab sẽ không công nhận những nội dung/hình ảnh được sao chép từ bất kỳ nguồn/cá nhân/tổ chức khác và Grab được miễn trừ mọi trách nhiệm trong trường hợp người tham gia vi phạm điều này.
– Trong trường hợp Grab phát hiện người dự thi có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc có mục đích, hành vi cố ý vi phạm quy định của chương trình (bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng công cụ/phần mềm tự động để tăng tương tác) gây ảnh hưởng đến công tác tổng hợp và/hoặc công bố kết quả trung thực cuối cùng, Grab có toàn quyền loại người tham gia khỏi chương trình và từ chối trao giải mà không cần thông báo trước.
– Ban tổ chức (BTC) sẽ chỉ ghi nhận và tổng hợp các bình luận tham gia/phản hồi hiển thị công khai trên nền tảng Facebook tại thời điểm tổng kết kết quả. BTC không chịu trách nhiệm đối với các bình luận bị ẩn, bị spam, hoặc không hiển thị do lỗi hiển thị/kỹ thuật của nền tảng Facebook.
– Người tham gia được công bố thắng giải cần thực hiện quy trình xác minh mình là chính chủ tài khoản người dùng Grab sở hữu hình ảnh dự thi, bao gồm nhưng không giới hạn thông tin đăng ký tài khoản Grab (tên tài khoản, số điện thoại đăng ký, email đăng ký…), lịch sử sử dụng tài khoản (thông tin chuyến xe/đơn hàng, hình thức thanh toán đã chọn…). Căn cứ vào thông tin tài khoản Facebook mà người tham gia công khai trên trang cá nhân, lịch sử tham gia chương trình, lịch sử đăng ký và sử dụng tài khoản Grab trên thiết bị di động mà người tham gia cung cấp cho Grab…, Grab có thể thực hiện quy trình rà soát nhằm mục đích xác định tính hợp lệ của người thắng giải và sẽ từ chối trao hoặc thu hồi giải thưởng nếu nghi ngờ gian lận; đồng thời, có biện pháp xử lý tài khoản người dùng theo Quy chế hoạt động và Điều khoản sử dụng dịch vụ Grab được nêu rõ tại https://www.grab.com/vn/terms-wip/
– Grab sẽ tiến hành hủy giải thưởng (không trao giải) nếu người thắng giải không thực hiện đủ yêu cầu định danh/liên kết số điện thoại/thẻ ngân hàng mà Grab yêu cầu.
– Người tham gia vui lòng đảm bảo cung cấp chính xác một lần duy nhất thông tin dự thi/thông tin nhận thưởng của mình. Grab sẽ không tiếp nhận mọi yêu cầu cập nhật/thay đổi thông tin phát sinh từ phía người tham gia. Grab sẽ không chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh liên quan đến việc người tham gia cung cấp sai hoặc thiếu thông tin xác nhận trúng giải với Grab.
– Grab sẽ thông tin hình thức trao thưởng của từng phần quà trực tiếp cho người dùng có trong danh sách thẳng giải sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
– Trường hợp người tham gia cần hỗ trợ ghi nhận thông tin nhận giải, vui lòng liên hệ trực tiếp Fanpage Grab trên Facebook (https://m.me/GrabVN), 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐯𝐨̀𝐧𝐠 𝟒𝟖 𝐠𝐢𝐨̛̀ kể từ khi Grab công bố kết quả với cú pháp “Cốc cốc, GrabBot ơi mở cửa, mình đến nhận quà đây” và thao tác theo hướng dẫn của GrabBot để được kết nối trực tiếp với Chuyên viên hỗ trợ (admin). Sau thời gian này, giải thưởng sẽ được hủy bỏ và Grab sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào sau đó.
– Trường hợp người tham gia cần khiếu nại về kết quả trao giải, vui lòng liên hệ trực tiếp Fanpage Grab trên Facebook (https://m.me/GrabVN) với cú pháp “Cốc cốc, GrabBot ơi mở cửa, mình đến nhận quà đây” 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐯𝐨̀𝐧𝐠 𝟐𝟒 𝐠𝐢𝐨̛̀, kể từ khi Grab công bố kết quả. Sau thời gian này, Grab sẽ từ chối tiếp nhận bất kỳ yêu cầu khiếu nại và sẽ tiến hành trao giải theo đúng kết quả cùng thể lệ ban đầu.
– Giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, nghiêm cấm chuyển nhượng dưới mọi hình thức và không được khôi phục hoặc cấp lại với bất kỳ lý do nào.
– Grab có quyền từ chối trao giải cho người trúng giải nếu phát hiện vi phạm, lạm dụng hoặc không tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng, chính sách của Grab hoặc điều kiện của chương trình.
– Điều khoản – Điều kiện của chương trình có thể được điều chỉnh, và thay đổi bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước.
– Người tham gia đồng ý rằng quyết định của Grab là quyết định cuối cùng và có hiệu lực áp dụng. Nếu xảy ra trường hợp bất khả kháng hoặc tranh chấp từ hoặc liên quan đến chương trình (nếu có) sẽ được giải quyết theo quy trình do Grab công bố và áp dụng tại từng thời điểm.
– Bằng việc cung cấp thông tin cho Grab trong quá trình tham gia chương trình, người tham gia hiểu và đồng ý với việc Grab thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích xác minh, trao thưởng theo cách thức phù hợp và tuân thủ với Thông báo Bảo mật của Grab tại https://www.grab.com/vn/terms-policies/privacy-notice/
⚡ HỖ TRỢ
Trường hợp cần hỗ trợ hoặc cần làm rõ thông tin về minigame, vui lòng liên hệ với Grab qua Fanpage Facebook (https://m.me/GrabVN) với cú pháp “Gặp admin” trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc.
LƯU Ý: KHI NGƯỜI CHƠI THAM GIA VÀO MINIGAME ĐỒNG NGHĨA ĐÃ CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KIỆN – ĐIỀU KHOẢN DO GRAB ĐẶT RA.
